일반 질문 | Creative Cloud

Creative Cloud에서는 Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하는 방식과 관련하여 Adobe와 정보를 공유할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 정보를 통해 Adobe는 보다 개인 맞춤화된 환경을 제공해 드릴 수 있으며 제품의 품질과 기능을 개선하는 데에도 도움이 됩니다. 이 옵션은 기본적으로 선택되어 있으며 정보는 사용자의 Creative Cloud 계정과 연결됩니다. 언제든지 Adobe 계정 관리에서 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

예. 계정 관리 페이지에서 Creative Cloud 데스크탑 앱 사용과 관련된 정보를 공유하지 않도록 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

이 설정은 데스크탑 앱 내의 기능을 사용하는 방식에 대해 적용되며 Behance와 같이 이들 데스크탑 앱에서 사용하는 서비스에는 적용되지 않습니다. 이들 서비스는 해당 개인정보보호 정책 또는 Adobe 개인정보보호 정책의 적용을 받습니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하는 방식과 관련된 다음 유형의 정보를 공유할 수 있습니다.

• 운영 체제, 프로세서 및 설치된 메모리 용량과 같은 시스템 정보
• 버전 번호와 같은 Adobe 제품 정보
• 메뉴 옵션 또는 버튼 선택과 같은 Adobe 기능 사용 정보

이러한 정보는 애플리케이션 환경을 개인 맞춤화하고 제품의 개선 및 사용자와의 커뮤니케이션을 위해 제품 팀에 기능 사용 데이터를 제공하는 데 사용됩니다.

사용자의 콘텐츠 및 파일 내에 있는 콘텐츠와 관련된 정보는 Adobe와 공유되지 않습니다.

사용자와 연계하여 Adobe가 정보를 사용하는 방식에 대한 개요는 Adobe 개인정보 센터에서 확인할 수 있습니다.

애플리케이션을 사용하는 방식에 따라 사용자에게 맞춤화되는 학습 콘텐츠가 인앱 학습 콘텐츠를 통해 제공됩니다.

개인 맞춤형 학습 콘텐츠가 사용되는 방식에 대해 더 조사한 후 다른 Creative Cloud 애플리케이션에도 이 기능을 확장할 예정입니다.

관리자가 Enterprise ID로 로그인한 후 Creative Cloud Packager를 통해 애플리케이션을 설치하는 경우 Creative Cloud 앱 사용에 관한 정보를 Adobe와 공유하는 기능이 Creative Cloud for teams, Creative Cloud for enterprise 및 Creative Cloud for education 멤버에 대해서는 비활성화됩니다. 관리자는 이를 활성화할 수 없습니다.

단, 관리자가 사용자로 하여금 Adobe 계정으로 로그인한 후 데스크탑 앱용 Creative Cloud를 통해 Creative Cloud 애플리케이션을 설치하도록 하는 경우 사용자는 애플리케이션 사용 방식에 관한 정보를 공유할 수 있습니다. 사용자는 언제든지 자신의 계정 관리 페이지에서 이러한 환경 설정을 변경할 수 있습니다.

개인 사용자를 위한 플랜과 비즈니스 및 기업을 위한 플랜이 있습니다. Creative Cloud 멤버십 플랜 페이지에서 자세히 알아보십시오.

개인, 팀 및 소규모 비즈니스를 위한 Creative Cloud를 사용할 수 있는 국가의 최신 국가 목록을 참조하십시오. 기업 고객은 상담 요청을 하시기 바랍니다.

Creative Cloud 멤버십에 대한 신용카드 결제는 지원되는 모든 국가에서 이용할 수 있습니다. PayPal을 통한 결제는 지원되는 일부 국가에서만 이용할 수 있습니다. 결제 옵션을 참조하십시오.

Creative Cloud 웹 사이트는 현재 한국어, 영어, 중국어 번체, 체코어, 덴마크어, 네덜란드어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 노르웨이어, 폴란드어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어, 스웨덴어, 터키어로 제공됩니다. 일부 데스크탑 앱 및 서비스는 위에 기재된 언어로 제공되지 않을 수 있습니다.

Creative Cloud 앱의 언어를 변경하는 방법을 알아보십시오.

예. 당사 제품은 대부분 단일 앱 플랜으로 제공됩니다.

Creative Cloud 플랜 페이지에서 자세히 알아보십시오.

신용카드 및 결제 정보를 업데이트하는 방법을 알아보십시오.

예. 대부분의 Creative Cloud 멤버십 플랜에 대해 1년 선불로 구입할 수 있습니다. 플랜 페이지에서 자세히 알아보십시오.

처음 14일 이내에 취소하는 모든 구독은 전액 환불 가능합니다. 14일 후에는 취소 정책이 적용됩니다.

구독 취소에 대한 자세한 내용은 Adobe 체험판 또는 구독 취소를 참조하십시오.

예. 서로 다른 애플리케이션이라면 하나의 이메일 주소로 여러 개의 단일 앱 멤버십 플랜을 구매할 수 있습니다.

아니요. Creative Cloud 버전의 데스크탑 애플리케이션은 영구 라이선스로 제공되지 않습니다.

일부 지역의 은행에서는 직불카드 사용 수수료를 부과할 수 있습니다. 자세한 내용은 거래 은행에 문의하십시오.

데스크탑 애플리케이션에 대한 제품 페이지에서 새로운 기능을 참조하십시오.

대부분의 Creative Cloud 앱에서 동일한 애플리케이션의 Creative Suite 6 버전으로 파일을 내보낼 수 있습니다. Adobe는 이미 해당 기능이 있는 애플리케이션에서 CS6로 파일을 내보내는 기능을 계속 지원할 계획입니다. CS6 이후 버전의 데스크탑 애플리케이션에 추가된 새 기능은 내보낸 파일에서 혹은 CS6 애플리케이션에서 지원되지 않을 수 있습니다.

다음 애플리케이션은 CS6 버전의 애플리케이션으로 내보내기를 지원합니다.

• Photoshop
• InDesign
• Illustrator
• Animate (이전 제품명: Flash Professional)
• After Effects

여기에 나열되지 않은 애플리케이션은 Creative Suite 6로 내보내기를 지원하지 않으며 향후 릴리스에서도 지원되지 않습니다. 위 목록에 명시된 CS6 이후 버전에 추가된 새로운 기능은 내보낸 파일에서 또는 CS6 애플리케이션에서 지원되지 않을 수 있습니다.

각 Creative Cloud 앱에 대한 최소 시스템 요구 사항은 시스템 요구 사항 페이지에서 찾을 수 있습니다.

예. 이제 Flash Professional CC가 Animate로 바뀌었으며 Creative Cloud에서 계속 사용할 수 있습니다. Flash Professional이라는 이름이 Animate로 바뀐 이유는 Flash 및 AIR 외에도 HTML5 등의 플랫폼에서 애니메이션 게시 기능을 지원한다는 차이점이 있기 때문입니다.

Creative Cloud 멤버는 CS6로 거슬러 올라가는 Flash Professional의 과거 릴리스 버전을 그대로 이용할 수 있습니다. Creative Cloud 데스크탑 앱의 이전 버전 메뉴로 해당 버전을 확인할 수 있습니다.

예. 이전에 출시된 Creative Cloud 앱의 주요 버전을 설치할 수 있습니다. Creative Cloud 데스크탑 앱의 이전 버전 설치 방법을 살펴보십시오.

Creative Cloud 및 보안에 대한 자세한 정보는 Adobe 보안 센터를 참조하십시오.

보안 센터에서 Creative Cloud for teams의 백서 및 IT 보안에 대한 FAQ에 대해 살펴볼 수 있습니다.

Creative Cloud에 저장할 수 있는 파일 유형에는 제한이 없습니다.

Creative Cloud에서 공유할 수 있는 파일 유형에는 제한이 없습니다.

Creative Cloud 파일은 데스크탑 및 Creative Cloud 서버도 저장됩니다. 유료 멤버십을 취소하거나 다운그레이드하는 경우에도 여전히 컴퓨터의 Creative Cloud 폴더 또는 Creative Cloud 웹 사이트를 통해 모든 파일에 액세스할 수 있습니다.

계정은 2GB의 스토리지 용량을 제공하는 무료 멤버십으로 다운그레이드됩니다. 2GB 이상의 스토리지를 사용하고 있는 경우 클라우드에 새로운 파일을 업로드할 수 없습니다. 새 파일을 업로드하려면 사용 중인 스토리지의 용량이 2GB 미만이 되도록 Creative Cloud 서버에서 파일을 삭제하십시오.

스토리지 한도를 초과한 경우에는 90일 이내에 온라인 사용량을 줄여야 합니다. 90일 이후에는 Creative Cloud 서버에 저장되어 있는 일부 또는 모든 파일에 액세스할 수 없습니다.

아니요. 로컬 하드 드라이브, 장착형 드라이브, 이동식 드라이브 등 어디에나 원하는 곳에 파일을 저장할 수 있습니다. 그러나 Creative Cloud 멤버십은 백업, 링크 공유, 폴더 공동 작업 등에 활용할 수 있는 클라우드 스토리지와 함께 제공됩니다. 데스크탑용 Creative Cloud 애플리케이션을 통해 로컬 파일을 Creative Cloud 스토리지와 손쉽게 동기화할 수 있습니다. Creative Cloud로 파일 동기화를 선택해도 파일의 사본은 로컬에 남아 있게 됩니다.

클라우드에서 파일을 삭제하고 스토리지 공간을 확보하는 방법에 대해 알아보십시오.

무료 Creative Cloud 멤버십을 통해 파일 동기화 및 공유 기능과 2GB의 스토리지 공간을 이용할 수 있습니다. 또한 일부 무료 서비스 및 Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션의 무료 체험판을 이용할 수 있습니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱 페이지에서 데스크탑 애플리케이션의 체험판을 다운로드할 수 있습니다.