No se ha podido acceder a los servidores de Adobe

Al intentar instalar o actualizar una aplicación de Adobe, en pantalla aparece el mensaje de error siguiente:

No se ha podido acceder a los servidores de Adobe

Pruebe las soluciones siguientes en orden.

Compruebe si hay actualizaciones del sistema operativo e instálelas. Algunas actualizaciones del sistema operativo pueden restringir la conectividad de Internet saliente por razones de seguridad. Para obtener más información, consulte:

• Obtener una actualización a través de Windows Update
• Actualizar Windows 10
• Cómo actualizar el software en el Mac

Cree una cuenta de administrador e intente instalar o actualizar la aplicación. Para obtener más información, consulte:

• Crear una cuenta de administrador local | Windows
• Instalar o ejecutar aplicaciones de Adobe en una cuenta de usuario nueva | Mac OS X

El mensaje de error indica que puede tener problemas de conectividad o de estabilidad. Consulte Solución de problemas de red y de conectividad para resolver dichos problemas.