Fehlerbehebung für „Aktivierungslimit erreicht“ oder „Anmeldung fehlgeschlagen“ bei Produkten ohne Abonnement

Hinweis:

Wenn die Fehlermeldung „Aktivierungslimit wurde erreicht“ oder eine ähnliche in einer Creative Cloud-Applikation angezeigt wird, findest du Lösungsvorschläge unter Creative Cloud „Aktivierungslimit erreicht“ oder „Anmeldung fehlgeschlagen“.

Informationen zur Behebung anderer Aktivierungsfehler in Creative Cloud findest du unter Fehlerbehebung zur Creative Cloud-Aktivierung und Anmeldung.

Wenn du eine Adobe-App startest, wird ein Fehler angezeigt, dass die Anmeldung fehlgeschlagen ist, dass eine Aktivierungsbeschränkung besteht oder dass die maximale Anzahl der Aktivierungen überschritten wurde. Diese Fehler treten auf, wenn du die App auf zu vielen Computern verwendest. Um den Fehler zu beheben, führe die folgenden Schritte aus.

Creative Suite (CS5, CS6)

Mit einer Einzellizenz für Adobe CS6 und frühere Versionen kannst du die Anwendung auf zwei Computern installieren. Du kannst diese Anwendung aber nur auf jeweils einem Computer verwenden.

Um die Anwendung auf einem dritten Computer zu installieren, musst du sie auf dem Computer, auf dem die Anwendung nicht mehr verwendet wird, deaktivieren. Aktiviere die Software dann auf dem neuen Computer.

• Du hast deine App deinstalliert, ohne sie zu deaktivieren? Wenn die App auf einem Computer deinstalliert wird, wird nicht unbedingt die Lizenz deaktiviert. Wenn du die App deinstalliert hast und eine Meldung angezeigt wird, dass du das Aktivierungslimit überschritten hast, installiere die App auf dem alten Computer erneut. Befolge die nachstehenden Schritte, um die App auf dem alten Computer zu deaktivieren und dann auf deinem neuen Computer zu aktivieren.

• Möchtest du deine Anwendung deaktivieren? Die Deaktivierung trennt eine Anwendung von einer gültigen Benutzerlizenz. Wenn eine Anwendung deaktiviert ist, kannst du sie bei Bedarf jederzeit erneut aktivieren. Es ist nicht notwendig, eine Anwendung auf deinem Computer zu deinstallieren, um sie zu deaktivieren. Die Deinstallation einer Anwendung deaktiviert nicht unbedingt die Lizenz.

• Möchtest du eine Fehlerbehebung für Lizenzprobleme durchführen und diese überprüfen? Auf der Seite Adobe Licensing Website (LWS) finden Sie Kontoinformationen für Kunden der Adobe Lizenzprogramme. Verwende das LWS zum Suchen von Seriennummern, Nachverfolgen von Bestellungen, Überprüfen von Upgrade-Berechtigungen und Punkten, Ändern oder Hinzufügen von Kontokontakten und -informationen, Zusammenführen von Konten und Herunterladen von Software.

Hast du ein anderes Problem? Wenn du ein anderes Aktivierungsproblem hast, lies bitte die Informationen zur Fehlerbehebung bei Aktivierungs- und Deaktivierungs-Fehlern.

Acrobat

Abonnementversion

Wenn du ein Acrobat DC-Abonnement hast, findest du weitere Informationen unter Creative Cloud „Aktivierungslimit erreicht“ oder „Anmeldung fehlgeschlagen“.

Nicht-Abonnement Version (eigenständig)

Wenn du eine eigenständige Version ohne Abonnement von Acrobat DC hast, kannst du die App auf bis zu zwei Computern verwenden. Um Acrobat auf einem dritten Computer zu verwenden, melde dich einfach von Acrobat auf einem der beiden anderen Computer ab.

Hinweis:

Du musst mit dem Internet verbunden sein, damit diese Schritte funktionieren.

Adobe Photoshop Elements oder Premiere Elements 

Du kannst die Photoshop Elements- oder Premiere Elements-Anwendung auf bis zu zwei Computern verwenden. Um die Anwendung auf einem dritten Computer zu verwenden, melde dich einfach auf einem der bestehenden Computer aus der Anwendung ab.

Für ältere Adobe-Produkte

Unsere veralteten Aktivierungsserver für frühere Versionen von Acrobat und Creative Suite(CS)-Anwendungen werden nicht mehr unterstützt. Ohne die Aktivierungsserver zeigen diese Anwendungen einen Aktivierungs- oder Verbindungsfehler beim Versuch, eine Lizenz zu verifizieren.

Zu den betroffenen Anwendungen gehören Creative Suite 2, 3 und 4, Audition 3, Acrobat 7, 8 und 9 (Standard und Professional), Acrobat X, Acrobat XI und Acrobat 3D Version 8.