Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
Última actualización el
14 ene. 2022
Problema
Premiere Pro o Media Encoder se bloquean al exportar un archivo.
¿Cuándo ocurre?
Este bloqueo se produce cuando seleccionan H.264 o MPEG4 como formatos de exportación, o si ya se eligieron como formato predeterminado. Solo ocurre en sistemas Windows que usan GPU Intel más antiguas con QuickSync.
Solución
Puede solucionar este problema actualizando los controladores gráficos o deshabilitando la GPU Intel.
Actualice los controladores gráficos
Los controladores obsoletos pueden causar una serie de problemas de estabilidad. Póngase en contacto con el fabricante del sistema para asegurarse de tener el controlador más reciente. También puede encontrar más información aquí: Requisitos de GPU y de controlador de GPU para Premiere Pro.
Deshabilite la GPU Intel
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Seleccione Administrador de dispositivos Seleccione Administrador de dispositivos -
Haga clic en Sí cuando se le solicite permiso en el Control de cuentas de usuario.
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Expanda la sección Adaptadores de pantalla.
Expanda Adaptadores de pantalla Expanda Adaptadores de pantalla -
Haga clic con el botón derecho en la entrada Intel.
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Seleccione Desactivar dispositivo.
Seleccione Desactivar dispositivo Seleccione Desactivar dispositivo
Nota:
Esto solo es aplicable si tiene más de un adaptador de pantalla en el Administrador de dispositivos.