설치 실패, 상위 권한 필요

오류 메시지

Add-on 설치 실패: 상위 권한이 필요합니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하고 다시 시도하십시오.

오류 코드: -175

Add-ons를 설치하려면 관리자 권한이 필요합니다.

이는 컴퓨터에 응용 프로그램을 설치하기 위한 관리자 권한이 없거나, 관리자 암호를 입력하라는 메시지에 대해 “아니요” 또는 “취소”를 클릭한 경우에 표시됩니다. 설치 도중 요구되는 경우 컴퓨터의 관리자 암호를 입력해야 합니다.

해결책

다시 설치해 보십시오. 이렇게 하려면 내 Add-ons로 이동하여 Add-on을 찾고, 이미 설치된 경우 제거를 먼저 클릭합니다. 제거가 완료될 때까지 2분 정도 기다린 다음, 설치를 클릭합니다. 알림 메시지가 표시되면 이를 클릭합니다. 필요한 경우 관리자 암호를 입력하고, 알림 대화 상자에서 를 클릭합니다.

설치 실패, Add-on이 유효하지 않거나 완전히 다운로드되지 않음

오류 메시지

Add-on <addon-name> 설치 실패: Add-on이 유효하며 완전히 다운로드되었는지 확인하시기 바랍니다.

오류 코드: -201

해결책

다시 설치해 보십시오. 이렇게 하려면 내 Add-ons로 이동하여 Add-on을 찾고, 이미 설치된 경우 제거를 먼저 클릭합니다. 제거가 완료될 때까지 2분 정도 기다린 다음, 설치를 클릭합니다.

설치 실패

오류 메시지

설치된 Adobe 응용 프로그램과 호환되지 않아 Add-on 설치에 실패했습니다. 여기를 클릭하여 호환성 섹션을 참조하십시오.

오류 코드: -411

해결책

응용 프로그램을 설치한 다음, Add-on을 다시 설치해 보십시오. 이렇게 하려면 내 Add-ons로 이동하여 Add-on을 찾고, 이미 설치된 경우 제거를 먼저 클릭합니다. 제거가 완료될 때까지 2분 정도 기다린 다음, 설치를 클릭합니다.

설치 실패, 추가적인 Add-on 필요

오류 메시지

Add-on < addon_name > 설치 실패: 여기에 필요한 다른 Add-on이 설치되지 않았거나 사용할 수 없습니다.

오류 코드: -407, -408

해결책

설치하고자 하는 Add-on의 설명을 참조하여 어떤 Add-on 또는 Add-ons를 먼저 설치해야 하는지 확인하십시오.

필요한 Add-on 또는 Add-ons를 먼저 설치한 다음, 다시 설치하십시오. 이렇게 하려면 내 Add-ons로 이동하여 Add-on을 찾고, 이미 설치된 경우 제거를 먼저 클릭합니다. 제거가 완료될 때까지 2분 정도 기다린 다음, 설치를 클릭합니다.

설치 실패, 동일한 이름의 Add-on이 이미 설치됨

오류 메시지

Add-on <addon-name> 설치 실패: 동일한 이름의 Add-on이 이미 설치되었습니다.

오류 코드: -412

해결책

이미 설치된 Add-on이 설치하고자 하는 것과 같은 것인지 확인하십시오. 내 Add-ons를 통해 사용하고자 하는 것과 동일한 이름의 다른 제품인 경우, 현재 설치되어 있는 제품을 제거한 다음, 내 Add-ons를 통해 다시 설치해야 합니다.

이렇게 하려면 내 Add-ons로 이동하여 Add-on을 찾고, 이미 설치된 경우 제거를 먼저 클릭합니다. 제거가 완료될 때까지 2분 정도 기다린 다음, 설치를 클릭합니다.

설치 실패, Add-on이 이미 설치됨

오류 메시지

Add-on <addon-name> 설치 실패: 이 Add-on의 최신 버전이 이미 설치되었습니다.

오류 코드: -418

해결책

내 Add-ons를 통해 제공되는 특정 버전을 원하는 경우, 이전에 설치한 신규 버전을 제거한 다음, 내 Add-ons를 통해 이전 버전을 다시 설치해야 합니다.

이렇게 하려면 내 Add-ons로 이동하여 Add-on을 찾고, 이미 설치된 경우 제거를 먼저 클릭합니다. 제거가 완료될 때까지 2분 정도 기다린 다음, 설치를 클릭합니다.

설치 실패, 호환되는 Creative Cloud 앱 필요

오류 메시지

사례 1: 설치를 완료하려면 Add-on을 닫아야 합니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

사례 2: 설치를 완료하려면 Add-on과 호환되는 Adobe 응용 프로그램을 닫아야 합니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

오류 코드: -456

해결책

실행 중인 호환 CC 응용 프로그램을 종료합니다. 잠시 후 설치가 자동으로 다시 시작됩니다.

설치 실패, Creative Cloud 앱이 설치되어 있지 않음

오류 메시지

Add-on <addon-name> 설치 실패: 필요한 Adobe 응용 프로그램이 설치되지 않았습니다.

오류 코드: -458

해결책

해당 Add-on을 지원하는 CC 응용 프로그램을 하나 이상 설치합니다. 잠시 후 설치가 자동으로 다시 시작됩니다.

응용 프로그램에서 Add-on이 자동으로 설치되지 않는 경우, 내 Add-ons 섹션에서 해당 Add-on을 다시 설치하십시오.

이렇게 하려면 내 Add-ons로 이동하여 Add-on을 찾고, 이미 설치된 경우 제거를 먼저 클릭합니다. 제거가 완료될 때까지 2분 정도 기다린 다음, 설치를 클릭합니다.

설치 실패, 호환되지 않는 Creative Cloud 앱

오류 메시지

설치된 Adobe 응용 프로그램과 호환되지 않아 Add-on <addon-name> 설치에 실패했습니다. 여기를 클릭하여 호환성 섹션을 참조하십시오.

오류 코드: -459

해결책

해당 Add-on의 요구 사항을 확인한 다음, 호환되는 버전의 CC 응용 프로그램을 다운로드하고 설치합니다. 잠시 후 설치가 자동으로 다시 시작됩니다.

응용 프로그램에서 Add-on이 자동으로 설치되지 않는 경우, 내 Add-ons 섹션에서 해당 Add-on을 다시 설치하십시오. 이렇게 하려면 내 Add-ons로 이동하여 Add-on을 찾고, 이미 설치된 경우 제거를 먼저 클릭합니다. 제거가 완료될 때까지 2분 정도 기다린 다음, 설치를 클릭합니다.

설치 실패, 파일 작업 오류

오류 메시지

Add-on <addon-name> 설치 실패: 이 Add-on을 설치하는 동안 파일 작업 오류가 발생했습니다.

오류 코드: -1xx, -2xx

해결책

Add-on이 손상되었을 수 있습니다. 다시 다운로드해 보거나, Adobe Exchange 온라인 포럼에 지원을 요청하십시오.

설치 실패, 데이터베이스를 업데이트할 수 없음

오류 메시지

Add-on <addon-name> 설치 실패: 데이터베이스를 업데이트하지 못했습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

오류 코드: -5xx

해결책

Adobe Exchange 온라인 포럼에 지원을 요청하십시오.

설치 실패, 온라인으로 라이선스를 확인할 수 없음

오류 메시지

Add-on <addon-name> 설치 실패: 라이선스 온라인 유효성 검사에 실패했습니다.

오류 코드: -6xx

해결책

Adobe Exchange 온라인 포럼에 지원을 요청하십시오.

설치 실패, 일반 오류

오류 메시지

Add-on <addon-name> 설치 실패: 일반 오류 메시지. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

해결책

Adobe Exchange 온라인 포럼 또는 프로듀서에 지원을 요청하십시오.

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