المشاكل المعروفة | Acrobat وReader

تتضمّن هذه الوثيقة المشاكل المعروفة لـ Acrobat التي لم تتناولها وثائق Acrobat وReader. حددت Adobe المشاكل التالية في الوقت الذي أصدرت فيه Acrobat. تغطّي مستندات المساعدة المنفصلة أو ملاحظات الإصدار المشاكل التي ظهرت منذ آخر إصدار. إذا أدى أحد التحديثات إلى إصلاح مشكلة، فستتم الإشارة إلى رقم الإصدار. إن الأخطاء المرتبطة بمشكلة في هذا المستند تظهر بين قوسين [ ].

يتم تناول المشاكل المعروفة المتعلقة بـ macOS Big Sur (الإصدار 11) في توافق Acrobat وmacOS Big Sur.
 

• المشكلة: لا يبدأ تشغيل Acrobat إذا تم إلغاء تثبيته بدون اتصال وإعادة تثبيته باستخدام الرقم التسلسلي نفسه. [3943212]
  الحل البديل: توصيل الجهاز بالإنترنت. على شاشة تسجيل الدخول، اختر تسجيل الدخول الآن. سيتم تشغيل Acrobat بنجاح.

إمكانية الوصول

• المشكلة: يقرأ JAWS 2020 اسم العرض مع اسم العنصر في Tools Center وDocument View. [4307498]
• المشكلة: لا يعلن JAWS عن قوة كلمة المرور عند تعيين كلمة مرور إلى ملف PDF باستخدام مربع الحوار Tools >‏ Edit >‏ Restrict Editing. [4321684]
  
• المشكلة: يعلن تطبيق Narrator عن قوة كلمة المرور في مربع الحوار Tools >‏ Edit >‏ Restrict Editing لنظام التشغيل Windows 10، الإصدار 2004 والإصدارات الأحدث. [4321866]

التعليقات التوضيحية

• المشكلة: لا يوجد خيار لتعطيل حركة التعليقات التوضيحية بالقلم على الأجهزة التي تعمل باللمس.[4285054]
• المشكلة: يظهر نص في التعليق النصي متقطعًا عندما يكون حجم الخط أكبر. [4147785]

التعاون

• المشكلة: يدور مؤشر Get a Link Spinner بشكل لانهائي من وضع الاتصال إلى وضع عدم الاتصال. [4285918]
• المشكلة: تُفقَد الصورة الرمزية عند فتح ملف المراجعة في وضع غير متصل بالشبكة. [4251345]
• المشكلة: لا يتم تحديث حالة علامة التبويب "المراجعة" حتى يتم التبديل بين علامات التبويب. [4258156]
  
• المشكلة: في ملفات المراجعة، لا يمكن حذف التعليق الرئيسي إذا كان هناك رد (ردود) عليه. [4251092]
  
• المشكلة: Windows (متقطعة): يبقى زر "نشر التعليقات" في DMB نشطًا حتى عند عدم توفر تعليقات للنشر. [3775104]
• المشكلة: Mac (مراجعة عبر الشبكة): تعذّر الاتصال بخادم المراجعة في حال تسجيل الدخول إلى الخادم مسبقًا عبر Finder

المقارنة

• المشكلة: يتأخر أداء التمرير وتحميل التعليقات التوضيحية للمقارنة في Compare RHP عندما يكون عدد الاختلافات >=1000. [4257018]

تصميم صفحة جديدة باستخدام Adobe Express

• المشكلة: حجم القالب الذي تم إدراجه يتطابق دائمًا مع حجم الصفحة الأولى. [4360386]
• المشكلة: خيار Design a new page غير ممكّن/ظاهر لملفات المراجعة. [4356801]
• المشكلة: تمكين زر Template Edit على مستند PDF حتى يتم حفظ المستند. [4356931]

تعديل محتوى الصفحة

• المشكلة: يتعرض النص العربي للتلف عند بدء تعديل النص الحالي باللغة العربية التقليدية. [3230928]
• المشكلة: لا تعمل ميزة البحث عندما تكون مربعات الحدود الافتراضية مرئية. [3912950]

العناصر

• المشكلة: تُفقد خيارات قائمة السياق إذا تم إلغاء تثبيت Acrobat وإعادة تثبيته (عندما يتم تنزيل ContextMenuShim.dll بواسطة Explorer.exe) من دون إعادة تشغيل الجهاز. [3951563]

التعبئة والتوقيع

• المشكلة: تعذر التمرير في جهاز يعمل باللمس عبر إجراء النقر أو التمرير. [4241832]

تكامل Firefly

• المشكلة: لا تُضاف بيانات الاعتماد للمحتوى على مستوى المستند (على الرغم من وجودها على مستوى الصورة) إذا تم تنقيح المستند أو حمايته أو ضغطه أو تحسينه بعد استخدام مهام سير العمل الخاصة بإنشاء الصور أو التعبئة التوليدية. [4469194]
• المشكلة: لا تُضاف بيانات الاعتماد للمحتوى على مستوى المستند (على الرغم من وجودها على مستوى الصورة) عند استخدام التعبئة التوليدية أثناء تعديل صورة في مستند مخزن على السحابة. [4469083]

النماذج

• المشكلة: لا يتم وضع الحقول من القائمة المنسدلة في النموذج، عبر لوحة المفاتيح، عند تغيير حجم التطبيق. [4313777]
  

المثبتات

• المشكلة: عند تثبيت Acrobat، يتم عرض مربع حوار الخطأ "لم يتم العثور على ملف المصدر" عندما يتم استخراج ملف التثبيت إلى مسار يحتوي على أحرف محلية. [3944357]
• المشكلة: (Citrix): حدث خطأ أثناء بدء مراجعة مشتركة على ملف PDF موجود على محرك أقراص جهاز العميل.[3945035]

الترخيص

• المشكلة: تعرض شاشة تسجيل الدخول إلى Acrobat رسالةً عند التشغيل الأول تُفيد بتحديث Windows والتطبيقات المرتبطة عند تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام حساب غير مسؤول. [4326977]
• المشكلة: تعرض شاشة تسجيل الدخول إلى Acrobat رسالةً عند التشغيل الأول تُفيد بتحديث Windows والتطبيقات المرتبطة عند تمكين وضع الحماية في Acrobat في بيئة افتراضية. [4313009]
  

الوسائط المتعددة

• المشكلة: يتم عرض ملفات الوسائط المتعددة بطريقة مشوهة. [4299726]
• المشكلة: [Acrobat 2015] لا يستجيب Acrobat أثناء محاولة تشغيل ملف وسائط. [4304937]
  

الإشعارات

• المشكلة: في حال تسجيل الدخول عن بُعد، يتم حظر الإشعارات. [4257567]
• المشكلة: لا يتم استلام الإشعارات الفورية من خدمة إشعارات Windows عندما يكون الجهاز متصلاً بشبكة خاصة افتراضية (VPN). [4259268]

تنظيم الصفحات

• المشكلة: "خطأ داخلي في الخادم" أو، ظهور خطأ "فشل الإحضار" عند إدخال قالب في PDF. [4352412]
• المشكلة: يعرض Adobe Express شاشة تحميل رمادية ينتهي وقتها عند النقر فوق زر Insert من خيار القالب. [4350095]
• المشكلة: ينتهي وقت جلسة Adobe Express وتعرض خطأ تسجيل دخول عند النفر فوق زر Insert من خيار القالب [4352809]

الأداء

• المشكلة: [Windows 11 فقط] تراجع بسيط في الأداء عند تشغيل التطبيق لأول مرة. [4337296]

PDFMaker

• المشكلة: فشل إنشاء PDF في تحويل ملف xlsx محدد. [4286880]
• المشكلة: لا يمكن تحويل ملفات Office إلى PDF باستخدام Acrobat PDFMakers في بيئة Application Virtualization ‏(AppV). [4399202]
  

قوائم المشاريع

• المشكلة: [Mojave 10.14] عند إنشاء ملف PDF من حزمة، لا يظهر مربع الحوار لمنح الوصول. [4258939]
  
• المشكلة: خيار "تعديل القيمة" غير موجود لتعديل حقلَي "الاسم" و"الوصف" ضمن ملفات الحزمة في طريقة العرض Layout. [3936110]
• المشكلة: يتم تعطيل القائمتين "تراجع" و"إعادة" أثناء إنشاء حزمة. [3935194]
  الحل البديل: مرر مربع حوار البحث لعرض نتائج البحث.
• المشكلة: إمكانية الوصول: لا يظهر النص الموجود في جزء المعاينة في نسق تباين عالٍ للملفات الأخرى غير ملفات PDF. [3943905]
  الحل البديل: افتح الملف في عارض أصلي.
• المشكلة: تراجع: تعذر إعادة تسمية المجلدات في حزمة. [3944795]

الطباعة

• المشكلة: بالنسبة إلى بعض الملفات، يطبع Acrobat Reader ببطء مع برامج تشغيل PCL6. [4231904]
• المشكلة: [Ventura 13.5 وما بعده، Sonoma] بعد إغلاق إعداد الصفحة وبدء الطباعة، يظهر خطأ يفيد بتعذر طباعة المستند. [4439301]
  
  

التنقيح

• المشكلة: متقطع: يتم عرض خطأ عند حفظ ملف منقح عند الكتابة فوق ملف PDF موجود أثناء عملية الحفظ. [4299104]
  

العرض

• المشكلة: لوحظت حركة تمرير سريعة بشكل غير معتاد على مستند يحتوي على صفحات ذات أحجام مختلفة عند التمرير باستخدام لوحة اللمس. [4192009]

وضع الحماية

• المشكلة: ظهور خطأ "الوصول مرفوض" عند محاولة فتح ملف PDF من رابط رمزي عبر مسار UNC. [3844582]

المسح الضوئي

• المشكلة: تراجع: لا تعمل ميزة التحسين على ضبط مستويات التحسين باستخدام عجلة التمرير في الماوس.[3946845]
• المشكلة: Mac: تفشل ميزة المسح الضوئي عند تطبيق التعديلات اليدوية في نافذة ICA أثناء مسح المستند ضوئيًا. [3837850]

الأمان

• المشكلة: تعطل فتح ملف محمي بـ AIP في الوضع المحمي في Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

SDK

• المشكلة: [Mac] المكون الإضافي لـ Acrobat Pro‏ VerifyURLs.acroplugin المتاح في Acrobat SDK غير متوافق مع Acrobat. [4220775]

البحث / العثور

• المشكلة: يعرض البحث المدعوم من السحابة بعض الاقتراحات المبهمة ضمن قسم الاقتراحات في قائمة الإكمال التلقائي لأداة Find. [4302136]
• المشكلة: يتعطل Acrobat أثناء إغلاق مستند إذا كان هناك أي مكالمات معلقة متبقية من خدمة البحث التي تدعمها السحابة. [4302145]
  
• المشكلة: يعد البحث المتقدم بطيئاً جدًا في وثيقة تم فتحها من السحابة. [3955306]
• المشكلة: لا تعمل وظائف Smart Find الجديدة في متصفح Safari (الإصدار 11.1.1). [4274231]
• Problem: لا تظهر اقتراحات الإكمال التلقائي إذا كان المستند تالفًا، متبوعًا باستدعاء مربع حوار Find. [4273499]
• المشكلة: لا يمكن الوصول إلى أداة البحث عن طريق VoiceOver. [4268019]
• المشكلة:[Win-only] Acrobat غير قادر على تحميل الفهرس المرتبط لملف PDF. [4323902]
• المشكلة: [الوضع المحمي: قيد التشغيل] تعذّر تحميل ملف BPDX في Acrobat لأن الوضع المحمي قيد التشغيل. [4325240]
  
  

الأمان

• المشكلة: إشعار مستخدم المصدر مفقود وزر Show Issuer's policy معطل لعلامة التبويب Legal Notice في عارض الشهادة. [4076640]
• المشكلة: [EPV] حدث عطل عند التسجيل باستخدام البطاقة الذكية على Windows الإصدار 1809. [4286080]

إرسال بريد

• المشكلة: يتعذر استخدام نوافذ أخرى خاصة بـ Outlook أثناء تنشيط نافذة رسالة Draft في outlook (تم التشغيل من خلال إرسال ملف كمرفق).[3829341]

تكامل الخدمات

• المشكلة: Reader: عدم عرض مربع حوار خطأ الإصدار غير المدعوم أثناء محاولة استخدام الخدمات المتصلة بالإنترنت مثل Create PDF وExport PDF، وعدم عمل هذه التطبيقات. [4354383]
• المشكلة: عندما يكون وضع التوافق قيد التشغيل، لا يتم تذكر تسجيل الدخول في Reader. [4210671]

المشاركة

• المشكلة: لم تعد الحزم المتعددة الملفات مدعومة ولم تعد تفتح في Acrobat. [4356642]
  

التوقيعات

• المشكلة: تظهر حالة المشارك غير الصحيحة في علامة التبويب For Signature إذا كان أحد المشاركين هو المرسل في سير عمل Adobe Acrobat Sign. [4254101]
• المشكلة: الترجمة - تُعرض قائمة الأنشطة باللغة الإنجليزية بدلاً من لغة التطبيق. [4241577]
• المشكلة: تعذّر توقيع ملف PDF رقميًا في المتصفح أثناء تمكين الوضع المحمي في Acrobat Reader على Windows 10 الإصدار 20H2. [4325829]

اللمس

• المشكلة: لا تظهر لوحة المفاتيح على الشاشة في وضع اللمس لبرنامج Reader بسبب وضع الحماية. [3658725]
• المشكلة: يتم إغلاق لوحة المفاتيح على الشاشة بعد تحديد حرف من لوحة الأحرف في حقل البحث أو البحث المتقدم على Windows 7. [3658729]

المشاركة الموحدة

• المشكلة: في وضع الحماية في Reader، يظهر مربع حوار للتحذير عندما يحاول المستخدم إرسال ملف كمرفق عبر Gmail للمرة الأولى. [4259385]

واجهة المستخدم

• المشكلة: لا تقوم تسجيلات تأمين ميزة إدارة قوة الذكاء التالية بتعطيل خيار واجهة المستخدم في التطبيق [4005004]:
  • إعداد bDontShowMsgWhenViewingDoc إمّا على 0 أو على 1 لا يعطل "Preferences >‏ General >‏ Don't show messages while viewing a document."
  • إعداد bShowMsgAtLaunch إمّا على 0 أو على 1 لا يعطل "Preferences >‏ General >‏ Show me messages when I launch Reader (or Acrobat)."
    
• المشكلة: تفتح التطبيقات مع التركيز على المستند. [3916088]
• المشكلة: المتصفح: يتم عرض أشرطة الأدوات في وضع ملء الشاشة في IE؛ لا يتم عرض PDF في وضع ملء الشاشة. [3841401]
• المشكلة: أدوات مخصصة: فشل أمر Print Pages في فتح مربع حوار Print. [3950298]
  الحل البديل: استخدم أداة Organize Pages بدلاً من أداة مخصصة.
• المشكلة: عدم قدرة مستخدم [macOS] على التمرير الأفقي باستخدام لوحة التتبع. [4220679]

العارض

• المشكلة: عند استخدام MergedTitleBar-MenuBar، يبدو أن نافذة Acrobat لها حدود أخرى لتغيير القياس على جهاز Surface Pro. [4285635]
• Problem: لا يتم فتح مربع الحوار "حسابي" عند النقر فوق رمز الصورة الرمزية عند تشغيل ملف PDF في متصفح Safari (الإصدار 11 أو ما دونه). [4301838]
  
• المشكلة: [Unified Search] يتداخل رمز السحابة مع رمز الملف المميز بنجمة بشكل متقطع. [4283567]
• المشكلة: الخلفية الداكنة: لا يتم تحديث لون شريط العنوان إلى الرمادي الداكن عند بدء تشغيل Acrobat؛ يتم تحديثه بمجرد نقل التركيز أو تغيير حجم النافذة. [4284882]
• المشكلة: في حالة الملفات غير pdf و/أو الملفات متعددة الطرود، وإذا كان لديك فهرس ملف يزيد عن 50 في علامة التبويب "For Viewing"، فقد لا يعمل تتبع المستندات بشكل جيد. [4263930]
• المشكلة: [Mac OS-10.13] يتحول مربع الحوار لفترة مؤقتة للون الأسود لمدة 2-3 ثوان. [4220296]
• المشكلة: يمنع معاين Windows ملف PDF من الحفظ في Reader/Acrobat. [3942525]
• المشكلة: تفتح التطبيقات مع التركيز على المستند. [3858869]
• المشكلة: عدم تنظيم حوارات مثل الطباعة والمفضلات والرأسية والتذييل بشكل ديناميكي في حال تغير عامل تنظيم التغيير. يتغير حجم مربعات الحوار هذه عند إعادة تشغيلها. [4221215]
• المشكلة: لا يتم تنظيم حوار خصائص حقل Form ديناميكيًا في حال تغيير عامل التنظيم. يتغير حجم مربع الحوار هذا عند إعادة تشغيل Acrobat/Reader. [4220148]
• المشكلة: تتغير ألوان أشرطة التمرير إلى الأسود وتختفي المنزلقات عند تصغير الحجم في Internet Explorer. [4221123]
• المشكلة: لم يتم تحديث Star/Unstar لملفات المراجعة في واجهة المستخدم. [4323818]
  

Web Capture‏

• المشكلة: "فشل التحويل" في امتداد Firefox على Mac عند تثبيت Reader أو تحديثه بعد Acrobat. [4302185]
  
• المشكلة: [Win10][IE]: فشل إضافة/إلحاق إلى ملف PDF حالي بشكل عشوائي في EPM. [4097146]
• المشكلة: [macOS 10.14] لا تعمل ميزة FF Web Capture إذا اختار المستخدم "عدم السماح" في نافذة الأذونات. [4254844]
• Problem: لا يحتفظ امتداد Chrome بحالة خيار تبديل تفضيل واجهة المستخدم (خاص بإصدار 84 من Chrome وما هو أحدث من ذلك). [4308815]
• المشكلة: [Acrobat 2015] يتم تعطيل ملحق Chrome على صفحات الويب للإعدادات المحلية بخلاف ENU. [4307202]
• المشكلة: [Acrobagt 2015] خيارات قائمة سياق Web Capture مفقودة في Chrome لصفحات الويب. [4307201]