問題点

Adobe Story へのログイン時にどうしてもログインするができません。そのような場合は、次の回避策を確認してください。

Adobe Story 読み込み画面
Adobe Story 読み込み画面

対処方法

Adobe Story にログインするには、次のいずれかの回避策を実行します。

  1. Adobe Story CC (Classic) へのログインを試行します。現在のブラウザー(Chrome など)の最新バージョンで URL が機能しない場合は、最新バージョンの Firefox に切り替えてみてください。

  2. ご使用のブラウザーでプライベートブラウジングモードを使用して Adobe Story CC を起動します。上記が動作する場合、ご使用のブラウザーのキャッシュ/クッキーに関連する問題が考えられます。クリアしてもう一度確認します。

  3. 最新バージョンのクロムや Firefox は初期設定で Flash プラグインをブロックします。Flash プラグインをアップデートするか、ブラウザーで明示的に有効化します。ブラウザーで Flash プラグインを有効にするか、またはアップデートしたら、すべてのブラウザーを閉じてコンピューターを再起動します。

    Chrome で Flash プラグインを有効にするには、次の手順を実行します。

    1. ブラウザーで URL の横にあるプラグインアイコンをクリックします。
    2. プラグインダイアログで、「今回はすべてのプラグインを実行」をクリックします。
    3. ブラウザータブを再読み込みして有効にします。
    Chrome で Flash プラグインを有効にする
    Chrome で Flash プラグインを有効にする
    Firefox で Flash プラグインを有効にする
    Firefox で Flash プラグインを有効にする

    詳細については、Google Chrome で使用できるように Flash Player を有効にするを参照してください。

    Firefox で Flash プラグインを有効にする方法については、Firefoxで使用するために有効にするを参照してください。

    Adobe Flash Player を入手する。

  4. Adobe AIR をアップデートして、もう一度ログインします。

    詳しくは、Adobe AIR へのログインを参照してください。

 

 

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