Naudotojo vadovas Atšaukti

„Adobe“ bandomosios versijos arba prenumeratos atšaukimas

Jei pirkote iš „Adobe“, sužinokite, kaip atšaukti jūsų planą arba nemokamą bandomąją versiją. Jei pirkote kitur, susisiekite tiesiogiai su parduotuve.

Pastaba:

vietoje to norite pakeisti savo planą? Žr. kaip galite pakeisti į tą, kuris labiau atitinka jūsų poreikius.

Kaip atšaukti jūsų bandomąją versiją arba prenumeratą

Galite atšaukti bandomąją versiją arba planą individualiems asmenims „Adobe“ paskyros puslapyje.

  1. Pasirinkite „Tvarkyti planą“ to plano, kurį norite atšaukti.

    Pasirinkite „Tvarkyti planą“ arba „Peržiūrėti planą“.

  2. Pasirinkite „Atšaukite savo planą“.

    Skiltyje „Tvarkyti planą“ pasirinkite „Atšaukti“, kad tęstumėte atšaukimą.

     Nematote Atšaukti planą? Ši parinktis neprieinama, jei mes apdorojame jūsų apmokėjimą arba kilo su tuo susijusi problema. Bandykite dar kartą po 24 valandų.

  3. Patikrinkite išsamią plano informaciją ir pasirinkite Tęsti atšaukimą.

  4. Nurodykite atšaukimo priežastį, ir tada pasirinkite Tęsti.

  5. Peržiūrėkite išsamią atšaukimo informaciją ir pasirinkite Patvirtinti atšaukimą.

Pastaba:

Patikrinkite savo el. paštą, ar yra patvirtinimas. Taip pat galite peržiūrėti savo paskyros puslapį, kad patikrintumėte, ar atšaukimas atliktas.

Komandų plano atšaukimas

Atšaukimo mokestis ir pinigų grąžinimas

Kompensacija priklauso nuo to, kada atšaukiate, ir nuo jūsų nupirktos prenumeratos tipo. Už daugumą planų grąžinama viskas, jei atšaukiate praėjus iki 14 dienų nuo pradinio pirkimo. Sužinokite, ar atšaukę gausite grąžinamąją išmoką.

Kas atsitinka, kai atšaukiu savo „Creative Cloud“ prenumeratą?

Atšaukę „Creative Cloud“ prenumeratą jūs nebeturėsite prieigos prie jūsų „Creative Cloud“ programų ir prie daugumos paslaugų, įtrauktų į jūsų mokamą „Creative Cloud“ prenumeratą.

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?