Naudotojo vadovas Atšaukti

Jūsų „Adobe“ slaptažodžio nustatymas iš naujo arba pakeitimas

Sužinokite, kaip nustatyti iš naujo pamirštą arba pakeisti savo esamą slaptažodį.

Pamiršto slaptažodžio nustatymas iš naujo

  1. Pasirinkite Gauti pagalbos prisijungiant

    „Adobe“ paskyros prisijungimo puslapis su galimybe prisijungti naudojant savo el. pašto adresą, socialines paskyras, susikurti paskyrą arba gauti pagalbos prisijungiant.
    Šitaip pradedamas slaptažodžio nustatymo iš naujo procesas.

  2. Pasirinkite Slaptažodžio nustatymas iš naujo.

    Langas „Gauti pagalbos“, kuriame rodomos parinktys, skirtos jūsų paskyrai ieškoti arba slaptažodžiui nustatyti iš naujo.
    Jei neprisimenate savo el. pašto paskyros arba „Adobe ID“, pasirinkite „Rasti paskyrą“.

  3. Įveskite savo el. pašto adresą ir pasirinkite Tęsti.

    Langas „Įveskite savo el. pašto adresą“, kuriame rodomas teksto laukas jūsų el. pašto adresui įvesti, kad iš naujo nustatytumėte savo „Adobe“ paskyros slaptažodį.
    Dabar jūs paraginami patvirtinti savo tapatybę.

  4. Įveskite kodą, atsiųstą jūsų el. pašto adresu.

    Langas „Patvirtinkite savo tapatybę“ su lauku el. paštu atsiųstam patvirtinimo kodui įvesti ir parinktimi „Siųsti kodą iš naujo“, kuria galėsite naudotis, jei kodo negausite.
    Pasirinkite „Siųsti kodą iš naujo“, jei negavote patvirtinimo kodo savo el. pašto adresu.

    Pastaba:

    Jei pridėjote telefono numerį ir įgalinote dviejų veiksnių autentifikavimą, savo telefono numeriu taip pat gausite kodą, kad patvirtintumėte savo tapatybę. 

  5. Ekrane Slaptažodžio atnaujinimas dukart įveskite naująjį slaptažodį, kad patvirtintumėte, tada pasirinkite Atnaujinti slaptažodį.

    Langas „Slaptažodžio atnaujinimas“, kuriame rodomi naujojo slaptažodžio įvedimo ir naujojo slaptažodžio patvirtinimo laukai, žymimasis langelis, skirtas nuo visų aktyvių prisijungimų atsijungti, ir mygtukas slaptažodžiui atnaujinti.
    Norėdami atsijungti nuo „Adobe“ paskyros visuose įrenginiuose, pasirinkite „Atsijungti nuo visų aktyvių prisijungimų“.

    Savo slaptažodį sėkmingai atnaujinote.

Nerandate el. laiško su kodu?

Jei nerandate „Adobe“ el. laiško gautųjų aplanke, pasitikrinkite pašto šiukšlių arba nepageidaujamo el. pašto aplanką. Jei vis tiek nerandate, žr. Negavau laukiamo el. laiško iš „Adobe“.

Pamiršote „Adobe“ slaptažodį ir negalite naudotis kitais autentifikavimo būdais?

Jei paskyroje įjungėte dviejų veiksmų patvirtinimą ir pamiršote slaptažodį, kad galėtumėte jį atgauti, turėsite naudoti bent du iš šių būdų:

  • su „Adobe“ paskyra susietas el. pašto adresas;
  • su „Adobe“ paskyra susietas mobiliojo telefono numeris;
  • „Adobe Account Access“ programa.

Jei bent dviem iš šių būdų naudotis negalite, savo paskyros pasiekti negalėsite. Rekomenduojame susikurti naują paskyrą.  Norėdami atšaukti ankstesnę paskyrą, susisiekite su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi ir pateikite kortelės duomenis. 

Esamo slaptažodžio pakeitimas

Kad užtikrintumėte savo paskyros ir duomenų saugumą, gera mintis yra periodiškai keisti paskyros slaptažodį.

  1. Skiltyje Slaptažodis pasirinkite Keisti.

    Puslapis „Prisijungimas ir sauga“, kuriame rodomos slaptažodžio keitimo parinktys.
    Puslapyje „Prisijungimas ir sauga“ taip pat galite atlikti tokias užduotis, kaip pridėti prieigos raktą, įjungti arba išjungti patvirtinimą dviem veiksmais ir susieti socialines paskyras su „Adobe“ paskyra.

  2. Lange „Patvirtinkite savo tapatybę“ tam skirtoje vietoje įveskite dabartinį slaptažodį ir pasirinkite Tęsti

  3. Lange „Slaptažodžio atnaujinimas“ dukart įveskite naująjį slaptažodį, kad patvirtintumėte, tada pasirinkite Atnaujinti slaptažodį.

    Langas „Slaptažodžio atnaujinimas“, kuriame rodomi naujojo slaptažodžio įvedimo ir naujojo slaptažodžio patvirtinimo laukai, žymimasis langelis, skirtas nuo visų aktyvių prisijungimų atsijungti, ir mygtukas slaptažodžiui atnaujinti.
    Norėdami atsijungti nuo „Adobe“ paskyros visuose įrenginiuose, pasirinkite „Atsijungti nuo visų aktyvių prisijungimų“.

Reikia atnaujinti el. pašto adresą arba telefono numerį?

Norėdami pakeisti savo el. pašto adresą arba telefono numerį, žr. „Adobe“ paskyros asmeninio profilio redagavimas.  

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?