Cuando utiliza Premiere Pro, pueden tener lugar problemas de reproducción y rendimiento. A continuación se enumeran problemas habituales que pueden producirse y pasos para solucionarlos.
Muchos problemas de reproducción y rendimiento están relacionados con la caché de archivos multimedia y la base de datos de caché de archivos multimedia. La caché de archivos multimedia contiene los archivos .CFA y .PEK generados por Premiere Pro al importar clips por primera vez a la Cesta del proyecto. Borrar los archivos de la memoria caché puede ayudar a resolver estos problemas.
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Acceda a la ubicación de los archivos de la memoria caché y la base de datos de caché de archivos multimedia. A continuación, elimine los archivos manualmente. Después de eliminar los archivos, vacíe la papelera. Para obtener información sobre cómo liberar espacio en el disco duro al eliminar los archivos multimedia almacenados en caché, consulte Administración de la base de datos de caché de archivos multimedia.
Ubicaciones predeterminadas de archivos de la memoria caché multimedia:
Si ha personalizado la ubicación de la memoria caché de medios, debe acceder a ella y limpiar allí los archivos de la memoria caché de medios.
Si tiene problemas de procesamiento, pruebe a cambiar las opciones del procesador.
Seleccione Archivo > Configuración del proyecto > General > Procesador y cambie la opción a Aceleración por GPU de Mercury Playback Engine.
Si la opción Aceleración por GPU de Mercury Playback Engine está atenuada o no está disponible, compruebe si hay alguna actualización disponible para los controladores de GPU.
Elimine los archivos de vista previa y compruebe si la previsualización funciona. Puede eliminar archivos de procesamiento en Premiere Pro, o bien acceder a la carpeta donde se guardan y eliminarlos desde allí.
Si tiene problemas con la vista previa, intente eliminar los archivos de vista previa.
Seleccione la secuencia y haga clic en Secuencia > Eliminar archivos de procesamiento.
Es posible que esta opción esté atenuada si no se procesa la cronología.
Haga clic en Archivo > Configuración del proyecto > Discos de memoria virtual. Busque la ubicación especificada para las vistas previas de audio/vídeo. Acceda a esa ubicación en el Finder de macOS o el Explorador de Windows, y elimine ahí los archivos de vista previa.
Si elimina vistas previas, debe volver a generarlas manualmente (Secuencia > Procesar de entrada a salida). Si no lo hace, la reproducción podría entrecortarse.
Al borrar la caché, Premiere Pro regenera los archivos de caché cuando el proyecto se abre después. Es posible que Premiere Pro tarde un poco en responder correctamente durante la reproducción o la vista previa mientras se generan estos archivos de caché y pek.
El rendimiento de la reproducción puede disminuir a causa de dos problemas:
Siga leyendo para obtener información sobre cómo identificar la causa del problema e instrucciones para solucionarlo.
Para verificar si un efecto afecta al rendimiento, deshabilite los efectos de audio/vídeo aplicados en una secuencia para facilitar la carga del procesamiento. A continuación, puede volver a habilitar los efectos al exportar.
En el monitor del programa, utilice el botón Global fx mute para silenciar todos los efectos a la vez. Los efectos también se pueden desactivar uno a uno en el panel Controles de efectos.
Para obtener más información, consulte Eliminar efectos de audio/vídeo en Premiere Pro.
Verifique en la carpeta MediaCore si los plug-ins instalados son compatibles con Premiere Pro.
En Windows, los archivos se encuentran aquí:
C:\Archivos de programa\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore.
En macOS, los archivos se encuentran en:
Macintosh HD/ Librería/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore.
Desplace los plugins temporalmente de esta ubicación a cualquier otra carpeta y verifique si Premiere Pro funciona de manera correcta sin los plugins de terceros. Si se resuelve el problema, actualice los plugins o póngase en contacto con su proveedor para obtener una versión compatible.
Consulte si hay problemas de compatibilidad del hardware en el informe de compatibilidad del sistema (Ayuda > Informe de compatibilidad del sistema) en Premiere Pro. También puede consultar la página Requisitos del sistema de Premiere Pro.
Si el sistema no puede procesar los medios y los efectos aplicados en tiempo real, el rendimiento puede verse afectado. En tales casos, pruebe el flujo de trabajo de proxy en Premiere Pro para utilizar la funcionalidad de proxy y cambiar entre formatos nativos y de proxy, a fin de realizar el trabajo más deprisa.
El almacenamiento rápido es esencial para la producción de vídeo. Utilice almacenamiento de estado sólido NVMe o SSD. Para obtener más información sobre cómo optimizar el sistema, consulte Optimización del sistema para Premiere Pro y After Effects.
Puede suceder que, a veces, la reproducción no funcione después de pulsar el botón de reproducir. En general, esta clase de problema se debe a la configuración incorrecta del hardware.
Seleccione Edición > Preferencias > Hardware de audio, para comprobar la configuración del dispositivo de audio del equipo y de Clase de dispositivo (ASIO/MME para Windows OS o CoreAudio para macOS) que utiliza Premiere Pro para la reproducción y la grabación de audio. Para obtener más información, consulte las preferencias de hardware de audio.
Compruebe si hay dispositivos de audio externos en la entrada/salida predeterminada, e intente desactivarlos. Por ejemplo, puede desactivar el micrófono externo, la cámara web, los dispositivos de reproducción de audio de terceros como AJA o BlackMagic, los micrófonos USB o los altavoces de monitores.
En equipos Windows, pruebe a deshabilitar todos los dispositivos excepto Realtek en el Panel de control de sonido.
En macOS, intente crear un dispositivo adicional seleccionando dispositivos de entrada/salida integrados; a continuación, seleccione dicho dispositivo adicional como entrada/salida predeterminada en las preferencias de Hardware de audio de Premiere Pro.
Una vez que se han desactivado las interfaces y los dispositivos de audio de terceros, compruebe si se restaura la reproducción.
Premiere Pro permite el uso de Intel® Quick Sync, que utiliza las prestaciones de procesamiento de medios dedicadas de la tecnología de gráficos Intel® Graphics para descodificar/codificar medioa h.264/h.265 con más rapidez.
Si se utilizan medios h.264/h.265, active la codificación/descodificación acelerada por hardware para obtener un mejor rendimiento y acortar el tiempo de exportación.
Para mejorar el rendimiento de la reproducción, active la descodificación acelerada por hardware:
Para reducir el tiempo de exportación, active la codificación acelerada por hardware:
Para que funcione la descodificación o codificación acelerada por hardware, se necesita una CPU Intel® compatible con Intel® Quick Sync. Para obtener más información, consulte los requisitos del sistema y Codificación de hardware y procesamiento acelerado por GPU.
