Si acrobat se bloquea o se congela debido a archivos dañados, componentes faltantes o configuraciones incorrectas, reparar la instalación puede Restaurar el funcionamiento normal.
Vea cómo reparar Acrobat
Abra acrobat y seleccionar Menú > Ayuda> Reparar instalación.
En el cuadro de diálogo de confirmación que se abre, seleccione Sí.
Siga las instrucciones en pantalla.
Reinicie el ordenador después de completar la reparación.
Si la aplicación se bloquea debido a archivos dañados, eliminarlos y reinstalar la aplicación puede Restaurar el comportamiento normal.
Desinstale adobe acrobat y la aplicación de Creative Cloud usando la Herramienta de limpieza de Adobe.
Elimine todas las carpetas de Adobe de:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\
C:\Users\<nombre de usuario>\AppData\Locallow\
C:\Users\<nombre de usuario>\AppData\Local\
Reinicie el equipo.
Descargue el instalador de acrobat de 64 bits y ábralo desde sus notificaciones o la carpeta Descargas.
Haga doble clic en el archivo descargado y seleccione Ejecutar.
Siga las instrucciones en pantalla para instalar Acrobat.
acrobat puede bloquearse si los complementos de terceros están desactualizados, son incompatibles o funcionan mal. Los infractores comunes incluyen ComposerPlayerControl.dll, Seclore Desktop Client, IntoWords, Pitstop Pro y complementos de ImageRight.
Consulte la Página Problemas conocidos y solucionados en acrobat para obtener orientación sobre complementos específicos.
Para resolver el problema, haz lo siguiente:
Vaya a la carpeta de instalación: C:\Program Files (x86)\Adobe\acrobat reader DC\reader\plug_ins
Localice y elimine cualquier complemento problemático.
Reinicia Acrobat.
La Configuración de Vista protegida puede interferir con el inicio de acrobat. Para Desactivar la vista protegida:
Abre Acrobat.
Vaya a Edición > Preferencias > Seguridad (mejorada).
Desmarque Activar vista protegida.
Reinicia Acrobat.
Algunos programas antivirus pueden impedir que acrobat se inicie.
- Asegúrese de que su software antivirus esté actualizado.
- Si el problema continúa, Desactive temporalmente su antivirus e intente iniciar acrobat.
- Si acrobat se abre, añádalo como excepción en la Configuración de su antivirus.
- Importante: Vuelva a activar su antivirus después de la instalación para mantener su sistema seguro.
Los archivos de tiempo de ejecución que faltan o son incorrectos en dispositivos Windows basados en ARM64 pueden causar bloqueos.Para solucionarlo:
Descargue el paquete redistribuible de Visual C++ más reciente para su sistema.
Instale el paquete y reinicie su ordenador.
Este problema ocurre cuando la acción requiere permisos de Nivel de administrador que no están asignados a su Cuenta.
Haga clic con el botón derecho en el icono de adobe acrobat y seleccione Ejecutar como administrador.
Apruebe cualquier solicitud del sistema o introduzca sus credenciales de administrador si se le solicita.
acrobat puede bloquearse al iniciarse si su Licencia o suscripción ha caducado o no es válida, indicado por errores de Iniciar sesión, como:
- No se puede acceder a los servidores de Adobe.
- No se puede verificar el estado de la suscripción.
- Algo salió mal.
Si obtiene tales errores, consulte los planes de Cuenta de Adobe y verifique que su Licencia sea válida y su suscripción esté activa.Consulte la guía de problemas de activación para conocer los pasos de solución de problemas.
Si un perfil de usuario en conflicto causa bloqueos, inicie sesión con un perfil diferente para verificar, luego restablezca o vuelva a crear el perfil afectado.
Inicie sesión con una cuenta de usuario de Windows diferente en el mismo ordenador.
Inicie acrobat y compruebe si funciona.
¿Sigue bloqueándose? Recopilar diagnósticos y contactar con Soporte técnico
Recopile registros de bloqueo de Windows y compártalos con el Servicio de atención al cliente de Adobe o publique detalles en la acrobat community para obtener ayuda guiada.
Informe de bloqueos de Acrobat en Adobe
Si acrobat o acrobat reader se bloquea y aparece un cuadro de diálogo de informe de bloqueo, seleccione Enviar informe para compartir los detalles con Adobe.
