Naudotojo vadovas Atšaukti

Kaip ištaisyti nepavykusį arba neatliktą mokėjimą

Paieška
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. „Creative Cloud“ vartotojo vadovas
  2. „Creative Cloud“ įvadas
    1. Dažniausiai užduodami klausimai | „Creative Cloud“
    2. „Creative Cloud“ sistemos reikalavimai
    3. „Creative Cloud“ failų sinchronizavimas | Žinomos problemos
  3. Atsisiuntimas, įdiegimas, sąranką ir naujinimas
    1. Atsisiųsti „Creative Cloud“ programas
    2. „Creative Cloud“ programų atidarymas
    3. Darbo srities paleidimas
    4. „Creative Cloud“ programų naujinimas
    5. „Creative Cloud“ programų kalbos keitimas
    6. Pašalinkite „Creative Cloud“ programą
    7. „Creative Cloud“ programų šalinimas
  4. Paskyros valdymas
    1. „Creative Cloud“ bandomosios versijos pakeitimas į mokamą narystę
    2. „Adobe“ slaptažodžio nustatymas iš naujo
    3. Jūsų „Adobe“ plano keitimas
    4. Kredito kortelės ir adreso sąskaitoms siųsti atnaujinimas
    5. „Adobe“ sąskaitos-faktūros peržiūra, atsisiuntimas arba siuntimas el. paštu
    6. Nepavykusio arba praleisto apmokėjimo ištaisymas
    7. „Adobe“ bandomosios versijos arba prenumeratos atšaukimas
  5. Kūrybinės paslaugos
    1. „Adobe Stock“ naudojimas „Creative Cloud“ programose
    2. „Adobe Fonts“ naudojimas „Creative Cloud“ programose
    3. „Creative Cloud Market“ nebeprieinama
  6. Bendradarbiavimo ir saugojimo paslaugos
    1. Kas yra dokumentai debesyje?
    2. DUK apie dokumentus debesyje
    3. Failų kūrimas arba konvertavimas į dokumentus debesyje
    4. Dokumentų debesyje nustatymas naudoti neprisijungus
    5. Ankstesnės dokumento debesyje versijos grąžinimas
    6. Bendrinkite savo darbą komentavimui
    7. Kodėl nematau savo dokumentų debesyje neprisijungęs?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Bendradarbiavimas naudojant „Creative Cloud Libraries“ ir aplankus
    10. Bendradarbiavimo DUK
    11. Failų sinchronizavimas naudojant saugyklą debesyje
    12. Sužinokite, kiek saugyklos debesyje turite
    13. Sinchronizavimo parinkčių nustatymas
    14. „Creative Cloud“ sinchronizuotų failų paslaugos teikimo nutraukimas
    15. Sinchronizuotų failų ir turinio atsisiuntimas
  7. Projektai
    1. Projektų apžvalga
    2. Projektų kūrimas
    3. Projektų bendrinimas
    4. Naujų aplankų ir bibliotekų kūrimas
    5. Aplankų ir bibliotekų perkėlimas
  8. Bibliotekų organizavimas
    1. Grupių bibliotekose kūrimas
    2. Grupių bibliotekose naikinimas
    3. Elementų bibliotekose naikinimas
    4. Elementų bibliotekose perkėlimas
  9. „Creative Cloud“ programos mobiliesiems
    1. Dažni klausimai | Programos mobiliesiems
    2. „Adobe Creative Cloud“ mobiliesiems
  10. Įmonės ir komandos
    1. Mokymas ir palaikymas įmonėms
    2. Mokymas ir palaikymas įmonėms
    3. Greitos pradžios vadovas komandos nariams
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. „Adobe Content Authenticity“ (Beta) tikrinimo įrankis
    3. „Adobe Content Authenticity“ „Chrome“ naršyklės plėtinys
    4. „Content Credentials“ generatyvinio DI mokymo ir naudojimo pirmenybė

Jei mokėjimas už "Adobe" produktą ar paslaugą nepavyko arba buvo praleistas, galite lengvai jį atnaujinti atlikdami kelis veiksmus.

Kodėl mano paskyra buvo sustabdyta?

Jei jūsų dabartinis mokėjimo būdas (ir bet koks (-ie) atsarginis (-iai) mokėjimo būdas (-ai)) neveikia, jūsų prenumerata gali būti sustabdyta. Per likusį prenumeratos laikotarpį galime bandyti įskaityti lėšas iš jūsų mokėjimo būdo (-ų), o gavus mokėjimą bus atkurta visa jūsų prenumeratos paskyros prieiga. Kad išvengtumėte trikdžių, atnaujinkite mokėjimo informaciją savo „Adobe“ paskyroje. 

Kaip pakartoti mokėjimą arba atnaujinti mokėjimo informaciją?

Jei pasikeitė kortelės duomenys arba atsiskaitymo informacija, šią informaciją galite atnaujinti. „Adobe“ pabandys atlikti jūsų mokėjimą pagal naują informaciją.

  1. Prisijunkite prie https://account.adobe.com/lt/plans.

  2. Pasirinkite Redaguoti atsiskaitymą ir apmokėjimą.

    Pasirinkite parinktį Redaguoti atsiskaitymą ir mokėjimus
    Redaguokite savo atsiskaitymų ir mokėjimų informaciją.

    Pastaba:

    Nerandate atsiskaitymų ir mokėjimų redagavimo parinkties? Įsitikinkite, kad esate prisijungę teisingu "Adobe" paskyros el. pašto adresu.

  3. Iškylančiajame lange pasirinkite vieną iš šių veiksmų:

    • Pridėti naują: galite mokėti naudodami naują kortelę.
    • Redaguoti: galite atnaujinti savo kortelės duomenis arba pakartotinai inicijuoti mokėjimą naudodami tą pačią kortelę.
    • Kartoti (jei galima): galite pakartotinai inicijuoti mokėjimą naudodami esamą kortelę. Tokiu atveju 4 veiksmą galite praleisti.
    Pridėti arba redaguoti mokėjimo būdą
    Pridėkite naują mokėjimo būdą arba redaguokite esamo mokėjimo būdo informaciją.

  4. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    Pridėti naujos kortelės informaciją

    Norėdami pridėti naują kortelę, atnaujinkite reikiamą informaciją. Tada pasirinkite Įrašyti.

    Naujinti mokėjimo informaciją
    Atsinaujinkite kortelę

    Redaguokite savo kortelės duomenis, kad pakartotinai inicijuotumėte mokėjimą

    Jei norite pakartoti mokėjimą naudodami tą pačią kortelę, ištrinkite savo kortelės numerį ir įveskite jį iš naujo. Tada pasirinkite Įrašyti.

    Naujinti mokėjimo informaciją
    Ištrinkite ir iš naujo įveskite kortelės numerį

    Atnaujinę apmokėjimo informaciją, dar kartą pabandykite atlikti mokėjimą bei patikrinkite, ar mokėjimas pavyko. Sėkmingai atlikus mokėjimą, sąskaitos klaidos pranešimas jūsų paskyroje nebebus rodomas.

    Pastaba:

    Jei naudojate įmonės kortelę, būtinai naudokite kortelės turėtojo vardą, pavardę ir sąskaitos išrašymo adresą. Patikrinkite teisingą informaciją susisiekę su kortelės turėtoju arba apskaitos skyriumi.

Vaizdo įrašas. Kaip pakartoti mokėjimą arba atnaujinti mokėjimo informaciją

Kaip patikrinti, kad mokėjimas pavyko?

Mokėjimo užregistravimas jūsų paskyroje gali užtrukti iki 24 val.

  1. Prisijunkite prie https://account.adobe.com/lt/orders.

  2. Skiltyje Užsakymai ir sąskaitos-faktūros pasirinkite Peržiūrėti sąskaitas faktūras, jei norite pamatyti narystės plano užsakymo numerį.

    Užsakymų ir sąskaitų faktūrų ekranas sąskaitoms faktūroms peržiūrėti
    Peržiūrėkite įsigytų planų sąskaitas-faktūras.

  3. Patikrinkite, ar mokėjimas atliktas.

    Peržiūrėkite, atsisiųskite arba išsiųskite sąskaitą-faktūrą el. paštu
    Peržiūrėkite, atsisiųskite arba siųskite sąskaitas-faktūras savo el. pašto adresu.

    A. Vaizdas B. Atsisiųsti C. El. paštas 

Kaip išvengti mokėjimo problemų ateityje?

Galite išvengti būsimų mokėjimų problemų ir užtikrinti sklandų sandorio procesą vadovaudamiesi šia geriausia praktika:

  • Įsitikinkite, kad jūsų mokėjimo būdas turi pakankamai lėšų pirkimui užbaigti.
  • Nuolat atnaujinkite savo apmokėjimo informaciją, kad išvengtumėte problemų dėl pasibaigusios ar negaliojančios informacijos.
  • Patikrinkite, ar jūsų mokėjimo būdas registruotas toje pačioje šalyje kaip ir "Adobe" paskyra.

Daugiau panašios informacijos

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?

Greitos nuorodos

Peržiūrėkite visus savo planus Tvarkykite savo planus
Sparčiųjų saitų peržiūra
Slėpti sparčiuosius saitus

Teisinės informacija    |    Interneto privatumo politika