설치 오류 | Elements | CC Cleaner Tool

Windows 8.1/8/7에서 시작 > 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능을 선택합니다.

제거하려는 제품을 선택한 다음 제거 또는 설치 제거를 클릭합니다.

화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.

컴퓨터를 다시 시작합니다.

Finder에서 Applications/Utilities/Adobe Installers로 이동합니다.

제거하려는 제품의 언인스톨러를 두 번 클릭합니다.

화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.

컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows용 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 다운로드합니다.

Windows 또는 zip 유틸리티(예: WinZip)를 사용하여 AdobeCreativeCloudCleanerTool.zip 파일의 압축을 풉니다.

Adobe_Creative_Cloud_Cleaner_Tool 폴더를 두 번 클릭하고 Win 폴더를 두 번 클릭합니다.

AdobeCreativecloudCleanerTool.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

화면에 표시된 지침을 따릅니다:

1. 언어 선택: 영어의 경우 E, 일본어의 경우 J를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. Adobe 최종 사용자 사용권 계약 검토: 수락하려면 Y를 입력하고 거절하려면 N을 입력합니다(거절할 경우 스크립트가 중지됨). Enter 키를 누릅니다.
3. 제거할 제품 선택: 제품 이름에 해당하는 번호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. Y를 입력하여 제품을 제거할 것임을 확인한 다음, Enter 키를 누릅니다.
   

"Adobe Creative Cloud Cleaner Tool이 성공적으로 완료되었습니다." 메시지가 표시되면 Enter 키를 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Macintosh용 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 다운로드합니다.

AdobeCreativeCloudCleanerTool.zip을 두 번 클릭하여 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 파일을 압축 해제합니다.

AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 파일을 두 번 클릭합니다.

파일을 열것인지 확인하는 메시지가 표시됩니다. 열기를 클릭합니다.

Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하려면 사용자의 컴퓨터를 변경할 수 있는 권한이 필요하므로 사용자 이름과 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

관리 권한이 있는 사용자 계정의 사용자 이름과 암호를 입력합니다.  

[사용권 계약] 화면에서 기본 언어를 선택하고 사용권 계약서를 읽은 다음 승인을 클릭하십시오. 

Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 창에서, 스크립트 창의 오른쪽 위 모서리에 있는 메뉴에서 제거할 제품의 버전을 선택합니다.

표에서 정리할 제품을 선택한 다음, 선택 항목 정리를 클릭합니다. (모두 정리를 클릭하면 7단계에서 선택한 CC 또는 CS 제품의 버전에 대한 모든 설치 프로그램 관련 파일이 정리됩니다.)

"Adobe Creative Cloud Cleaner Tool이 성공적으로 완료되었습니다." 메시지가 표시되면 종료를 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

텍스트 편집기(예: WordPad)에서 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.log를 엽니다. 이 파일의 위치는 운영 체제에 따라 다릅니다.

• Windows Vista 또는 7: C:\Users\[사용자 이름]
• Windows XP: C:\Documents and Settings\[사용자 이름]

로그 파일 항목을 검토합니다. 항목 중 하나가 실패를 표시하는 경우 Adobe에 문의하시기 바랍니다.

텍스트 편집기(예: TextEdit)에서 /Users/[사용자 이름]/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.log를 엽니다.

로그 파일 항목을 검토합니다. 항목 중 하나가 실패를 표시하는 경우 Adobe에 문의하시기 바랍니다.