Error 1603: se produjo un error grave durante la instalación

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Creative Suite Guía del usuario

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Error grave 1603 durante la instalación de Acrobat

El error 1603 es un código de error de MSI que indica un error que es genérico pero específico del equipo. Este documento incluye sugerencias para resolver este error. En la tabla siguiente se enumeran las causas conocidas de los errores 1603 al instalar el software de Adobe.

  • [DATE] [TIME] | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 6016 | utilLaunchApplicationDeelevated : The return Code from Create Process (1603).
  • [TIME] -(Adobe)- #_AdobeError_# 1603 [TIME] -(Adobe)- -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- END - Adobe_OEMFilesSetAttribute -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- Action ended [TIME]: EMSupportBlindCopyCommit.E35C3ECB_5FDA_49E1_AB1F_D472B7CB90171. Valor devuelto 3. Action ended [TIME]: INSTALL. Valor devuelto 3.
Código de error Detalles Solución
Error 1603. Error grave durante la instalación. (AdobeColorCommonSetRGB) El instalador está intentando instalar "sRGB Color Space Profile.icm" sobre una copia que ya existe y que está bloqueada. Continúe con la solución 1a y 1b
Error 1603. Error grave durante la instalación. (Google Desktop) Google Desktop está instalado en el sistema de destino. Continúe con la solución 2
Error 1603. Error grave durante la instalación. (Carpeta de doble byte) Tiene una carpeta de doble byte en un sistema operativo Windows de un solo byte. Continúe con la solución 3
Todos los demás errores 1603 ("#_AdobeError_# 1603") Las soluciones mencionadas anteriormente no son aplicables o no han funcionado. Pruebe con la solución 4 o posteriores

Solución 1a: Desactivar elementos y servicios de inicio que no son de Microsoft

Consulte Desactivar elementos y servicios de inicio | Windows.

Solución 1b: Solucione los permisos en la carpeta Perfiles de color de Windows

  1. Vaya a C:\Windows\System32\spool\drivers.

  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Color y seleccione Propiedades en el menú emergente.

  3. Haga clic en la ficha Seguridad.
  4. Haga clic en Opciones avanzadas.
  5. Haga clic en la ficha Propietario.

  6. Si el propietario actual no está en el grupo de administradores, seleccione el grupo de administradores en la lista de nombres del campo Cambiar de propietario. 

  7. Seleccione Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos.

  8. Haga clic en Aceptar.

  9. Si aparece un mensaje que indica que es necesario volver a abrir el cuadro de diálogo de propiedades del objeto para poder ver o cambiar permisos, haga clic en Aceptar para continuar. Si no, vaya al paso 14.

  10. Haga clic en Aceptar en todos los cuadros de diálogo restantes hasta cerrar el cuadro de diálogo Propiedades de color.
  11. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Color y seleccione Propiedades en el menú emergente.
  12. Haga clic en la ficha Seguridad.
  13. Haga clic en Opciones avanzadas.

  14. En la ficha Permisos, haga clic en Editar.

  15. Seleccione el grupo Administradores en la lista de entradas de permisos.
  16. Haga clic en Editar.
  17. Configure la opción Aplicar a como "Esta carpeta, subcarpetas y archivos".
  18. Seleccione la opción Controlo total en la columna Permitir.

  19. Seleccione las opciones que tengan "Reemplazar las entradas de permisos en todos los objetos secundarios".

  20. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades de color.

  21. Intente volver a instalar la aplicación de Adobe.

Nota: si aparece un cuadro de diálogo Seguridad en que se le pregunta si desea eliminar los permisos definidos explícitamente, haga clic en Sí.

 

Solución 2: desinstale Google Desktop

Se conoce que Google Desktop causa ocasionalmente un conflicto con los instaladores de aplicaciones de Adobe.

    • En Windows Vista
      1. Elija > Panel de control y haga doble clic en Programas y características.
      2. Seleccione Google Desktop y haga clic en Desinstalar. Siga las instrucciones de la pantalla para quitar el producto.
      3. Reinicie el ordenador.
    • En Windows XP
      1. Elija Inicio > Configuración > Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Agregar o quitar programas.
      2. Seleccione Google Desktop y haga clic en Eliminar. Siga las instrucciones de la pantalla para quitar la aplicación.
      3. Reinicie el ordenador.

  2. Intente volver a instalar la aplicación de Adobe.

Solución 3: Instale el producto de Adobe en una carpeta de un solo byte

  1. Inicie el asistente de instalación de Adobe.

  2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta que llegue al cuadro de diálogo Ubicación de instalación.

  3. Haga clic en Examinar y seleccione una carpeta sin caracteres de doble byte.

    Nota: los caracteres de doble byte o los ASCII altos son caracteres que requieren más de 1 byte para describir. La mayoría de los idiomas basados en pictogramas, como el japonés, usan caracteres de doble byte para mostrar el idioma.

    Ejemplo: en un sistema operativo Windows en inglés, no es posible instalar en una carpeta llamada .

  4. Intente volver a instalar la aplicación de Adobe.

Solución 4: borre el contenido de las carpetas de usuario y sistema temporales

  1. Vaya a C:\Windows\Temp\, seleccione todos los archivos y pulse Eliminar. Confirme la eliminación de archivos.

  2. Elimine el contenido del directorio Temp del usuario como se indica a continuación:

    • Windows XP: seleccione Inicio > Ejecutar.
    • Windows 7/Vista: seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba %temp% y haga clic en Aceptar. El contenido de la carpeta Temp aparecerá en el equipo.

  4. Seleccione todos los archivos de la carpeta Temp y pulse Eliminar. Confirme la eliminación de archivos.

  5. Intente volver a instalar la aplicación de Adobe.

Solución 5: verifique que el servicio de Windows Installer se haya iniciado.

  1. Realice una de estas acciones:
    • Windows XP: seleccione Inicio > Ejecutar y escriba services.msc.
    • Windows Vista: haga clic en Inicio y escriba services.msc en el cuadro Iniciar búsqueda.

  2. Haga doble clic en el servicio llamado Windows Installer.

  3. Asegúrese de que el valor del campo Tipo de inicio esté definido en Manual.
  4. Haga clic en Aceptar para confirmar la configuración.
  5. Intente volver a instalar la aplicación de Adobe.

Solución 6: vuelva a registrar el servicio de Windows installer.

  1. Realice una de estas acciones:
    • Windows XP: seleccione Inicio > Ejecutar.
    • Windows Vista: seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba "msiexec /unreg" y pulse Intro.

  3. Realice una de estas acciones:

    • Windows XP: seleccione Inicio > Ejecutar.
    • Windows Vista: seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.
  4. En el cuadro Abrir, escriba "msiexec /regserver" y pulse Intro.

  5. Intente volver a instalar la aplicación de Adobe.

Solución 7: instale en una carpeta que no esté cifrada.

Las carpetas cifradas están protegidas contra cambios, de modo que no se puede añadir ni instalar aplicaciones. Quite el cifrado o instale en otra carpeta.

NOTA: las carpetas Archivos de programa y Archivos de programa (x86) no se pueden cifrar aunque se esté instalando en otro directorio. Algunos componentes de aplicaciones de Adobe se instalan en la carpeta Archivos de programa del sistema operativo, al margen de la configuración. 

  1. Inicie el asistente de instalación de Adobe.

  2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta que llegue al cuadro de diálogo Ubicación de instalación.

  3. Haga clic en Examinar y seleccione una carpeta sin cifrado.

  4. Intente volver a instalar la aplicación de Adobe.

Solución 8: ejecutar Adobe Cleaner Tool

Para obtener Cleaner Tool e información sobre cómo ejecutar dicha herramienta, consulte Utilizar CC Cleaner Tool para solucionar problemas de instalación.

Solución 9: resolver los problemas mediante los registros de instalación

Para resolver los problemas utilizando los registros de instalación, consulte Solución de problemas de instalación con registros de instalación | CS3, CS4 y Solución de problemas de instalación con archivos de registro | CS.

Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Adobe.