Lea las respuestas a preguntas frecuentes sobre la Ayuda de productos de Creative Cloud.

¿El producto de Creative Cloud que tengo actualizado es compatible con la aplicación Community Help?

La aplicación Community Help application (o Adobe Help Manager) ya no está disponible ni se instala con su producto de Creative Cloud (CC). Puede acceder a la Ayuda de su producto de CC por Internet mediante un navegador o descargar una versión sin conexión en PDF.

Puede acceder a la Ayuda del producto en el sitio web de Adobe. Para obtener información sobre cómo descargar el archivo PDF de la Ayuda, consulte Uso de la Ayuda sin conexión en los productos de Adobe.

¿Puedo acceder a la Ayuda del producto sin conexión a Internet?

Puede ver la Ayuda de su producto cuando no esté conectado a Internet descargando el PDF de la Ayuda de su producto. Para obtener más información, consulte Uso de la Ayuda sin conexión en los productos de Adobe.

¿Puedo acceder al PDF de la Ayuda seleccionando Ayuda dentro de un producto?

Puede configurar su producto de Creative Cloud para que abra el PDF de la Ayuda en el equipo al seleccionar una opción del menú Ayuda o al pulsar F1. Para obtener más información, consulte Uso del PDF de la Ayuda desde el producto de Adobe

 

¿Cómo saber si el PDF de la Ayuda está actualizado?

El PDF de la Ayuda muestra el mes y el año de publicación. Ahora bien, es importante tener en cuenta que el PDF de la Ayuda es la versión de la Ayuda que se envía con su producto. Es posible que no sea la versión más actualizada. La Ayuda del producto disponible en el sitio web de Adobe es la versión más actualizada y se actualiza periódicamente para incluir información incluso después del envío del producto.

 

¿La Ayuda contextual funciona en mi producto de CC?

Si se ha implementado Ayuda contextual para su producto, puede acceder al tema de la Ayuda asociado con un elemento de la interfaz de usuario (cuadro de diálogo, panel, editor) cuando esté conectado a Internet. Según la función que esté utilizando, puede acceder a la Ayuda contextual de las siguientes maneras:

  • pulsando F1 (Win)
  • haciendo clic en el botón Ayuda
  • haciendo clic en el icono de signo de interrogación

El tema de Ayuda relacionado se abre en una página web en su navegador predeterminado.

 

¿Cómo se busca la Ayuda de CS6 para un determinado producto?

La Ayuda de versiones anteriores de productos está disponible como archivos PDF en la página de archivo de Ayuda de versiones anteriores. Puede acceder a las páginas de archivo de Ayuda desde la página central de la Ayuda de un producto.

Por ejemplo, si busca la Ayuda de CS6 para After Effects, haga lo siguiente:

  1. Vaya a la página central de la Ayuda de After Effects.
  2. En la sección Ayuda y tutoriales, haga clic en el vínculo Versiones anteriores (PDF de la Ayuda).
  3. En la página Archivo, puede buscar el PDF de la Ayuda de CS6.

A continuación se muestran las páginas de archivo de Ayuda de los productos de Creative Cloud conocidos:

¿Puedo ver todas las novedades de Creative Cloud desde una sola página?

El artículo Novedades de Creative Cloud describe las nuevas funciones de todos los productos de Creative Cloud. También hay vínculos a determinadas páginas de novedades relativas a otros productos de Creative Cloud.   

¿Por qué sigue habiendo referencias a CS6 o CS5.5 en la Ayuda de CC?

Adobe se ha esforzado en mantener siempre al día el contenido de la Ayuda, sin separar el contenido por versiones. Para obtener más información sobre la versión más reciente, es el mejor recurso es un artículo sobre novedades de un producto. Este artículo proporciona un resumen de las principales funciones nuevas y mejoradas, con vínculos a artículos sobre funciones descritas con detalle. 

Si busca documentación concreta de una versión anterior, acceda al archivo PDF ubicado en una página de archivo de Ayuda de versiones anteriores. El vínculo a la página de archivo de Ayuda de su producto lo encontrará en la tabla que figura en la pregunta "¿Cómo se busca la Ayuda de CS6 para un determinado producto?".

 

¿Puedo proporcionar comentarios sobre páginas de la Ayuda?

Por supuesto, los comentarios siempre son bien recibidos. Puede añadir comentarios a las páginas de Ayuda disponibles en el sitio web de Adobe. También puede debatir sus opiniones en el foro de Ayuda de Adobe.

 

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