실행 후 "편집기 작동이 중지됨" 오류 메시지 표시

Windows 컴퓨터에서 Photoshop Elements 15를 실행하려 할 때 아래의 오류 메시지가 표시됩니다.

편집기 작동이 중지됨

이벤트 뷰어 로그를 확인할 경우 오류 발생 모듈은LavasoftTcpService64.dll입니다.

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Faulting application name: Adobe Photoshop Elements 15.0.exe, version: 15.0.0.0, time stamp: 0x57cd43a1
Faulting module name: LavasoftTcpService64.dll, version: 2.3.4.7, time stamp: 0x555dc671
Exception code: 0xc0000095
Fault offset: 0x0000000000008902
Faulting process id: 0x2a38
Faulting application start time: 0x01d220e1ac50ec82
Faulting application path: C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 15\WelcomeScreen\Adobe Photoshop Elements 15.0.exe
Faulting module path: C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll
Report Id: 463cc3f8-0a2e-470e-a735-c67c2b9b1f02
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
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참고:

이벤트 뷰어 로그에 관한 자세한 내용은 Windows 충돌 로그 검색 방법을 참조하십시오.

솔루션: Web Companion 제거

아래 설명된 단계에 따라 Web Companion을 제거하십시오.

  1. [시작] > [제어판] > [프로그램]으로 이동한 다음 [프로그램 및 기능]을 선택합니다.

  2. Web Companion을 찾아서 선택합니다.

  3. [제거]를 클릭합니다.

  4. Photoshop Elements 시작.

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