종료 코드 6 또는 종료 코드 7 설치 오류 | CS

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설치 중 종료 코드 6 또는 종료 코드 7

Creative Suite(CS5, CS5.5, CS6) 애플리케이션, Photoshop Elements 또는 Premiere Elements를 설치할 때 다음 오류 중 하나가 표시됩니다.

  • 종료 코드: 6
  • 종료 코드: 7

이 코드는 설치가 완료되었으나 오류와 있음을 나타냅니다.

다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보십시오. 앱을 성공적으로 설치했으면 중지합니다.

Creative Cloud를 설치하는 경우

Creative Cloud 제품을 설치하는 동안 표시되는 종료 코드 6 또는 종료 코드 7 오류를 해결하는 데 도움이 필요하면 종료 코드 6 또는 종료 코드 7 설치 오류 | CC를 참조하십시오.

해결 방법 1: (Windows만 해당) Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 복구

  1. 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.

  2. Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지가 설치되었는지 확인합니다.

    참고:

    Adobe 메인 설치 로그 파일을 검색하여 오류를 일으킨 Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지의 정확한 버전을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 해당 버전만 복구하거나 다시 설치합니다.

  3. 각 버전을 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택한 후 다음 창에서 복구를 클릭합니다.

    참고:

    버전에 대해 변경 기능을 사용할 수 없는 경우 파일을 제거한 다음 다시 설치할 수 있습니다. Microsoft 다운로드 센터를 방문하여 재배포 가능 패키지 설치 파일의 새 사본을 다운로드합니다.

  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  5. Adobe 애플리케이션을 다시 설치합니다.

해결 방법 2: Applications 또는 Program Files 폴더에서 Adobe 폴더 이름 바꾸기

참고: 먼저 설치하려는 프로그램을 제거해 본 후 이 해결 방법을 시도해야 합니다.

흔히 이전 설치 시도에서 남은 파일로 인해 파일 시스템 읽기 또는 쓰기 오류가 발생할 수 있습니다. Applications(macOS) 또는 Program Files(Windows) 폴더에서 이전 설치 또는 업데이트 시도로 인해 남은 폴더가 있는지 확인하십시오.

  1. 다음으로 이동합니다.

    Mac OS: /Applications

    Windows: C:\Program Files\Adobe\

  2. 설치하려는 애플리케이션의 이름이 명확하게 지정된 폴더를 찾아 이름을 바꿉니다. 예를 들어 “Adobe Photoshop CC”의 이름을 “Adobe Photoshop CC old”로 바꿉니다.

  3. “AdobePatchFiles”라는 폴더를 확인하고 이름을 바꿉니다.

  4. (macOS만 해당) Applications 폴더의 “Adobe” 폴더 이름을 “Adobe old”로 바꿉니다.

  5. 소프트웨어를 다시 설치합니다.

  6. 성공적으로 설치되면 다른 Adobe 애플리케이션이 작동하는지 확인한 다음 이름을 바꾸었던 폴더를 삭제합니다.

해결 방법 3: 안전 모드에서 컴퓨터 재시작

  1. 다음 문서 중 하나의 지침에 따라 컴퓨터를 재시작합니다.

    Windows 10

    Windows 8

    Mac OS

  2. Adobe 앱을 다시 설치합니다.

해결 방법 4: (Windows만 해당) Microsoft Windows 설치 관리자 복구

Windows 7/8.1/10

  1. (Windows 7) 시작 > 모든 프로그램 > 보조프로그램을 선택합니다.

    -또는-

    (Windows 8.1/10) 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

  2. (Windows 7) 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

    -또는-

    (Windows 8.1/10) 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.

  3. 명령 프롬프트 창에서 sfc /SCANNOW를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  4. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트 창에서 msiexec /unreg를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  5. 명령 프롬프트 창에서 msiexec /regserver를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  6. Adobe 앱을 다시 설치합니다.

Windows XP/Vista

최신 Microsoft Windows 설치 관리자 재배포 가능 팩을 다운로드하고 설치합니다. 그런 후 Adobe 앱을 다시 설치합니다.

해결 방법 5: Adobe AIR를 제거한 다음 AIR 및 Adobe Help 다시 설치

  1. 다음과 같이 Adobe AIR를 제거합니다.

    Windows Vista/7/8/10

    제어판을 엽니다. 프로그램에서, 프로그램 제거를 클릭합니다. Adobe AIR를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.

    Windows XP

    시작 > 제어판을 선택하고, 프로그램 추가/제거를 더블 클릭하고, Adobe AIR를 선택합니다. 그런 다음 제거를 클릭합니다.

    Mac OS

    AIR 앱을 휴지통으로 드래그합니다.

  2. AdobeHelp 페이로드 폴더로 이동합니다. 예:

    Windows

    D:\Adobe Master Collection CS5\Adobe CS5\payloads\AdobeHelp

    Mac OS

    /Volumes/Adobe Master Collection/Adobe CS5/payloads/AdobeHelp

  3. AIRInstallerRunner.exe(Windows) 또는 Adobe AIR Installer.app(macOS)을 더블 클릭합니다.

  4. 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.
  5. 페이로드 폴더로 돌아갑니다.
  6. AdobeHelp.air를 더블 클릭하고 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.

  7. Adobe 앱을 다시 설치합니다. 

해결 방법 6: 설치 로그 파일 검토

종료 코드 6 및 종료 코드 7은 일반 오류 코드입니다. 오류의 정확한 원인을 파악하려면 “설치에 문제가 있습니다”의 설치 로그를 확인하십시오. 무엇이 잘못되었는지 설명하는 오류 메시지가 종료 코드 아래에 나타납니다.

로그 파일을 찾을 수 있는 위치와 검토 방법에 대한 자세한 내용은 로그 파일의 설치 문제 해결 | CS를 참조하십시오.

해결 방법 7: 파일 권한 확인

이러한 오류는 파일 권한에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 이를 해결하려면 필요한 파일 및 폴더에 대한 읽기 및 쓰기 권한이 있는지 확인하십시오.

  1. 메인 설치 로그에서 오류 코드를 확인하고 오류 메시지와 관련된 모든 파일 경로를 기록하십시오.

    참고:

    로그 파일 열기 및 읽기에 대한 정보는 로그 파일의 설치 문제 해결 | CS를 참조하십시오.

  2. 각 오류 메시지의 파일 경로에서 상위 폴더(또는 디렉터리)를 파악합니다. 상위 폴더는 오류 메시지의 마지막 폴더 바로 의 폴더입니다.

    각 오류 메시지의 상위 폴더를 파악합니다.

  3. 모든 Adobe 애플리케이션을 닫습니다.
  4. 운영 체제에 따라 아래의 지침을 수행하여 권한을 수정합니다.
    참고:

    이 해결 방법을 사용하려면 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 필요합니다. 관리 사용자 계정으로 로그인합니다.

해결 방법 8: Adobe Drive 설치

Adobe Drive를 설치하려면 CS6 버전의 Photoshop, InDesign, InCopy, Illustrator 또는 Bridge를 설치하십시오. 자세한 내용은 Adobe Drive CC 현지화된 설치 관리자 오류 메시지를 참조하십시오.

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