Net jei mokėjimas nepavyksta, jūs vis tiek turite prieigą prie savo „Creative Cloud“ programų 21 dieną. Jei iki to laiko mokėjimo informacijos neatnaujinsite, jūsų prenumerata bus laikinai sustabdyta 21-ą dieną.
Dažniausios nepavykusio mokėjimo priežastys:
- Baigėsi kortelės galiojimas.
- Jums buvo išduota nauja kortelė.
- Pasikeitė jūsų asmeninė informacija.
Patikrinkite mokėjimo informaciją ir, jei reikia, ją atnaujinkite.
-
Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.
-
Dalyje Mano planai parodomas klaidos pranešimas, jei planas nebegalioja arba praleidote mokėjimą. Spustelėkite Redaguoti mokėjimo informaciją.
Mano planų langasPastaba:
Šalyse, kuriose paslaugas teikia „Adobe“ el. prekybos partnerė „Digital River“, norėdami pakartotinai inicijuoti mokėjimą, privalote susisiekite su mumis.
-
Pastaba:
Jei mokėjimas po keturių darbo valandų pakartotinai neinicijuojamas, susisiekite su mumis.
Jei įsitikinote, kad jūsų kredito kortelės informacija yra teisinga, susisiekite su savo banku, kad:
- įsitikintumėte, jog kredito kortelės limitas nebuvo viršytas;
- Paklauskite apie dienos išgryninimo ar pirkimo limitus, nes kartais mokėjimo atmetimas yra susijęs su šiais limitais.
- įsitikintumėte, kad jūsų kredito arba debeto kortelė yra geros būklės ir ja galima atlikti operacijas internetu;
- išsiaiškintumėte, ar jų apsaugos nuo sukčiavimo politika veikia naudojimąsi jūsų kortele.
Kai tik klaidos bus ištaisytos, „Adobe“ automatiškai apdoros jūsų mokėjimą iš naujo.
Susisiekite tiesiogiai su „Paypal“, kad išspręstumėte bet kokias mokėjimo problemas. Kai tik klaidos bus ištaisytos, „Adobe“ automatiškai apdoros jūsų mokėjimą iš naujo.
-
Norėdami patikrinti mokėjimą, prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.
„Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.