Fout 183 bij het installeren van Creative Cloud-apps

Schakel je antivirusprogramma (zoals Cylance Antivirus) tijdelijk uit. Raadpleeg de documentatie van je antivirusprogramma voor instructies.

Voer de installatie opnieuw uit. Als dit het probleem niet oplost, ga je naar stap 3.

Controleer of je Segurazo Antivirus hebt.

Als je Segurazo Antivirus hebt, verwijder je dit. Lees hoe je Segurazo Antivirus verwijdert.

Voer de installatie opnieuw uit nadat je Segurazo Antivirus hebt verwijderd.

Selecteer Meer informatie in het foutbericht. Selecteer in het pop-upvenster Foutenlogboek bekijken.

Zoek in het foutenlogboek de map die de fout veroorzaakt.

Het foutenlogboek ziet er bijvoorbeeld zo uit.

Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de map.

• Map Adobe Creative Cloud Experience: volg stappen 4 tot 6.
• Andere mappen: verwijder de map of geef deze een nieuwe naam. Ga verder met stap 6.

Ga naar Taakbeheer (Windows) of Activiteitenweergave (macOS) en sluit Creative Cloud Content Manager.

Zoek de map 'Adobe Creative Cloud Experience' en verwijder deze.

Installeer de app opnieuw.

Verwijder de Creative Cloud desktop-app.

Download het installatieprogramma van de Creative Cloud desktop-app.

Dubbelklik op het gedownloade bestand.

Dubbelklik op Install.app.

De Creative Cloud desktop-app wordt nu geïnstalleerd. De app wordt automatisch gestart nadat de installatie is voltooid.