قم بإنهاء Acrobat أو Acrobat Reader.
تاريخ آخر تحديث
6 نوفمبر 2025
تعرف على كيفية استكشاف المشكلات وإصلاحها في العمليات الأساسية التي تعمل في الخلفية والتي يستخدمها Adobe Acrobat وAcrobat Reader.
تدعم عمليتا AcroCEF.exe وRdrCEF.exe المزايا المستندة إلى الشبكة مثل تعبئة وتوقيع، وإرسال للتوقيع الإلكتروني، ومشاركة للمراجعة.إذا حدث خلل في هذه العمليات، فقد ترى مربع حوار خطأ أثناء استخدام هذه الخدمات.
العمليات التي تعمل في الخلفية لا تستجيب
نظام التشغيل Windows
اضغط على Ctrl + Alt + Delete لفتح مدير المهام.
في علامة التبويب العمليات، ابحث عن جميع حالات AcroCEF.exe وRdrCEF.exe وقم بإنهائها.
أغلِق "مدير المهام" ثم أعد تشغيل Acrobat.
نظام التشغيل macOS
قم بإنهاء Acrobat أو Acrobat Reader.
حدد الباحث > التطبيقات > الأدوات المساعدة > مراقب النشاط.
حدد جميع عمليات AcroCEF وRdrCEF وأوقفها.
أعد تشغيل Acrobat.
أذونات المجلد غير كافية
تحقق من المسارات التالية وتأكد من أن حسابك لديه حق الوصول والأذونات لتحرير هذه الدلائل.
لـ Adobe Acrobat
في نظام التشغيل Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources
في نظام التشغيل macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
بالنسبة إلى Acrobat Reader
في نظام التشغيل Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources
في نظام التشغيل macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources
برنامج مكافحة الفيروسات يسبب مشاكل في الأداء
قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات Acrobat من العمل بشكل صحيح.تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات لديك محدَّث.
- إذا استمرت المشكلات، حاول إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء بدء التشغيل.
- إذا تم فتحه، أضف Acrobat كاستثناء في إعدادات برنامج الأمان الخاص بك.
تذكَّر إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات بعد الاختبار للحفاظ على أمان النظام.
ملف التثبيت تالف
نظام التشغيل Windows
افتح Acrobat.
حدد القائمة > مساعدة > إصلاح التثبيت.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح الملفات.
أعد تشغيل النظام بعد اكتمال الإصلاح.
نظام التشغيل macOS
افتح Acrobat.
حدد مساعدة > إصلاح التثبيت.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح الملفات.
أعد تشغيل النظام بعد اكتمال الإصلاح.
ملفات التطبيق تالفة
نظام التشغيل Windows
قم بإلغاء تثبيت Acrobat وتطبيق سطح المكتب Creative Cloud باستخدام أداة تنظيف Adobe.
أعد تشغيل الكمبيوتر.
قم بتنزيل مُثبِّت Acrobat نسخة 64-bit وافتحه من الإشعارات أو من مجلد التنزيلات.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله وحدد تشغيل.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Acrobat.
نظام التشغيل macOS
قم بإلغاء تثبيت Acrobat وتطبيق سطح المكتب Creative Cloud باستخدام أداة تنظيف Adobe.
أعد تشغيل الكمبيوتر.
قم بتنزيل ملف مُثبِّت Acrobat المُوحَّد وافتحه من الإشعارات أو من مجلد التنزيلات.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف .dmg الذي تم تنزيله لتحميل وحدة تخزين مُثبِّت Acrobat.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Acrobat.
