Kan bestanden niet openen in de mobiele Adobe Express-app

Laatst bijgewerkt op 4 nov. 2026

  AI-assistent op mobiele apparaten wordt geleidelijk uitgerold en is mogelijk nog niet beschikbaar voor alle gebruikers. Beschikbaarheid, functies en de ervaring kunnen per account verschillen en in de loop van de tijd wijzigen. Het is niet beschikbaar voor Enterprise- en Education-accounts.

Als bepaalde bestanden grijs worden weergegeven of niet openen in de mobiele app van Adobe Express, worden ze nog niet ondersteund. Je bestand is niet verloren of beschadigd. Het wordt veilig opgeslagen en blijft toegankelijk op desktop. Het wordt grijs weergegeven, zodat er niets per ongeluk wordt gewijzigd.

In de mobiele app van Adobe Express kun je dit tegenkomen wanneer je:

  • een bestand ziet dat grijs wordt weergegeven in Jouw spullen, waardoor je het niet kunt selecteren
  • een bestand ziet dat je eerder op mobiel hebt geopend, maar dat nu grijs wordt weergegeven (bijvoorbeeld nadat het op desktop is bewerkt)
  • Als u een gedeelde koppeling naar een van deze bestanden opent of volgt, wordt het bestand niet geopend
  • Zie dit bericht: Sommige bestandstypen worden nog niet ondersteund. Gebruik de desktopversie van de applicatie om toegang te krijgen. Meer informatie

Sommige bestandstypen worden nog niet ondersteund in de mobiele app

De mobiele app van Adobe Express ondersteunt momenteel de volgende bestandstypen of functies niet, waardoor ze grijs worden weergegeven:

  • Video-projecten
  • Presentaties
  • Documenten met meerdere pagina's (elk bestand met twee of meer pagina's)
  • Clouddocumenten van Photoshop en Illustrator (PSDC- en AIC-bestanden)
  • Verouderde Adobe Spark-bestanden
  • Merken, bibliotheken en planningen
  • Opmerkingen toevoegen
  • Live samen bewerken

Je kunt deze bestandstypen nog steeds openen in de desktop-app van Adobe Express. Navigeer naar Jouw spullen > Bestanden of Projecten en selecteer het bestand. Het opent met volledige ondersteuning voor bewerken, zodat je verdergaat waar je was gebleven.

Het bestand opent in de volledige editor

Sommige bestanden kunnen openen in de vorige editor van Adobe Express in plaats van in de nieuwe mobiele editor met de AI-assistent. Als dat gebeurt, openen ze mogelijk niet op elk apparaat en kunnen ze grijs worden weergegeven. Dit omvat:

  • Een bestand dat op desktop is bewerkt, opent mogelijk niet meer op je telefoon
  • Een gedeelde koppeling naar een van deze bestanden
  • Een sjabloon gebruiken of remixen

Als je dit tegenkomt, kun je het bestand of de sjabloon op desktop openen.

Goed om te weten:
  • Ondersteuning wordt uitgebreid. Na verloop van tijd worden er meer bestandstypen toegevoegd aan de mobiele app.
  • Afgemeld? Als je de app gebruikt zonder je aan te melden, worden je bestanden vierentwintig uur bewaard. Meld je aan om ze zo lang als nodig beschikbaar te houden.