일반적으로 알려진 문제

Adobe 비디오 애플리케이션 및 macOS Sequoia 호환성 문제

문제: macOS 15 Sequoia는 Adobe Premiere Pro, After Effects, Media Encoder, Audition 및 Character Animator를 포함한 비디오 앱을 실행하기 전에 항상 권한을 요청합니다.

해결 방법: 수정이 완료되면 알려드리겠습니다. 그 때까지는 해결 방법을 시도할 수 있습니다.

DYNAMIC LINK 호환성 문제(WINDOWS만 해당)는 버전 23.0 및 23.1에도 적용됩니다.

문제: 서로 다른 앱 버전 간에 Dynamic Link를 사용하면 Windows에서 렌더링 문제가 발생할 수 있습니다.

해상도: 

• Character Animator 23.0 또는 23.1을 사용하는 경우 버전 23.0~23.4의 다른 애플리케이션과 함께 Dynamic Link를 사용하거나 [빠른 내보내기]를 사용할 수 있습니다.
  
• Ch 23.6을 사용하는 경우 버전 23.5 또는 23.6의 다른 앱과 함께 Dynamic Link를 사용하거나 [빠른 내보내기]를 사용할 수 있습니다.
  
• 가장 쉬운 해결책은 모든 앱을 버전 23.6 이상으로 업데이트하는 것입니다.
  

모션 라이브러리: “루프에서 재설정” 및 “연속” 모드의 루트 위치 지정 애니메이션은 이전 위치와 다릅니다.

제한: “루프에서 재설정” 및 “연속”모드에서의 루트 위치는 이전 위치와의 차이를 축적하여 작동합니다. 따라서 재생하는 동안 타임라인을 임의의 위치에서 클릭하면 퍼펫이 예기치 않은 위치로 오프셋될 수 있습니다.

해결 방법: 만들어진 애니메이션을 정확하게 재현하려면 처음부터 순차적으로 애니메이션을 재생합니다. 퍼펫 오프셋이 예기치 않게 나타나면 “위치 재설정” 버튼을 사용합니다.

반투명으로 내보낸 이미지와 비디오가 예상보다 어둡게 표시됩니다.

문제: Character Animator 22.3에서 알파 채널 포함 또는 PNG 시퀀스로 비디오를 렌더링할 때 결과물에 미리 곱해진 색상을 사용하는데 레이블은 스트레이트 색상을 사용하는 것으로 지정됩니다. 그러면 투명 영역과 가장자리가 어두워집니다.

해결 방법: 푸티지를 After Effects 또는 Premiere Pro로 가져와서 가져온 알파를 미리 곱하기로 다시 해석하거나, 이 문제가 이미 해결된 Character Animator(Beta) 22.4를 사용합니다.

퍼펫 메이커: 색상 외의 항목에 대한 [사용자 정의] 변경 후 [재생] 선택이 재설정됩니다

문제: [사용자 정의] 섹션에서 색상 외의 선택 항목을 변경할 때 [재생] 섹션의 선택 항목이 재설정됩니다.

Character Animator의 Apple Silicon 버전을 사용할 때 SVG 파일을 사용합니다.

문제: Character Animator의 Apple Silicon 버전을 사용하는 경우 SVG Tiny 1.1 프로필을 사용하여 저장한 SGV 파일을 가져왔을 때 색상 막대로 표시(푸티지는 누락)되거나 비어 있는 것으로 표시됩니다.

해결 방법: 다른 SVG 프로필을 사용하여 해당 SVG 파일을 저장하거나 Character Animator를 [Rosetta를 사용하여 열기] 옵션으로 실행합니다.

프로그램 패널 또는 Premiere Pro 14.6에서 내보낸 파일의 장면이 빨간색 색조로 나타납니다.

문제: Dynamic Link를 통해 Premiere Pro 14.6 프로젝트로 가져온 다음 [프로그램] 패널에서 열린 Character Animator 장면이 빨간색 색조로 나타납니다. Premiere Pro에서 내보낸 시퀀스도 이 빨간색 색조를 갖습니다. 이 문제가 발생하는 경우 Character Animator는 열 필요가 없습니다.

해결 방법: 소프트웨어 렌더러로 전환(프로젝트 설정에서 렌더러를 Mercury Playback Engine 소프트웨어 전용으로 설정)하거나 최신 버전의 Premiere Pro(14.7 이상)를 사용하십시오. Premiere Pro(베타)를 사용중인 경우 Character Animator(베타)도 설치해야 합니다.

Character Animator 장면의 동영상만 내보내면 되는 경우를 가정해 보겠습니다. 이 경우 동영상을 Adobe Media Encoder로 직접 내보내거나 Character Animator 프로젝트 파일(.chproj)에서 장면을 가져올 수도 있습니다.

macOS Big Sur(11.0) 환경에서 AJA T-TAP® 비디오 장치를 사용하는 경우 장면이 표시되지 않습니다.

문제: macOS Big Sur(11.0)에서는 AJA T-TAP 비디오 장치(라이브 출력 환경 설정)를 사용할 때 Character Animator 장면이 나타나지 않습니다.

해결 방법: macOS Big Sur 호환성에 대한 자세한 내용은 AJA 비디오 시스템 팀에 문의하십시오.

2020년 1월 릴리스(버전 3.1)

Adobe Media Encoder 14.0.1 또는 After Effects 17.0.2를 먼저 시작한 상태에서 Character Animator 프로젝트의 장면을 가져올 때 오류가 발생합니다(Windows만 해당).

문제: Adobe Media Encoder 버전 14.0.1 또는 After Effects 17.0.2를 먼저 시작한 다음 Character Animator 프로젝트(.chproj) 파일의 장면을 선택하여 Adobe Media Encoder, After Effects 또는 Premiere Pro로 가져올 때, dvascripting.dll을 참조하는 [진입 지점을 찾지 못함] 오류 메시지가 몇 번 나타날 수 있습니다.

해결 방법: 이 메시지는 무해하며 [확인]을 선택하면 오류가 사라집니다. 이 오류 메시지가 나타나지 않도록 하려면 Character Animator를 먼저 시작하십시오.

2019년 11월 릴리스(버전 3.0)

환경 설정 대화 상자에서 확인 클릭 시 충돌 발생

문제: 이전에 한 작업 영역에서 열린 장면을 본 다음 [환경 설정] 대화 상자를 열기 바로 전에 [장면] 패널 없이 작업 영역으로 전환한 경우 [환경 설정] 대화 상자에서 [확인]을 클릭하면 충돌이 발생합니다. 애플리케이션 환경 설정에 대한 프로젝트 데이터 또는 변경 사항이 분실되지 않았습니다.

해결 방법: [환경 설정] 대화 상자를 열기 전에 [장면] 패널이 있는 작업 영역에 있는지 확인합니다. 또는, Character Animator 버전 3.1로 업그레이드하십시오.

Illustrator(.ai) 파일을 가져오는 중 오류 발생

문제: “Illustrator 파일을 여는 중 오류가 발생했습니다. (64)" 오류 메시지가 나타납니다 -- 파일이 Ilustrator 2020(버전 24.0)에서 Illustrator 2020 형식으로 저장된 경우(버전이 Illustrator 옵션 대화 상자에서 Illustrator 2020으로 설정됨).

해결 방법: Illustrator에서 [파일] > [다른 이름으로 저장]을 선택하고 파일 이름을 지정한 다음 [저장]을 클릭합니다. [Illustrator 옵션] 대화 상자에서 [버전]을 Illustrator CC(Legacy)로 설정합니다. 또는 Character Animator 버전 3.1로 업그레이드합니다.

퍼펫 메이커: [임의화]를 사용한 후 선택한 [재생] 선택 항목의 작동이 중단되는 경우가 있습니다

문제: [재생] 섹션의 리플레이 트리거(예: Watts 스타일의 경우 “E” 트리거)가 [임의화] 클릭 이후 작동하지 않습니다.

해결 방법: [새로 고침]을 클릭하거나 다른 스타일로 전환한 다음 이전 스타일로 돌아갑니다.