문제

Windows에서 Lightroom 앱을 업데이트한 뒤에 Lightroom을 시작할 때 "검증 실패" 오류가 발생합니다.

스크린샷

영향을 받는 제품 버전

Lightroom 5, Lightroom CC 2015/Lightroom 6, Lightroom Classic

운영 체제

Windows에만 해당

해결 방법

다음을 수행하여 [내 사진] 가상 폴더가 사용자 계정 폴더 아래의 <사진> 폴더를 가리키는지 확인하십시오.

  1. Windows 탐색기를 엽니다.
  2. C:\Users\[사용자 이름]으로 이동합니다.
  3. 사진이라는 이름의 폴더를 확인합니다.
  4. 폴더가 표시되지 않으면 C:\Users\[사용자 이름]\ 폴더 아래에 [사진]이라는 이름의 폴더를 만듭니다.
  5. Lightroom을 다시 시작합니다. 오류가 반복되면 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 재시도합니다. 오류가 반복되면 다음 단계로 이동합니다.
  6. Windows [시작] 버튼을 클릭합니다.
  7. [검색] 프로그램과 파일 필드에 "regedit"을 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
  8. [파일] > [내보내기]를 선택하여 레지스트리를 백업합니다. 레지스트리 백업 사본에 기억하기 쉬운 이름과 위치를 지정합니다.
  9. 다음 레지스트리 키로 이동: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \User Shell Folders]
  10. [내 사진] 항목에 대한 값을 확인합니다. Windows 기본값은 C:\Users\[사용자 이름] 아래의 [사진] 폴더인 %USERPROFILE%\Pictures입니다. 다른 폴더가 있으면 해당 폴더에 대해 [Windows 탐색기]를 선택합니다. 없으면 두 개의 옵션을 사용할 수 있습니다. 
    1. 레지스트리 항목에서 표시된 위치에 해당 이름의 폴더를 만듭니다. 
    2. 사용자 이름 폴더 아래에 [사진] 폴더가 있으면 [내 사진] 항목을 두 번 클릭한 다음 값을 %USERPROFILE%\Pictures로 재설정합니다.
  11. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  12. 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하거나 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 Lightroom을 재시동합니다.

이 방법으로도 문제를 해결하지 못하는 경우에는 Adobe 고객 지원에 문의하십시오.

추가 정보

Windows에서 [내 사진]이라는 가상 폴더는 사용자 계정 폴더 아래에 있는 [사진]이라는 실제 폴더를 나타냅니다. 예를 들어, 사이드바에서 [내 사진]을 클릭하면 사용자 계정 폴더 C:\Users\[사용자 이름]\ 아래의 [사진] 폴더로 이동합니다.

가상의 [내 사진] 폴더가 더 이상 존재하지 않는 실제 [사진] 폴더를 가리키면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 [사진] 폴더가 더 이상 사용자 계정 폴더 아래에 없을 때 발생할 수 있습니다. 또한 Windows 레지스트리가 더 이상 해당 [사진] 폴더를 가리키지 않을 때도 오류가 발생할 수 있습니다. 

TechNote의 단계를 통해 이 케이스의 문제를 해결합니다.

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