Net jei mokėjimas nepavyksta, jūs vis tiek turite prieigą prie savo „Creative Cloud“ programų 21 dieną. Jei iki tol neatnaujinsite mokėjimo informacijos, jūsų prenumerata bus sustabdoma 21 dieną.
Pastaba:
Šalyse, kuriose paslaugas teikia „Adobe“ el. prekybos partnerė „Digital River“, norėdami pakartotinai inicijuoti mokėjimą, privalote susisiekti su mumis.
Patvirtinkite, kad jūsų mokėjimo informacija yra teisinga
-
Naudodamiesi „Creative Cloud“ darbalaukio programa arba internetiniu prisijungimu, prisijunkite prie „Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID (paprastai jūsų el. pašto adresas) ir slaptažodį.
Jei kyla problemų prisijungiant, žr. „Adobe“ ID paskyros ir prisijungimo trikčių nustatymas ir šalinimas.
-
Skyriuje „Planai ir produktai“ spustelėkite Redaguoti mokėjimo informaciją.
Jeigu jūsų mokėjimo terminas pasibaigęs, pamatysite klaidos pranešimą. Pranešime spustelėkite Atnaujinti mokėjimo informaciją.
Spustelėkite „Redaguoti mokėjimo informaciją“
Spustelėkite „Atnaujinti mokėjimo informaciją“ (jeigu jūsų mokėjimo terminas pasibaigęs)
-
Peržiūrėkite mokėjimo informaciją dialogo lange Mokėjimo būdo redagavimas ir, jei reikia, atnaujinkite tolesnę informaciją.
- Kredito ar debeto kortelės numerį.
- Galiojimo pabaigos datą.
- Sąskaitos pateikimo adresą.
Gaukite pagalbos redaguojant arba keičiant sąskaitos pateikimo informaciją
Redaguokite mokėjimo informaciją -
Pastaba:
Jei mokėjimas po keturių darbo valandų pakartotinai neinicijuojamas, susisiekite su mumis.
Patvirtinkite padėtį susisiekę su savo mokėjimo paslaugų teikėju
Jei įsitikinote, kad jūsų kredito kortelės informacija yra teisinga, susisiekite su savo banku, kad:
- įsitikintumėte, jog kredito kortelės limitas nebuvo viršytas;
- pasiteirautumėte apie kasdienius išdavimo arba pirkimo limitus, nes dėl to nepriimami mokėjimai;
- įsitikintumėte, kad jūsų kredito arba debeto kortelė yra geros būklės ir ja galima atlikti operacijas internetu;
- išsiaiškintumėte, ar jų apsaugos nuo sukčiavimo politika veikia naudojimąsi jūsų kortele.
Kai tik klaidos bus ištaisytos, „Adobe“ automatiškai apdoros jūsų mokėjimą iš naujo.
Kaip patikrinti, ar mokėjimas atliktas
-
Norėdami patikrinti mokėjimą, prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.
„Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.