اضغط على Windows + R، واكتب msconfig، واضغط على Enter.
تاريخ آخر تحديث
6 نوفمبر 2025
تعرَّف على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يتعذر على Adobe Acrobat الاتصال بالماسح الضوئي.
كابلات مفكوكة أو مفصولة
تأكد من تشغيل الماسح الضوئي وإحكام توصيله بجهاز الكمبيوتر عبر كابل USB.يمكن أن يؤدي فصل كابل USB وإعادة توصيله ببساطة إلى حل مشكلات الاتصال.
- إذا كانت لديك صلاحية الوصول إلى تطبيق آخر يستخدم الماسح الضوئي، فجرِّب اختباره من ذلك التطبيق.
- إذا كانت هناك مشكلة في الماسح الضوئي، فاتصل بالشركة المُصنِّعة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.
تعارضات البرامج عند بدء التشغيل
نظام التشغيل Windows
في الأداة المساعدة لتكوين النظام، حدد علامة التبويب بدء التشغيل.
حدد تعطيل الكل، ثم حدد موافق.
أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم أعِد تشغيل Acrobat.
نظام التشغيل macOS
افتح إعدادات النظام > عام > عناصر تسجيل الدخول.
في قسم فتح عند تسجيل الدخول، حدد التطبيق غير المستخدم ثم حدد أيقونة - لتعطيل التطبيق.
في السماح في الخلفية، قم بإيقاف التطبيقات غير الضرورية.
أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم أعِد تشغيل Acrobat.
برامج تشغيل الماسح الضوئي القديمة
تأكد من أن الماسح الضوئي يستخدم أحدث البرامج.قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للماسح الضوئي وحدد موقع قسم برامج التشغيل.ابحث عن أحدث برامج التشغيل المخصصة لطراز الماسح الضوئي لديك وقم بتنزيلها.بمجرد التنزيل، قم بتثبيت برامج التشغيل المحدثة هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.بعد التثبيت، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وقم بتشغيل Adobe Acrobat.حاول الاتصال بالماسح الضوئي مرة أخرى.
برنامج تشغيل الماسح الضوئي غير متوافق
جرب خيارات برامج التشغيل المختلفة لحل مشكلات الاتصال بين Acrobat والماسح الضوئي الخاص بك.في نظام Windows، يمكنك محاولة التبديل بين برامج تشغيل TWAIN وWIA في شاشة تحديد الماسح الضوئي في Acrobat.بالنسبة لمستخدمي macOS، يستخدم Acrobat برامج تشغيل ICA، والتي يمكن تحديدها من شاشة تحديد الماسح الضوئي.
