이전 NVIDIA 그래픽 카드 드라이버가 설치된 Windows 노트북의 Premiere Pro 15.2 및 After Effects 18.2에서 충돌 발생

문제

Premiere Pro 15.2 및 After Effects 18.2에서 새로 출시된 DirectX 디스플레이 기술이 NVIDIA 그래픽 카드가 장착된 일부 Windows 시스템에서 이전 드라이버와 호환되지 않습니다. 

NVIDIA 그래픽 카드가 장착된 Windows 노트북에서 Premiere Pro 15.2 또는 After Effects 18.2를 실행하면서 오래된 NVIDIA 드라이버가 있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 문제에는 응용 프로그램 실행 중 또는 편집 작업 과정 중에 발생하는 불안정성이 포함될 수 있습니다. 미리 보기 및 재생, 효과 및 전환 사용, 미디어 가져오기 및 일반 편집 작업 과정을 수행하는 동안 일부 사용자에게 응용 프로그램 충돌이 발생합니다.

해결 방법

NVIDIA 드라이버를 시스템의 최신 버전으로 업데이트합니다. 보고서의 지침을 따르거나 NVIDIA 드라이버 설치 방법을 참조하십시오.

세부 사항

26.21.14.4108(441.08이라고도 함)과 26.21.14.5167(451.67이라고도 함) 사이의 NVIDIA 드라이버에 대한 문제를 식별했습니다. 아래 자세한 드라이버 및 하드웨어 목록을 참조하십시오. 이러한 목록의 컴퓨터, GPU 및 드라이버 버전의 조합을 사용하는 경우 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.

이전 버전의 Premiere Pro, After Effects, Mac 시스템 및 기타 GPU는 영향을 받지 않습니다.

문제 해결 절차

  1. Premiere Pro 또는 After Effects를 실행합니다. 프로젝트를 열지 말고 홈 화면을 유지합니다.

  2. 시스템 호환성 보고서 경고가 나타날 수 있습니다.

    시스템 호환성 보고서가 나타나지 않으면 앱을 1분 이상 열어 두고 앱을 다시 실행하십시오.  

  3. 시스템 호환성이 계속 나타나지 않으면 도움말 메뉴에서 직접 엽니다.

  4. 보고서에 호환되지 않는 드라이버가 있다고 표시되면 지침에 따라 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.

    보고된 호환성 문제가 없는 경우 드라이버를 업데이트해도 문제가 해결될 수 있습니다. 

  • 26.21.14.4108(441.08이라고도 함)
  • 26.21.14.4112(441.12라고도 함)
  • 26.21.14.4120(441.20이라고도 함)
  • 26.21.14.4128(441.28이라고도 함)
  • 26.21.14.4137(441.37이라고도 함)
  • 26.21.14.4141(441.41이라고도 함)
  • 26.21.14.4145(441.45라고도 함)
  • 26.21.14.4166(441.66이라고도 함)
  • 26.21.14.4187(441.87이라고도 함)
  • 26.21.14.4193(441.93이라고도 함)
  • 26.21.14.4219(442.19라고도 함)
  • 26.21.14.4223(442.23이라고도 함)
  • 26.21.14.4250(442.50이라고도 함)
  • 26.21.14.4253(442.53이라고도 함)
  • 26.21.14.4259(442.59라고도 함)
  • 26.21.14.4262(442.62라고도 함)
  • 26.21.14.4270(442.70이라고도 함)
  • 26.21.14.4274(442.74라고도 함)
  • 26.21.14.4276(442.76이라고도 함)
  • 26.21.14.4280(442.80이라고도 함)
  • 26.21.14.4287(442.87이라고도 함)
  • 26.21.14.4292(442.92라고도 함)
  • 26.21.14.4587(445.87이라고도 함)
  • 26.21.14.4614(446.14라고도 함)
  • 26.21.14.5167(451.67이라고도 함)
  • Acer Predator PH315-52

  • Dell Inc. XPS 15 9560

  • Dell Inc. G3 3590

  • Microsoft Corporation Surface Book 2 

  • SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD. 950QCG

  • Acer Predator PH315-51

  • Micro-Star International Co., Ltd. GF65 Thin 9SEXR

  • Acer Aspire A515-54G 

  • ASUSTeK COMPUTER INC. GL553VD

  • Razer Blade 15 Base Model(2020년 초) - RZ09-0328

  • SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD. 800G5M/800G5W

  • ASUSTeK COMPUTER INC. ROG Strix G531GT_G531GT 

  • Micro-Star International Co., Ltd. GF75 Thin 10SER

  • Acer Nitro AN515-51

  • ASUSTeK COMPUTER INC. GL753VE

  • Micro-Star International Co., Ltd. GE75 Raider 10SE 

  • Acer Nitro AN515-52

  • Acer Predator G3-571

  • Dell Inc. G5 5590

  • LENOVO 81XH 

  • NVIDIA GeForce GTX 1050

  • NVIDIA GeForce GTX 1650

  • NVIDIA GeForce RTX 2060

  • NVIDIA GeForce GTX 1060 

  • NVIDIA GeForce MX250

  • NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti

  • NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti

  • NVIDIA GeForce RTX 2070(Max-Q Design)

  • NVIDIA GeForce MX230

  • NVIDIA GeForce MX110

  • NVIDIA GeForce MX150

  • NVIDIA GeForce MX350 

  • NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti(Max-Q Design)

  • NVIDIA GeForce GTX 960M

  • NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti(Max-Q Design)

  • NVIDIA GeForce 940MX 

  • NVIDIA GeForce GTX 1650(Max-Q Design)

  • NVIDIA GeForce MX330

  • NVIDIA Quadro M1200

  • NVIDIA Quadro P3200 

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