Gjelder enterprise og teams.
Fornyelser
Lisenser som er kjøpt gjennom VIP Marketplace, vil som standard bli fornyet automatisk for det påfølgende året. Årslisensene fornyes automatisk på årsdatoen hos Adobe til gjeldende partnerpris for rabattnivået du er kvalifisert for (prisene kan bli endret), med mindre forhandleren din slår av automatisk fornyelse eller sier opp abonnementet hos Adobe minst 3 dager før årsdatoen. Spør forhandleren din om hvor lang tid i forveien abonnementet må endres eller sies opp – det kan være mer enn 3 dager.
Hvis du har valgt bort automatisk fornyelse, kontakter du forhandleren din for å få lagt inn fornyelsesbestilling før årsdatoen. I og med at lisensperioden utløper dagen før årsdatoen, deaktiveres lisensene dine hvis du ikke legger inn fornyelsesbestilling før årsdatoen. Kontakt forhandleren din hvis du ønsker å oppdatere innstillingene for fornyelse. For ordens skyld: Det vil være forhandleren som fastslår produktavgiftene dine.
Rabattnivå ved fornyelse
Rabattnivået ditt ved fornyelse avhenger av hvor mange kvalifiserende lisenser du har på årsdatoen. Hvis du for eksempel har rabattnivå 2 (10–49 lisenser) i inneværende periode og bestillingen din for automatisk fornyelse i fornyelsesperioden er på 50–99 lisenser, får du rabattnivå 3. Hvis Adobe-produkttilbudet ditt i inneværende periode er basert på kampanjepriser, vil dessuten Adobe-produkttilbudet ditt i fornyelsesperioden være basert på standardprisene, da kampanjeprisene er utløpt.
Fornye alle lisenser
VIP Marketplace-medlemmer som ønsker å fornye alle sine eksisterende lisenser, må kontakte forhandleren for å få et pristilbud for alle lisenser som skal fornyes. Ingen ytterligere handling er påkrevd i Admin Console.
Når VIP Marketplace-administratoren logger på Admin Console, varsles administratoren om den kommende årsdatoen, og det vises et forslag om å kontakte forhandleren for å få lagt inn en fornyelsesbestilling.
Endre produkter for neste lisensperiode
Kontakt forhandleren din hvis du ønsker å endre produkter for neste lisensperiode. Etter at bestillingen er behandlet av Adobe, må du:
- Bruke Admin Console til å angi hvilke brukere av eksisterende produkt(er) du ønsker å fjerne tilgang for.
- Tildele lisenser i Admin Console for nye tilføyde produkter.
Delvis fornyelse
Hvis du bare ønsker å fornye noen av lisensene dine for neste lisensperiode, må du kontakte forhandleren for å få lagt inn bestilling. VIP Marketplace-administratoren må gå til Admin Console for å velge de navngitte brukerne det skal deaktiveres lisens for. Hvis du ikke velger hvilke lisenser som skal fjernes, vil Adobe automatisk fjerne lisenser basert på følgende:
- Lisenser som aldri har blitt tildelt
- Lisensene som ble tildelt sist
Merk: Å oppheve tilordningen av lisenser i Admin Console er ikke nok for å angi at du ikke vil fornye lisensene. Du må kontakte forhandleren din for å påse at det blir lagt inn riktig fornyelsesbestilling.
Utløp av lisenser
Lisenser som ikke er fornyet innen årsdatoen, anses som utgått og vil bli fjernet fra kontoen.
Hvis du vil aktivere lisenser på nytt etter at de ble fjernet fra Admin Console, må en ny bestilling legges inn. VIP Marketplace-administratoren overfører deretter lisensen til sluttbrukeren.
