Feilsøking aktivering | Acrobat-abonnement

Søk

Sist oppdatert 24. mai 2023

Acrobat

Åpne på nettet

Lær hvordan du aktiverer Acrobat og løse problemer med aktiveringen.

Aktivere eller deaktivere Acrobat

Kontroller at enheten er koblet til Internett.
Åpne Acrobat og gjør følgende:
- Aktivere: På Hjelp-menyen velger du Logg på. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre påloggingsprosessen:
- Deaktivere: På Hjelp-menyen klikker du på Logg av <din Adobe ID>. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avloggingsprosessen:

Aktivere prøveabonnement - logg av og på Acrobat

Hvis du har kjøpt et Acrobat-abonnement ved bruk av Adobe ID-en din, og ikke kan aktivere Acrobat, følger du disse trinnene for å aktivere din kopi av Acrobat aktivert fra prøveversjon til abonnement:

Prøv denne fremgangsmåten:

Kontroller at enheten er koblet til Internett.
I Acrobat velger du Hjelp > Logg av <din Adobe ID>.
Klikk på Logg av.
Velg Hjelp > Logg på.
Klikk på Logg på nå.
Logg på med den Adobe ID-en som du brukte når du kjøpte Acrobat-abonnementet.
Etter at du har logget på, klikker du på Fortsett, og starter deretter Acrobat på nytt.

Merk:

Hvis du har kjøpt et Acrobat-serienummer, må du laste ned og installere et separat Acrobat-installasjonsprogram.

Påloggingssløyfe - Acrobat ber om pålogging gjentatte ganger

Kontroller at systemdatoen for enheten er korrekt, og at Adobe ID-en som brukes til pålogging har et gyldig Acrobat-abonnement. Du finner flere løsninger under Acrobat ber om pålogging gjentatte ganger

Kan ikke logge på Acrobat. Den fortsetter bare å vise en tom skjerm

Prøv denne fremgangsmåten:

Lukk påloggingsvinduet i Acrobat.
Kontroller at enheten er koblet til Internett.
Åpne Acrobat og prøv å logge på igjen.

Beklager, noe gikk galt, feil under åpning av Acrobat (macOS)

Gjør følgende for å rette opp feilen:

Hvis du har et serienummer, må du påse at du har aktivert serienummeret på enheten med APTEE-verktøyet og “prov.xml”-filen
Hvis du har lisens for en navngitt bruker (abonnement), starter du Acrobat og logger deg på med Adobe ID-en for å aktivere abonnementet. Hvis du fremdeles står overfor problemet, gjør du følgende:
1. Avslutt programmet Acrobat / Acrobat Reader hvis det allerede kjører.
2. Last ned AcrobatNGLEnableTool.zip-filen – klikk på Hent fil. Pakk ut zip-filen.
  
  Last ned
  
  Hent fil
  Last ned AcrobatNGLEnableTool.zip-filen:
3. Åpne terminalen, og kjør følgende kommando – skriv hele banen til filen og trykk på Gå tilbake:
  
  $ sudo chmod 775 <Bane til verktøyet>
  
  $ <Bane til verktøyet>
  
  Eksempel:
  
  <Enhetsnavn> ~ % sudo chmod 775 /Brukere/<brukernavn>/Skrivebord/AcroNGLEnableTool
  
  <Enhetsnavn> ~% /Brukere/<brukernavn>/Skrivebord/AcroNGLEnableTool
4. Avslutt terminalen og start Acrobat.

Vanlige feilkoder og løsninger

Feilkode	Løsning
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED	Du forsøker å aktivere Acrobat på flere enn to maskiner. Logg av denne maskinen og Forsøk med en annen Adobe ID Deaktiver Acrobat fra tidligere maskiner og forsøk å logge deg på igjen med samme ID på denne maskinen. Se Deaktiveringsproblemer for mer informasjon.
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN	Start Acrobat igjen og logg på med Adobe ID-en din når du blir bedt om det etter oppstart for å aktivere Acrobat.
TRIAL_BONUS_WF	Avinstallere og installere Acrobat på nytt med det nye serienummeret.
EAMES_REACTIVATION	Du er logget av Adobe-serveren. Start Acrobat på nytt og logg på med Adobe ID-en din.
EAMES_EXPIRED	Dine rettigheter er kansellert. Kontakt IT-administrator.

Mer som dette

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?