로그인해야 하는 사용자 ID가 있지만 암호 정보가 없는 경우 계정에 액세스할 수 있는 두 가지 옵션이 있습니다.

기본 설정 방법은 전자 메일 관리자에게 연락하여 전자 메일 주소를 사서함으로 전달하도록 하는 것입니다. 이 방법을 사용하면 내 암호를 잊어버렸습니다. 링크를 사용하여 사용자 ID에 대한 암호를 재설정하고 직접 액세스 권한을 얻을 수 있습니다.

전자 메일을 전달할 수 없는 경우 다른 옵션은 사용자 ID의 전자 메일 주소를 제어 권한이 있는 전자 메일 주소로 변경하는 것입니다. 그런 다음 암호를 재설정합니다.

이 방법을 사용하려면 사용자 ID가 있는 Adobe Sign 계정에 대한 관리자 사용 권한과 서비스에서 사용되지 않은 임시 전자 메일 주소가 필요합니다. (Yahoo, Gmail 또는 다른 전자 메일 주소면 됩니다.) Adobe Sign에 있는 전자 메일을 사용하면 오류가 발생합니다.

다음은 단계별 절차입니다.

1. 관리자 ID에 로그인하고 계정 탭의 사용자 섹션으로 이동합니다.
2. 사용자 목록 오른쪽 상단에서 더하기 기호를 클릭합니다.
   
3. 사용자 대량 만들기 또는 업데이트 탭을 클릭합니다. 몇 가지 확인란 옵션, 두 개 링크 및 [가져오기] 단추가 표시됩니다.
   

3. 사용자 업데이트에 대한 옵션이 있는 대화 상자가 열립니다.

• 사용자 만들기 허용 및 그룹 만들기 허용을 선택 해제합니다. 한 사용자만 업데이트합니다.
• 샘플 CSV 파일 다운로드 링크를 클릭하면 .csv 파일을 구문 분석할 수 있는 Excel 또는 기타 텍스트 편집기를 사용하여 .csv 파일을 열 수 있습니다.

4. .csv 파일의 처음 세 개 머리글 행(전자 메일 주소, 이름 및 성)만 남겨 두고 내용을 삭제합니다.
5. D 열에 새 전자 메일 주소라는 네 번째 머리글을 추가합니다.
6. 행 2, 열 A에 변경하려는 기존 사용자 ID의 전자 메일 주소를 입력합니다.
7. 행 2, 열 B 및 C에 각각 사용자의 이름과 성을 입력합니다.
8. 행 2, 열 D에 임시 전자 메일 주소를 입력합니다.
9. .csv 파일을 데스크톱에 저장합니다.

10. 관리 콘솔 창(사용자 대량 만들기 또는 업데이트 옵션 표시)으로 돌아가서 저장한 .csv 파일을 찾아봅니다.
11. [가져오기]를 클릭합니다.
12. Adobe Sign은 열 A의 전자 메일 값을 기반으로 하여 사용자 ID를 찾고, 전자 메일 값을 열 D에 있는 값으로 변경합니다. ([이름] 필드도 열 B와 C에 있는 값을 반영하도록 변경되지만, 수행하는 작업이 우선합니다.)
13. 사용자 보기를 새로 고치면 사용자 ID에 새 전자 메일 주소가 제공됩니다.
14. 로그인 페이지로 이동하고 내 암호를 잊어버렸습니다. 링크를 클릭합니다.

15. 방금 사용자 ID를 변경한 새 전자 메일 주소를 텍스트 상자에 입력합니다.
16. 전송을 클릭합니다.
17. 사용자 ID에 대한 새 암호를 설정하라는 전자 메일이 전송됩니다.
    
18. 새 암호를 설정합니다.

이 암호가 설정되면 계정에 자동으로 로그인되므로 액세스하여 정의한 새 전자 메일 주소와 암호로 진행할 수 있습니다.