Naudotojo vadovas Atšaukti

Kaip ištaisyti nepavykusį arba neatliktą mokėjimą

Paieška
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. „Creative Cloud“ vartotojo vadovas
  2. „Creative Cloud“ įvadas
    1. Dažniausiai užduodami klausimai | „Creative Cloud“
    2. „Creative Cloud“ sistemos reikalavimai
    3. „Creative Cloud“ failų sinchronizavimas | Žinomos problemos
  3. Atsisiuntimas, įdiegimas, sąranką ir naujinimas
    1. „Creative Cloud“ programų atsisiuntimas
    2. „Creative Cloud“ programų atidarymas
    3. Darbo srities paleidimas
    4. „Creative Cloud“ programų naujinimas
    5. „Creative Cloud“ programų kalbos keitimas
    6. Pašalinkite „Creative Cloud“ programą
    7. „Creative Cloud“ programų šalinimas
    8. „Adobe“ programų diegimo klaidų taisymas
    9. Kaip ir kada naudoti „CC Cleaner“ įrankį
    10. Programos prieinamos atsisiųsti
  4. Paskyros valdymas
    1. Pakeitimai „Creative Cloud“ planams individualiems asmenims
    2. Pakeitimai „Creative Cloud“ planams komandoms
    3. Prieiga žiniatinklyje ir mobiliuosiuose naudojant naujus „Adobe Creative Cloud“ planus
    4. „Creative Cloud“ bandomosios versijos pakeitimas į mokamą narystę
    5. „Adobe“ slaptažodžio nustatymas iš naujo
    6. Jūsų „Adobe“ plano keitimas
    7. Kredito kortelės ir adreso sąskaitoms siųsti naujinimas
    8. „Adobe“ sąskaitos-faktūros peržiūra, atsisiuntimas arba siuntimas el. paštu
    9. Nepavykusio arba praleisto mokėjimo ištaisymas
    10. Nustatykite savo „Adobe“ mokėjimą
    11. „Adobe“ bandomosios versijos arba prenumeratos atšaukimas
    12. Raskite nemokamų ir nebetiekiamų produktų palaikymą
    13. Prisijungimas prie „Adobe“ paskyros
    14. Prisijungimas prie jūsų įmonės arba mokyklos paskyros
    15. „Creative Cloud“ prenumeratos sąlygų ir grąžinimo politikos supratimas
  5. Kūrybinės paslaugos
    1. „Adobe Stock“ naudojimas „Creative Cloud“ programose
    2. „Adobe Fonts“ naudojimas „Creative Cloud“ programose
    3. Šriftų įkėlimas į „Creative Cloud“
    4. „Creative Cloud Market“ nebeprieinama
  6. Bendradarbiavimo ir saugojimo paslaugos
    1. Kas yra dokumentai debesyje?
    2. DUK apie dokumentus debesyje
    3. Failų kūrimas arba konvertavimas į dokumentus debesyje
    4. Dokumentų debesyje nustatymas naudoti neprisijungus
    5. Ankstesnės dokumento debesyje versijos grąžinimas
    6. Darbo bendrinimas komentavimui
    7. Kodėl nematau savo dokumentų debesyje neprisijungęs?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Bendradarbiavimas naudojant „Creative Cloud Libraries“ ir aplankus
    10. Bendradarbiavimo DUK
    11. Failų sinchronizavimas naudojant saugyklą debesyje
    12. Sužinokite, kiek saugyklos debesyje turite
    13. Sinchronizavimo parinkčių nustatymas
    14. „Creative Cloud“ sinchronizuotų failų paslaugos teikimo nutraukimas
    15. Sinchronizuotų failų ir turinio atsisiuntimas
  7. Projektai
    1. Projektų apžvalga
    2. Projektų kūrimas ir tvarkymas
    3. Prieiga ir leidimai projektuose
    4. Projektų bendrinimas
    5. Išteklių bendrinimas projektuose
    6. Pakartotinis išteklių naudojimas projektuose
    7. Naujų aplankų ir bibliotekų kūrimas
    8. Aplankų ir bibliotekų perkėlimas
  8. Bibliotekų organizavimas
    1. Grupių bibliotekose kūrimas
    2. Grupių bibliotekose naikinimas
    3. Elementų bibliotekose naikinimas
    4. Elementų bibliotekose perkėlimas
  9. „Creative Cloud“ programos mobiliesiems
    1. Dažni klausimai | Programos mobiliesiems
    2. „Adobe Creative Cloud“ mobiliesiems
  10. Įmonės ir komandos
    1. Mokymas ir palaikymas įmonėms
    2. Mokymas ir palaikymas įmonėms
    3. Greitos pradžios vadovas komandos nariams
  11. Adobe Content Authenticity
    1. „Content Credentials“ apžvalga
    2. „Content Credentials“ naudojimas
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. „Adobe Content Authenticity“ (Beta) tikrinimo įrankis
    5. „Adobe Content Authenticity“ „Chrome“ naršyklės plėtinys
    6. „Content Credentials“ generatyvinio DI mokymo ir naudojimo parinktis
    7. Paskyrų kūrybiniam priskyrimui susiejimas
  12. Generatyvinis DI „Creative Cloud“
    1. Generatyvinių kreditų prieiga ir naudojimas

Jei mokėjimas už "Adobe" produktą ar paslaugą nepavyko arba buvo praleistas, galite lengvai jį atnaujinti atlikdami kelis veiksmus.

Atlikti nepavykusį arba neatliktą mokėjimą iš naujo

Jei pasikeitė kortelės duomenys arba atsiskaitymo informacija, šią informaciją galite atnaujinti. „Adobe“ pabandys atlikti jūsų mokėjimą pagal naują informaciją.

  1. Prisijunkite prie https://account.adobe.com/lt/plans.

  2. Pasirinkite Redaguoti atsiskaitymą ir apmokėjimą.

    „Adobe“ paskyros planų puslapyje rodoma, kad yra su jūsų mokėjimo būdu susijusi atsiskaitymo problema, ir pateikiamos parinktys redaguoti atsiskaitymą ir mokėjimą, peržiūrėti atsiskaitymų istoriją, pasiekti programas ir paslaugas bei valdyti planą.
    Įspėjimas apie atsiskaitymo problemą rodomas tik tada, jei kyla problemų dėl atsiskaitymo.

    Pastaba:

    Nerandate atsiskaitymų ir mokėjimų redagavimo parinkties? Įsitikinkite, kad esate prisijungę teisingu „Adobe“ paskyros el. pašto adresu.

  3. Iškylančiajame lange pasirinkite vieną iš šių veiksmų:

    • Pridėti naują: galite mokėti naudodami naują kortelę.
    • Redaguoti: galite atnaujinti savo kortelės duomenis arba pakartotinai inicijuoti mokėjimą naudodami tą pačią kortelę.
    • Kartoti (jei galima): galite pakartotinai inicijuoti mokėjimą naudodami esamą kortelę. Tokiu atveju 4 veiksmą galite praleisti.
    Mokėjimo būdo lange rodomos parinktys pridėti naują ir redaguoti mokėjimo būdus.
    Pasirinkite pageidaujamą parinktį, kad pakeistumėte arba atnaujintumėte mokėjimo būdą.

  4. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    Pridėti naujos kortelės informaciją

    Norėdami pridėti naują kortelę, atnaujinkite reikiamą informaciją. Tada pasirinkite Įrašyti.

    Naujinti mokėjimo informaciją
    Atsinaujinkite kortelę

    Redaguokite savo kortelės duomenis, kad pakartotinai inicijuotumėte mokėjimą

    Jei norite pakartoti mokėjimą naudodami tą pačią kortelę, ištrinkite savo kortelės numerį ir įveskite jį iš naujo. Tada pasirinkite Įrašyti.

    Naujinti mokėjimo informaciją
    Ištrinkite ir iš naujo įveskite kortelės numerį

    Atnaujinę apmokėjimo informaciją, dar kartą pabandykite atlikti mokėjimą bei patikrinkite, ar mokėjimas pavyko. Sėkmingai atlikus mokėjimą, sąskaitos klaidos pranešimas jūsų paskyroje nebebus rodomas.

    Pastaba:

    Jei naudojate įmonės kortelę, būtinai naudokite kortelės turėtojo vardą, pavardę ir sąskaitos išrašymo adresą. Patikrinkite teisingą informaciją susisiekę su kortelės turėtoju arba apskaitos skyriumi.

Vaizdo įrašas: kaip atlikti nepavykusį arba neatliktą mokėjimą iš naujo 

Kaip patikrinti, ar mokėjimas atliktas

Mokėjimo užregistravimas jūsų paskyroje gali užtrukti iki 24 val.

  1. Prisijunkite prie https://account.adobe.com/lt/orders.

  2. Skiltyje Užsakymai ir sąskaitos-faktūros pasirinkite Peržiūrėti sąskaitas faktūras, jei norite pamatyti narystės plano užsakymo numerį.

    Užsakymų ir sąskaitų faktūrų puslapyje rodomos įsigytos prekės, taip pat yra galimybė peržiūrėti kiekvienos prekės ir visų prekių sąskaitas faktūras.
    Visų pirkimų sąskaitas faktūras galite peržiūrėti pasirinkę Peržiūrėti visas sąskaitas faktūras.

  3. Patikrinkite, ar mokėjimas atliktas.

    Sąskaitų faktūrų ir atsiskaitymų istorijos puslapyje rodomos jūsų sąskaitos faktūros su parinktimis jas peržiūrėti, atsisiųsti arba gauti el. paštu.
    Sąskaitų faktūrų galite ieškoti naudodami paieškos juostą.

    A. Peržiūrėti B. Atsisiųsti C. El. paštas

Dažniausiai užduodami klausimai apie mokėjimo problemas

Kodėl mano paskyra buvo sustabdyta? 

Jei jūsų dabartinis mokėjimo būdas (ir bet koks (-ie) atsarginis (-iai) mokėjimo būdas (-ai)) neveikia, jūsų prenumerata gali būti sustabdyta. Per likusį prenumeratos laikotarpį galime bandyti įskaityti lėšas iš jūsų mokėjimo būdo (-ų), o gavus mokėjimą bus atkurta visa jūsų prenumeratos paskyros prieiga. Kad išvengtumėte trikdžių, atnaujinkite mokėjimo informaciją savo „Adobe“ paskyroje. 

Kaip išvengti problemų, susijusių su mokėjimais, ateityje?

Galite išvengti būsimų mokėjimų problemų ir užtikrinti sklandų sandorio procesą vadovaudamiesi šia geriausia praktika:

  • Įsitikinkite, kad jūsų mokėjimo būdas turi pakankamai lėšų pirkimui užbaigti.
  • Nuolat atnaujinkite savo apmokėjimo informaciją, kad išvengtumėte problemų dėl pasibaigusios ar negaliojančios informacijos.
  • Patikrinkite, ar jūsų mokėjimo būdas registruotas toje pačioje šalyje kaip ir "Adobe" paskyra.

Daugiau panašios informacijos

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?

Greitos nuorodos

Peržiūrėkite visus savo planus Tvarkykite savo planus
Sparčiųjų saitų peržiūra
Slėpti sparčiuosius saitus

Teisinės informacija    |    Interneto privatumo politika