Creative Cloud / 일반적인 질문

개요 페이지에서 Creative Cloud의 모든 최신 기능에 대해 알아볼 수 있습니다. 각각의 CC 데스크탑 앱 최신 버전에 대해 알아보려면 Adobe.com에서 해당 제품의 페이지를 참조하십시오.

아니요, Photoshop 및 Illustrator와 같은 Creative Cloud의 데스크탑 애플리케이션은 사용자의 컴퓨터에 직접 설치되므로 이를 사용하기 위해 인터넷에 접속할 필요가 없습니다.

처음 앱을 설치하고 라이선스를 부여하기 위해서는 인터넷 연결이 필요하지만 유효한 소프트웨어 라이선스가 있으면 오프라인 모드에서 앱을 사용할 수 있습니다. 데스크탑 앱은 30일마다 소프트웨어 라이선스를 확인합니다.

연간 멤버는 최대 99일까지 오프라인 모드에서 앱을 사용할 수 있습니다. 월정액 멤버는 최대 30일까지 오프라인 모드에서 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

다른 데스크탑 애플리케이션과 같이 애플리케이션은 사용자의 데스크탑에 설치되고 실행됩니다. 처음으로 개별 Creative 앱을 다운로드할 때 다른 모든 개별 Creative 애플리케이션에 액세스하고 다운로드하고 업데이트하는 데 사용하는 데스크탑용 Creative Cloud가 자동으로 다운로드됩니다.

예, Creative Cloud 앱으로 만든 파일은 이메일이나 FTP 등을 통한 다른 모든 파일처럼 공유할 수 있습니다.

아울러 Creative Cloud 공유 기능을 통해 브라우저에서 파일을 볼 수 있도록 하여 Creative Cloud 멤버가 아닌 사람들과도 파일을 공유할 수 있습니다. 뷰어는 레이어를 켜고 끌 수 있으며 관련 메타데이터나 주석을 확인하고 편집하기 위해 파일을 다운로드할 수도 있습니다.

사용자의 Creative Cloud Files 페이지에서 파일 공유 설정을 관리합니다.

아니요, 멤버십이 활성화되어 있는 한 현재 버전의 제품을 계속 사용할 수 있습니다. 새로운 릴리스의 설치 여부 및 시기는 자유롭게 결정할 수 있습니다.

예, 기존에 설치된 Creative Suite 제품은 CC 제품 애플리케이션의 설치에 따른 영향을 받지 않습니다. 예를 들어, 영구 라이선스 Photoshop CS6와 Photoshop CC를 동일한 컴퓨터에 설치하고 사용할 수 있습니다.

Adobe 웹 사이트에서 직접 멤버십을 구매하는 경우 Adobe Store에서 주문이 완료되는 즉시 시작됩니다. 계정에 로그인하고 시작하십시오.

소매점이나 온라인 스토어를 통해 개인 사용자 멤버십을 구매한 경우 creative.adobe.com에 상환 코드를 입력하고 [시작하기]를 클릭하는 즉시 시작됩니다.

리셀러를 통해 팀 멤버십을 구매한 경우 계정에 시트를 추가할 때 멤버십 기간이 시작됩니다.

Creative Cloud 멤버 무료 혜택은 계속 이용할 수 있으며 컴퓨터에 작업을 저장해 놓은 경우 자신의 디바이스에서 이들 파일에 계속 액세스할 수 있습니다. Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션이나 Creative Cloud 멤버십에 포함된 대부분의 서비스는 더 이상 이용할 수 없으며 클라우드 스토리지 용량은 2GB로 축소됩니다.

Creative Cloud 다운로드 및 설치 포럼, 특정 문제 해결 또는 지원 문의를 방문하십시오.

예. Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션은 운영 체제에 상관 없이 다수의 컴퓨터에 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 그러나 멤버십에 연계된 개인 사용자당 두 대의 컴퓨터에서만 활성화됩니다. 자세한 내용은 사용 약관을 참조하십시오. 컴퓨터에서 Creative Cloud 라이선스를 비활성화하는 방법에 대해 알아보십시오.

Creative Cloud 이용은 사용 약관의 적용을 받습니다. 여기에서 구독 약관을 찾아볼 수 있습니다.

계정 정보를 변경하고 신용 카드 세부 정보를 업데이트하고 멤버십을 업그레이드, 갱신 또는 취소하는 방법은 여기를 참조하십시오.

Creative Cloud의 2014 릴리스에는 모든 새로운 버전의 14개 CC 데스크탑 애플리케이션이 포함되어 있습니다. 이번 릴리스에는 주요 성능 향상을 포함하여 수백 가지의 새로운 기능이 포함되어 있으며 사용하는 툴에 대한 수많은 개선 사항과 더불어 최신 하드웨어 및 기술 표준에 대한 지원도 포함되어 있습니다. 또한 Adobe Sketch 및 Adobe Line과 같은 새로운 모바일 앱과 Adobe Ink 및 Adobe Slide와 같은 새로운 Adobe Creative 하드웨어 뿐만 아니라 새롭게 통합된 클라우드 서비스와 기능도 포함되어 있습니다.

각각의 CC 데스크탑 앱 최신 버전에 대해 알아보려면 Adobe.com에서 해당 제품의 페이지를 참조하십시오. Creative Cloud 개요 페이지에서 데스크탑 앱의 전체 목록을 확인할 수 있습니다.

Creative Cloud의 2014 릴리스를 시작으로 사용자가 CC 데스크탑 앱을 사용하는 방식과 관련된 정보를 Adobe와 공유하도록 하는 옵션이 추가되었습니다. 이를 통해 Adobe는 보다 개인화된 환경을 제공해 드리며 제품의 품질과 기능을 개선하는 데에도 도움이 됩니다. 이 옵션은 기본적으로 켜져 있으며 정보는 사용자의 Creative Cloud 계정과 연계됩니다. 언제든지 Adobe 계정 관리에서 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

예. 계정 관리 페이지에서 Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하는 방식과 관련된 정보를 공유하지 않도록 환경 설정할 수 있습니다.

이 설정은 데스크탑 앱 내의 기능을 사용하는 방식에 대해 적용되며 Behance나 Typekit과 같은 데스크탑 앱을 통해 이용하는 서비스에는 적용되지 않습니다. 이들 서비스는 해당 개인정보 보호정책 및/또는 Adobe 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하는 방식과 관련된 다음 유형의 정보를 공유하는 옵션이 있습니다.

• 운영 체제, 프로세서 및 설치된 메모리 용량과 같은 시스템 정보
• 버전 번호와 같은 Adobe 제품 정보
• 메뉴 옵션 또는 버튼 선택과 같은 Adobe 기능 사용 정보

이러한 정보는 사용자의 Adobe ID와 연계되며 애플리케이션 환경을 개인화하고 제품의 개선 및 사용자와의 커뮤니케이션을 위해 제품 팀에 기능 사용 데이터를 제공하는 데 사용됩니다.

사용자의 콘텐츠 및 파일 내에 있는 콘텐츠와 관련된 정보는 Adobe와 공유되지 않습니다.

사용자와 연계하여 Adobe가 정보를 사용하는 방식에 대한 개요는 Adobe 개인 정보 센터를 참조하십시오.

2014 릴리스에서 일부 Illustrator 및 Adobe Muse 사용자는 애플리케이션을 사용하는 방식에 기반하여 반복 사용을 통해 학습된 개인 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 새로운 앱 내장형 학습 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.

개인 맞춤형 학습 콘텐츠가 사용되는 방식에 대해 더 조사한 후, 다른 Creative Cloud 애플리케이션에도 이 기능을 확장할 예정입니다.

Creative Cloud Packager 또는 기업 ID를 통해 애플리케이션 설치를 관리하는 경우, 사용자가 Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션을 사용하는 방식에 대한 정보를 Adobe와 공유하는 기능은 Creative Cloud for teams, Creative Cloud for enterprise 및 Creative Cloud for education 멤버에 대해 비활성화되며 활성화할 수 없습니다.

그러나 관리자가 사용자로 하여금 Adobe ID를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑을 통해 Creative Cloud 애플리케이션을 설치하도록 하는 경우, 사용자에게는 애플리케이션을 사용하는 방식과 관련된 정보를 공유할 수 있는 옵션이 있습니다. 사용자는 언제든지 계정 관리 페이지를 방문하여 이 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

개인 사용자를 위한 플랜과 비즈니스 및 기업을 위한 플랜이 있습니다.  Creative Cloud 멤버십 플랜 페이지에서 자세히 알아보십시오.

개인, 팀 및 소규모 비즈니스를 위한 Creative Cloud를 사용할 수 있는 국가의 최신 국가 목록을 참조하십시오. 기업 고객은 상담 요청을 하시기 바랍니다.

Creative Cloud 멤버십에 대한 신용카드 결제는 지원되는 모든 국가에서 이용할 수 있습니다. PayPal을 통한 결제는 지원되는 일부 국가에서만 이용할 수 있습니다. 결제 옵션을 참조하십시오.

Creative Cloud를 최대한 많은 곳에서 사용할 수 있도록 작업하고 있는 중이며 사용 가능한 국가에 대한 세부 정보를 지속 공유할 예정입니다. 거주 국가에서 개인 사용자 멤버십을 사용할 수 없는 경우에는 글로벌 Adobe 리셀러를 통해 팀 멤버십을 구매할 수도 있습니다.

Creative Suite 6 제품을 구매할 수도 있습니다. 자세히 알아보기 › 

Creative Cloud 웹 사이트는 현재 영어, 중국어 번체, 체코어, 덴마크어, 네덜란드어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 노르웨이어, 폴란드어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어, 스웨덴어 및 터키어로 제공됩니다. 개인 사용자 데스크탑 앱 및 서비스에서는 이들 언어 중 일부만 제공될 수 있습니다.

예, 대부분의 제품에 대해 단일 앱 플랜이 제공됩니다.

Creative Cloud 플랜 페이지에서 자세히 알아보십시오.

청구 정보를 업데이트하려면 로그인 후 계정 관리로 이동해 주십시오.

예, 대부분의 Creative Cloud 멤버십 플랜에 대해 1년 선불로 구입할 수 있습니다. 플랜 페이지에서 자세히 알아보십시오.

선불 연간 멤버십에 대해서는 계약 후 30일 이내에 취소하는 경우 전액 환불해 드립니다. 취소하려면 고객 지원에 문의해야 합니다.

월정액 멤버십의 경우에는 언제든 취소할 수 있으며 멤버십은 다음 달 청구 주기에 종료됩니다.

예, 서로 다른 애플리케이션이라면 하나의 Adobe ID로 다수의 단일 앱 멤버십 플랜을 구매할 수 있습니다.

아니요, CC 버전의 데스크탑 애플리케이션은 영구 라이선스를 사용할 수 없습니다.

데스크탑 애플리케이션에 대한 제품 페이지에서 새로운 소식을 참조하십시오.

예, Creative Cloud에서 이전 버전의 앱을 데스크탑에 설치할 수 있으며 Creative Cloud 데스크탑 앱 페이지에서도 설치할 수 있습니다. 보관된 버전은 원래의 버전으로 제공되며 최신 하드웨어 및 소프트웨어 플랫폼에 맞도록 업데이트되지 않습니다.

현재 CS6 및 CC 릴리스가 보관되어 있으며 사용할 수 있습니다. 일부의 경우 하나 이상의 CC 버전 앱이 보관되어 있으며 사용 가능합니다.

대부분의 Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션에서는 파일을 동일한 애플리케이션의 Creative Suite 6 버전으로 내보내기할 수 있습니다. CS6 제품은 Adobe.com의 영구 소프트웨어 라이선스를 통해 사용할 수 있습니다. Adobe는 현재 사용되고 있는 기능인 애플리케이션의 CS6로 내보내기를 계속 지원할 계획입니다. CS6 이후의 데스크탑 애플리케이션에 추가된 새로운 기능은 내보내기한 파일이나 CS6 애플리케이션에서 지원되지 않을 수 있습니다.

다음의 애플리케이션이 CS6 버전의 애플리케이션으로 내보내기를 지원합니다.

• Photoshop
• InDesign
• Illustrator
• Flash Professional
• Dreamweaver
• After Effects

여기에 나열되지 않은 애플리케이션은 Creative Suite 6로 내보내기를 지원하지 않으며 향후 릴리스에서도 지원되지 않습니다. CS6 이후의 상기 제품에 추가된 새로운 기능은 내보내기한 파일이나 CS6 애플리케이션에서 지원되지 않을 수 있습니다.

각 Creative Cloud 앱에 대한 최소 시스템 요구 사항은 시스템 요구 사항 페이지를 참조하십시오.

예. 대략 일년에 한 번씩 Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션 릴리스가 보관됩니다. 최신 릴리스와 더불어 보관된 버전을 설치할 수 있으며 보관된 다른 릴리스도 설치할 수 있습니다.

이전 버전의 Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션을 설치하는 방법은 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

Creative Cloud의 2014 릴리스는 Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션의 주요 릴리스입니다. 이전 릴리스는 향후 필요 시 다시 설치할 수 있도록 보관될 예정입니다.

2014 릴리스는 이전 버전을 제거할지의 여부를 선택하고 플러그인과 확장판을 마이그레이션하는 등의 작업을 할 수 있도록 이전 릴리스에 추가하여 설치됩니다.

Creative Cloud 2014 릴리스를 설치할 때 자동으로 이전 버전을 제거하는 옵션을 부여하기 위해 Creative Cloud 데스크탑에 지원을 추가할 예정입니다. 각각의 앱을 기준으로 이와 같은 선택을 할 수 있습니다.

Creative Cloud 2014 릴리스에 대한 향후 업데이트는 해당 릴리스에 대한 업데이트로 적용될 예정입니다.

Creative Cloud 및 보안에 대한 자세한 정보는 Adobe 보안 센터를 참조하십시오.

보안 센터에서는 보안에 대한 Creative Cloud의 백서 및 보안 FAQ에 대해 살펴볼 수 있습니다.

Creative Cloud에 저장할 수 있는 파일 유형에는 제한이 없습니다.

Creative Cloud에서 공유할 수 있는 파일 유형에는 제한이 없습니다.

Creative Cloud 파일은 데스크탑에 저장되는 동시에 Creative Cloud 서버에도 저장됩니다. 유료 멤버십을 취소하거나 다운그레이드하는 경우에도 여전히 컴퓨터의 Creative Cloud 폴더나 Creative Cloud 웹 사이트를 통해 모든 파일에 액세스할 수 있습니다.

계정은 2GB 스토리지 용량을 제공하는 무료 멤버십으로 다운그레이드됩니다. 2GB 이상의 스토리지를 사용하고 있는 경우 계정에 할당된 용량 내에서 온라인 공간이 확보되지 않는 한 클라우드에 새로운 파일을 업로드할 수 없습니다.

스토리지 한도를 초과한 경우 90일 안에 온라인 사용량을 줄여야 하며, 그렇지 못한 경우 Creative Cloud 서버에 저장된 일부 또는 모든 파일에 액세스할 수 없습니다.

아니요. 로컬 하드 드라이브, 장착형 드라이브, 이동식 드라이브 등 어디에나 원하는 곳에 파일을 저장할 수 있습니다. 그러나 Creative Cloud 멤버십이 제공하는 클라우드 스토리지를 통해 백업하고 링크를 공유하고 폴더를 공동 작업하는 등 다양한 혜택을 누리시길 바랍니다. 데스크탑 애플리케이션은 Creative Cloud 스토리지로 로컬 파일을 쉽게 동기화할 수 있도록 해 줍니다. Creative Cloud로 파일 동기화를 선택해도 파일의 복사본은 로컬에 남아 있게 됩니다. 자세히 알아보기 ›

무료 Creative Cloud 멤버십을 통해 파일 동기화 및 공유 기능, 2GB의 스토리지 공간, 무료 수준의 서비스를 이용할 수 있으며, Creative Cloud를 통해 사용할 수 있는 데스크탑 애플리케이션의 30일 무료 시험버전을 이용할 수 있습니다.

Creative Cloud 무료 멤버는 Creative Cloud 데스크탑 앱 페이지에서 데스크탑 애플리케이션의 시험버전을 다운로드할 수 있습니다.

Adobe와 Apple은 긴밀한 협조를 통해 OS X Yosemite (v10.10)을 실행하는 Intel 기반 시스템에 설치된 Adobe Creative Cloud 애플리케이션의 안정성, 성능 및 사용자 환경에 대한 테스트를 수행해 왔습니다. 최신 버전의 모든 Adobe CC 제품과 호환됩니다.

자세한 내용은 Mac OS X Yosemite | OS 호환성을 참조하십시오.