Dodieties uz Vadības panelis > Programmas > Programmas un līdzekļi.
Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 28. marts
Accelerate your creativity by upgrading to the latest versions of your familiar apps.
Enjoy benefits such as cloud storage, file sync across devices, access to Creative Cloud services, and much more.
Izejas kods 6 vai izejas kods 7 instalācijas laikā
Instalējot Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6) lietotni, Photoshop Elements vai Premiere Elements, saņemat vienu no šādām kļūdām:
- Izejas kods: 6
- Izejas kods: 7
Šie kodi norāda, ka instalācija pabeigta ar kļūdām.
Izmēģiniet šos risinājumus secīgi. Apturiet, kad esat veiksmīgi instalējis savu lietotni.
Vai instalējat Creative Cloud?
Lai saņemtu palīdzību izejas koda 6 vai izejas koda 7 kļūdas novēršanā, ko saņemat, instalējot Creative Cloud produktu, skatiet Izejas koda 6 vai izejas koda 7 instalācijas kļūdas | CC.
1. risinājums: (tikai Windows) Microsoft Visual C++ Redistributable Packages labošana
Pārbaudiet, vai ir instalētas Microsoft Visual C++ Redistributable Packages.
Piezīme
Varat meklēt savā Adobe galvenajā instalācijas žurnāla failā, lai atrastu precīzu Microsoft Visual C++ Redistributable Package versiju, kas izraisīja kļūdu.Tad vai nu salabojiet, vai pārinstalējiet tikai šo versiju.
Pa vienai ar labo peles pogu noklikšķiniet uz katras versijas, izvēlieties Mainīt un nākamajā logā noklikšķiniet uz Labot.
Piezīme
Ja Mainīt nav pieejams versijai, varat atinstalēt un pēc tam pārinstalēt failus.Apmeklējiet Microsoft lejupielāžu centru, lai lejupielādētu jaunu pārdalāmo pakotņu instalācijas failu kopiju.
Restartējiet datoru.
Pārinstalējiet savu Adobe lietotni.
2. risinājums: Adobe mapju pārdēvēšana Applications vai Program Files mapē
Piezīme: Pirms mēģināt šo risinājumu, pārliecinieties, ka esat mēģinājis atinstalēt programmas, kuras mēģināt instalēt.
Bieži faili, kas palikuši no iepriekšējiem instalēšanas mēģinājumiem, var izraisīt failu sistēmas lasīšanas vai rakstīšanas kļūdas. Pārbaudiet mapju Applications (macOS) vai Program Files (Windows), vai tur nav palikušas mapes no iepriekšējiem instalēšanas vai atjaunināšanas mēģinājumiem.
Dodieties uz:
macOS: /Applications
Windows: C:\Program Files\Adobe\
Meklējiet mapes, kas ir skaidri nosauktas tām lietotnēm, kuras mēģināt instalēt, un pārsauciet tās. Piemēram, pārsauciet "Adobe Photoshop CC" uz "Adobe Photoshop CC old."
Pārbaudiet, vai ir mape ar nosaukumu "AdobePatchFiles", un pārsauciet to.
(Tikai macOS) Pārsauciet mapi "Adobe" mapē Applications uz "Adobe old."
Atkārtoti instalējiet programmatūru.
Ja instalēšana ir veiksmīga, pārliecinieties, ka pārējās Adobe lietotnes darbojas, un pēc tam dzēsiet pārsauktās mapes.
3. risinājums: restartējiet datoru drošajā režīmā
Restartējiet datoru, izpildot norādījumus vienā no šiem dokumentiem:
Windows 10 un 11
Skatiet Startējiet datoru drošajā režīmā.
macOS
Skatiet Sākšana drošajā sāknēšanas režīmā.
Atkārtoti instalējiet savu Adobe lietotni.
4. risinājums: (tikai Windows) salabojiet Microsoft Windows Installer
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izvēlnes ikonas Start (vai nospiediet Windows + X).
Izvēlieties Windows Terminal (Admin) vai Command Prompt (Admin).
Atlasiet Jā uz Lietotāja kontu kontroles pieprasījumu, lai ļautu Terminal lietotnei veikt izmaiņas jūsu ierīcē.
Komandrindas logā ierakstiet sfc /SCANNOW un nospiediet taustiņu Enter.
Kad sistēmas skenēšana ir pabeigta, komandrindas logā ierakstiet msiexec/unreg un nospiediet taustiņu Enter.
Komandas uzvednes logā ierakstiet msiexec /regserver un nospiediet taustiņu Enter.
Atkārtoti instalējiet savu Adobe lietotni.
Windows XP/Vista
Lejupielādējiet un instalējiet jaunāko Microsoft Windows Installer Redistributable pakotni. Pēc tam atkārtoti instalējiet savu Adobe lietotni.
5. risinājums: pārskatiet instalācijas žurnālfailu
Izejas kods 6 un izejas kods 7 ir vispārīgi kļūdu kodi. Lai palīdzētu noteikt kļūdas precīzo cēloni, skatiet instalācijas žurnālu sadaļā "Instalācijā ir problēmas". Kļūdas ziņojums, kas apraksta, kas nogāja greizi, tiek rādīts zem izejas koda.
Lai iegūtu detalizētu informāciju par to, kur atrast žurnālfailus un kā tos pārskatīt, skatiet Instalācijas problēmu novēršana ar žurnālfailiem | CS.
6. risinājums: pārbaudiet failu atļaujas
Šīs kļūdas var norādīt uz problēmu ar failu atļaujām. Lai tās atrisinātu, pārbaudiet, vai jums ir lasīšanas un rakstīšanas piekļuve nepieciešamajiem failiem un mapēm.
Pārbaudiet galveno instalācijas žurnālu, lai atrastu kļūdu kodus, un pierakstiet visus failu ceļus, kas saistīti ar kļūdu ziņojumiem.
Piezīme
Informāciju par žurnālfaila atvēršanu un lasīšanu skatiet Instalācijas problēmu novēršana ar žurnālfailiem | CS.
Identificējiet vecākmapi (vai direktoriju) faila ceļā katram kļūdas ziņojumam. Vecākmape ir mape tieši pirms pēdējās mapes kļūdas ziņojumā.
Aizveriet visas Adobe lietotnes.
Sekojiet tālāk norādītajām instrukcijām atbilstoši jūsu operētājsistēmai, lai modificētu atļaujas.
Piezīme
Šim risinājumam nepieciešamas administratora privilēģijas datorā. Piesakieties ar administratora lietotāja kontu.
Izvēlieties Sākt > Failu pārlūks > Šis dators.
Pārejiet uz vecākmapi. Piemēram, Windows (C:) > Program Files > Common Files > Adobe.
Noklikšķiniet ar labo peles pogu uz mapes un pēc tam izvēlieties Rekvizīti.
Sadaļā Atribūti noņemiet atzīmi no Tikai lasāms un noklikšķiniet uz Lietot.
Noklikšķiniet uz cilnes Drošība.
Sadaļā Grupas vai lietotāju vārdi noklikšķiniet uz Sistēma un pārliecinieties, ka sadaļā Atļaujas ir atlasīta opcija Pilna kontrole. Ja tā nav atlasīta, veiciet šādas darbības:
- Noklikšķiniet uz Rediģēt.
- Dialoglodziņā Atļaujas, kas atveras, noklikšķiniet uz Sistēma.
- Sadaļā Atļaujas sistēmai noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas kolonnā Atļaut blakus Pilna kontrole.
- Noklikšķiniet uz Lietot un pēc tam uz Labi.
Atkārtojiet 6. soli, atlasot Administratori sadaļā Grupas vai lietotāju vārdi.
Atkārtojiet procesu visiem papildu ceļiem no kļūdu ziņojumu žurnāliem.
Pārinstalējiet Adobe lietotni.
Pārejiet uz vecākmapi.
Noklikšķiniet uz mapes, turot nospiestu taustiņu Control, un izvēlieties Iegūt informāciju.
Sadaļā Koplietošana un atļaujas noklikšķiniet uz opcijas Detaļas, ja nepieciešams, lai parādītu īpašnieka un grupas opcijas.
Noklikšķiniet uz slēdzenes ikonas apakšējā labajā stūrī. Kad tiek prasīts, ievadiet administratora lietotāja vārdu un paroli.
Piešķiriet lasīšanas un rakstīšanas atļaujas savam lietotāja vārdam, sistēmai, administratoram un visiem.
Noklikšķiniet uz zobrata ikonas, izvēlieties Lietot ietvertajiem vienumiem un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
Aizveriet logu Iegūt informāciju.
Atkārtojiet procesu ar atlikušajiem ceļiem.
Atkārtoti instalējiet Adobe lietotni.
