Net jei mokėjimas nepavyksta, jūs vis tiek turite prieigą prie savo „Creative Cloud“ programų 21 dieną. Jei iki to laiko mokėjimo informacijos neatnaujinsite, jūsų prenumerata bus laikinai sustabdyta 21-ą dieną.
Pastaba:
Šalyse, kuriose paslaugas teikia „Adobe“ el. prekybos partnerė „Digital River“, norėdami pakartotinai inicijuoti mokėjimą, privalote susisiekite su mumis.
Patvirtinkite, kad jūsų mokėjimo informacija yra teisinga
-
Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros, pasinaudodami savo „Adobe“ ID (paprastai tai jūsų el. pašto adresas) ir slaptažodžiu.
Jei kyla problemų prisijungiant, žr. „Adobe“ ID paskyros ir prisijungimo trikčių nustatymas ir šalinimas.
-
Pasirodžiusiame dialogo lange peržiūrėkite mokėjimo informaciją ir prireikus atnaujinkite toliau nurodytą informaciją.
- Kredito ar debeto kortelės numerį.
- Galiojimo pabaigos datą.
- Sąskaitos pateikimo adresą.
Gaukite pagalbos redaguojant arba keičiant sąskaitos pateikimo informaciją
-
Pastaba:
Jei mokėjimas po keturių darbo valandų pakartotinai neinicijuojamas, susisiekite su mumis.
Patvirtinkite padėtį susisiekę su savo mokėjimo paslaugų teikėju
Jei įsitikinote, kad jūsų kredito kortelės informacija yra teisinga, susisiekite su savo banku, kad:
- įsitikintumėte, jog kredito kortelės limitas nebuvo viršytas;
- pasiteirautumėte apie kasdienius išdavimo arba pirkimo limitus, nes dėl to nepriimami mokėjimai;
- įsitikintumėte, kad jūsų kredito arba debeto kortelė yra geros būklės ir ja galima atlikti operacijas internetu;
- išsiaiškintumėte, ar jų apsaugos nuo sukčiavimo politika veikia naudojimąsi jūsų kortele.
Kai tik klaidos bus ištaisytos, „Adobe“ automatiškai apdoros jūsų mokėjimą iš naujo.
Kaip patikrinti, ar mokėjimas atliktas
-
Norėdami patikrinti mokėjimą, prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.
„Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.