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Solución de problemas relacionados con la reproducción y el rendimiento

Cuando utiliza Premiere Pro, pueden tener lugar problemas de reproducción y rendimiento. A continuación se enumeran problemas habituales que pueden producirse y pasos para solucionarlos.

¿Por qué se entrecorta la reproducción y el rendimiento es deficiente?

Muchos problemas de reproducción y rendimiento están relacionados con la caché de archivos multimedia y la base de datos de caché de archivos multimedia. La caché de archivos multimedia contiene los archivos .CFA y .PEK generados por Premiere Pro al importar clips por primera vez a la Cesta del proyecto. Borrar los archivos de la memoria caché puede ayudar a resolver estos problemas.

Vea el vídeo o lea las instrucciones.

Hora de visualización: 2 minutos 21 segundos

¿Por qué el procesamiento funciona con lentitud?

Si tiene problemas de procesamiento, pruebe a cambiar las opciones del procesador.  

Seleccione Archivo > Configuración del proyecto > General > Procesador y cambie la opción a Aceleración por GPU de Mercury Playback Engine

Cambio de la configuración del procesamiento
Cambio de la configuración del procesamiento

Nota:

Si la opción Aceleración por GPU de Mercury Playback Engine está atenuada o no está disponible, compruebe si hay alguna actualización disponible para los controladores de GPU.

¿Por qué la cronología no muestra ninguna previsualización de vídeo?

Elimine los archivos de vista previa y compruebe si la previsualización funciona. Puede eliminar archivos de procesamiento en Premiere Pro, o bien acceder a la carpeta donde se guardan y eliminarlos desde allí.

Si tiene problemas con la vista previa, intente eliminar los archivos de vista previa. 

Nota:

Al borrar la caché, Premiere Pro regenera los archivos de caché cuando el proyecto se abre después. Es posible que Premiere Pro tarde un poco en responder correctamente durante la reproducción o la vista previa mientras se generan estos archivos de caché y pek.

¿Qué puedo hacer para optimizar el rendimiento de la reproducción?

El rendimiento de la reproducción puede disminuir a causa de dos problemas:

Siga leyendo para obtener información sobre cómo identificar la causa del problema e instrucciones para solucionarlo.

Comprobación de problemas al aplicar efectos

Para verificar si un efecto afecta al rendimiento, deshabilite los efectos de audio/vídeo aplicados en una secuencia para facilitar la carga del procesamiento. A continuación, puede volver a habilitar los efectos al exportar.

En el monitor del programa, utilice el botón Global fx mute para silenciar todos los efectos a la vez. Los efectos también se pueden desactivar uno a uno en el panel Controles de efectos.

Silenciamiento de todos los efectos a la vez
Silenciamiento de todos los efectos a la vez

Silenciamiento de efectos individuales
Silenciamiento de efectos individuales

Para obtener más información, consulte Eliminar efectos de audio/vídeo en Premiere Pro. 

Comprobación de problemas con plugins

  1. Verifique en la carpeta MediaCore si los plug-ins instalados son compatibles con Premiere Pro.

    En Windows, los archivos se encuentran aquí:

    C:\Archivos de programa\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore.

    En macOS, los archivos se encuentran en:

    Macintosh HD⁩/ ⁨Librería⁩/⁨Application Support⁩/Adobe⁩/⁨Common⁩/⁨Plug-ins⁩/⁨7.0⁩/MediaCore.

  2. Desplace los plugins temporalmente de esta ubicación a cualquier otra carpeta y verifique si Premiere Pro funciona de manera correcta sin los plugins de terceros. Si se resuelve el problema, actualice los plugins o póngase en contacto con su proveedor para obtener una versión compatible.

¿Qué se puedo hacer si considero que la configuración del hardware no es óptima?

  1. Consulte si hay problemas de compatibilidad del hardware en el informe de compatibilidad del sistema (Ayuda > Informe de compatibilidad del sistema) en Premiere Pro. También puede consultar la página Requisitos del sistema de Premiere Pro.

  2. Si el sistema no puede procesar los medios y los efectos aplicados en tiempo real, el rendimiento puede verse afectado. En tales casos, pruebe el flujo de trabajo de proxy en Premiere Pro para utilizar la funcionalidad de proxy y cambiar entre formatos nativos y de proxy, a fin de realizar el trabajo más deprisa.

Nota:

El almacenamiento rápido es esencial para la producción de vídeo. Utilice almacenamiento de estado sólido NVMe o SSD. Para obtener más información sobre cómo optimizar el sistema, consulte Optimización del sistema para Premiere Pro y After Effects.

¿Por qué se bloquea la reproducción de audio?

Puede suceder que, a veces, la reproducción no funcione después de pulsar el botón de reproducir. En general, esta clase de problema se debe a la configuración incorrecta del hardware.

¿Cómo obtengo un mejor rendimiento con medios h.264/h.265?

Premiere Pro permite el uso de Intel® Quick Sync, que utiliza las prestaciones de procesamiento de medios dedicadas de la tecnología de gráficos Intel® Graphics para descodificar/codificar medioa h.264/h.265 con más rapidez. 

Si se utilizan medios h.264/h.265, active la codificación/descodificación acelerada por hardware para obtener un mejor rendimiento y acortar el tiempo de exportación. 

Para mejorar el rendimiento de la reproducción, active la descodificación acelerada por hardware:

  1. Seleccione EditarPreferencias > Medios
  2. Seleccione Habilitar descodificación acelerada por hardware (requiere reinicio).
  3. Reinicie Premiere Pro.

Para reducir el tiempo de exportación, active la codificación acelerada por hardware:

  1. Seleccione Archivo > Exportar > Medios
  2. En la lista desplegable Formato, seleccione H.264 o HEVC (H.265).
  3. En la ficha Vídeo, vaya a Ajustes de codificación y configure Rendimiento como Codificación de hardware.

 Para que funcione la descodificación o codificación acelerada por hardware, se necesita una CPU Intel® compatible con Intel® Quick Sync. Para obtener más información, consulte los requisitos del sistema y Codificación de hardware y procesamiento acelerado por GPU.

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