Photoshop Elements의 Windows App Store 버전 및 Windows 10 Fall Creators Update와 Windows 10 S에서 발생하는 Element Manager와 관련된 문제를 해결합니다.

문제 1 | Photoshop Elements가 충돌하여 블루 스크린이 표시됨

Windows 10 Fall Creators Update에 적용

시스템에 AVG 또는 Avast 안티 바이러스가 설치되어 있는 경우 Photoshop Elements의 Windows App Store 버전이 Windows Fall Creators update(버전 1709)에서 충돌하여 블루 스크린이 표시됩니다.

해결 방법

안티 바이러스 정의를 2018년 1월 11일 이후 릴리스된 바이러스 정의로 업데이트하십시오.

  1. 안티 바이러스(Avast 또는 AVG)에 대한 사용자 인터페이스를 엽니다.

  2. 설정 > 업데이트를 선택합니다.

  3. [바이러스 정의] 섹션에서 업데이트를 클릭하고 바이러스 정의를 업데이트하십시오.

  4. Photoshop Elements 시작.

문제 2 | 하드웨어 호환성 문제

Windows 10 S에 적용

프린터, 스캐너 또는 Wacom 태블릿과 같은 하드웨어 장치가 Windows 10 S와 호환되지 않는 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 

  • 프린터, 스캐너 또는 Wacom 태블릿이 감지되지 않습니다.
  • 하드웨어의 모든 옵션이 Elements Organizer 및 Photoshop Elements 2018에 표시되지 않습니다.

해결 방법

장치(특정 장치 드라이버가 필요함)가 Windows 10 S와 호환되는지 Windows 10 S 액세서리 호환성에서 확인합니다.

문제 3 | Elements Organizer에서 비디오가 제대로 재생되지 않음

Windows 10 S에 적용

Elements Organizer에서 비디오가 제대로 재생되지 않습니다.

해결 방법

디스플레이 드라이버가 업데이트되지 않거나 손상된 경우 Elements Organizer에서 비디오가 제대로 재생되지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 Windows App Store 또는 장치 제조업체 웹 사이트에서 디스플레이 드라이버를 업데이트하십시오.

문제 4 | 타사 플러그인 지원

Windows 10 S에 적용

Photoshop Elements 2018용 타사 플러그인을 설치할 수 없습니다.

해결 방법

Windows 10 S에서는 타사 플러그인을 설치할 수 없습니다. 타사 플러그인을 사용하려면 Windows 10으로 업그레이드하십시오.

문제 5 | Photoshop Elements 15 실행 시 충돌함

Windows 10 S에 적용

Photoshop Elements 15는 Windows App Store에서 Windows 10 S 시스템에 설치한 후 실행하면 충돌합니다.

해결 방법

  1. 설치 디렉토리의 ProgramData 폴더로 이동합니다. 예를 들어, 설치 디렉토리가 C이면 C:\ProgramData로 이동합니다.

    참고:

    위치를 찾을 수 없으면 사용 중인 컴퓨터에서 ProgramData 폴더가 숨겨진 것일 수 있습니다. 숨겨진 파일 및 폴더를 표시하려면 숨겨진 파일 표시를 참조하십시오.

  2. 폴더를 만들고 Adobe라고 이름을 지정합니다.

  3. Adobe 내에 폴더를 만들고 Elements Organizer라고 이름을 지정합니다.

  4. Elements Organizer 내에 폴더를 만들고 15.0이라고 이름을 지정합니다.

    폴더 구조는 C:\ProgramData\Adobe\Elements Organizer\15.0이어야 합니다.

  5. Photoshop Elements 15를 시작합니다.

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