유효한 구매 증명

Adobe는 다음 항목을 구매 증명으로 승인합니다.

  • Adobe 주문 번호
  • 다음 정보가 나열된 리셀러의 판매 영수증 또는 배송 송장 사본:
    • 리셀러 이름 및 주소
    • 구매한 Adobe 제품 및 버전
    • 구매 날짜
    • 구매 가격
  • Amazon ESD(다운로드) 주문인 경우 주문 확인 전자 메일 또는 계정 주문 확인

참고: 구매 증명에 고객 또는 회사 이름이 있는 경우 계정에 있는 본인의 이름이나 회사 이름과 일치해야 합니다. 회사 또는 개인 이름이 없는 소매 영수증도 가능합니다.

받은 구매 증명에 이 정보가 포함되지 않은 경우 리셀러에게 연락하여 구매 증명을 교체하십시오.

유효하지 않은 구매 증명

다음 항목은 구매 증명으로 적합하지 않습니다.

  • 주문서, 견적 또는 납품서
  • 손으로 쓰거나, 워드프로세서로 입력하거나 작성한 영수증
  • 인터넷 경매 사이트(예: Amazon Marketplace)에서 구입한 구매 영수증 
  • 별도로 구입한(하드 제품과 함께 번들로 제공되지 않음) OEM 버전의 Adobe 제품의 영수증
  • 전체 소매 또는 교육용 제품에 대해 25% 이상 할인된 구매 가격 또는 업그레이드 제품에 대해 30% 이상 할인된 구매 가격이 표시된 영수증(일부 제품 예외가 적용됨)
  • 적법한 리셀러로부터 구입하지 않은 다운로드에 대한 영수증
  • 일련 번호

구매 증명을 Adobe에 제출

  1. 케이스 번호가 없는 경우 연락하시면 받으실 수 있습니다.

  2. 영수증이 전자 형식으로 되어 있지 않으면 영수증을 스캔합니다.

  3. www.adobe.com으로 이동하여 [로그인]을 클릭합니다.

  4. Adobe ID와 암호를 입력하고 [로그인]을 클릭합니다.
  5. "내 지원"에서 "내 공개 지원 사례"를 클릭합니다.

  6. 케이스 번호를 클릭합니다.
  7. [첨부 파일 추가] 필드 옆에 있는 [찾아보기]를 클릭하고 영수증을 찾습니다.
  8. [열기], [제출]을 차례로 클릭합니다.

 

다운로드

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