Photoshop Elements의 Mac App Store 버전 문제를 해결하려면 이 페이지에 있는 지침을 따르십시오.

추가 도움이 필요한 경우 Adobe 채팅 지원에 연락하거나 Adobe Photoshop Elements 사용자 포럼에 질문을 게시하여 다른 사용자 및 Adobe 전문가와 의견을 나눠 보십시오. 질문에 대한 답변을 받지 못하는 경우 Grp-ElementsSupport@adobe.com에 메일을 보내 주시면 연락을 드리도록 하겠습니다.

애플리케이션 기본 설정 재설정

Photoshop Elements 편집기를 실행하는 동안 문제가 발생한 경우 다음 단계에 따라 응용 프로그램 환경 설정을 다시 설정하십시오.

  1. Photoshop Elements를 실행하는 동안 Cmd + Option + Shift를 누르십시오.

  2. Adobe Photoshop Elements 설정 파일을 삭제하려면 를 클릭하십시오.

    kb-macos

위의 해결 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 아래 단계에 따라 환경 설정 폴더를 수동으로 삭제하십시오.

  1. Finder 윈도우에서 이동 > 폴더로 이동을 클릭합니다.

  2. ~/Library/Containers를 입력한 다음 이동을 클릭합니다.

  3. 다음 폴더를 찾은 다음 휴지통으로 옮깁니다.

    • com.adobe.ElementsOrganizer16
    • com.adobe.ElementsSmartTag
    • com.adobe.pse16
    • com.adobe.pse16editor
  4. Finder 윈도우에서 이동 > 폴더로 이동을 클릭합니다.

  5. ~/Library/Group Containers를 입력한 다음 이동을 클릭합니다.

  6. 이름이 JQ525L2MZD.pepe인 폴더를 검색합니다.

  7. 다음 폴더를 제외하고 JQ525L2MZD.pepe 안에 있는 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.

    JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs

    참고:

    이 폴더에는 카탈로그가 포함되어 있으므로 삭제하지 마십시오.

  8. Photoshop Elements 또는 Elements Organizer를 실행합니다.

Photoshop Elements 실행 중 오류 발생

다음 오류 메시지는 Photoshop Elements 실행 시 표시됩니다.

잘못된 메시지가 다음 이벤트에 전송되었습니다. "NSEvent: type=MouseMoved loc=(1594,770) time=3343.4 flags=0x100 win=0x7fd836c8f050 winNum=125 ctxt=0x0 evNum=0 click=1 buttonNumber=0 pressure=0 deltaX=0.000000 deltaY=0.000000 deviceID:0x0 subtype=0”

해결 방법

  1. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Adobe Photoshop Elements환경 설정 일반을 선택합니다. 
    • Command+K를 누릅니다.
  2. 언어를 [영어]로 설정합니다.

  3. Photoshop Elements를 닫고 다시 실행합니다.

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