Kan ikke åpne filer i Adobe Express-mobilappen

Sist oppdatert 4. nov. 2026

  KI-assistent på mobil rulles ut gradvis og er kanskje ikke tilgjengelig for alle brukere ennå. Tilgjengelighet, funksjoner og opplevelsen kan variere basert på konto og endre seg over tid. Det er ikke tilgjengelig for Enterprise- og Education-kontoer.

Hvis bestemte filer vises nedtonet eller ikke kan åpnes i Adobe Express-mobilappen, er det fordi de ikke er støttet ennå. Filen din er ikke tapt eller skadet. Den er trygt lagret og er fortsatt tilgjengelig på datamaskinen. Den vises nedtonet, slik at ingenting endres ved et uhell.

I Adobe Express-mobilappen kan du oppleve dette når du

  • ser en fil som vises nedtonet i Dine ting, slik at du ikke kan velge den
  • ser en fil du tidligere åpnet på mobil, men som nå vises nedtonet (for eksempel etter at den ble redigert på en datamaskin) 
  • åpner eller følger en delt kobling til én av disse filene, og den ikke åpnes
  • ser denne meldingen: Noen filtyper er ikke støttet ennå. Bruk datamaskinversjonen av programmet for å få tilgang til dem. Finn ut mer

Noen filtyper er ikke støttet i mobilappen ennå

Adobe Express-mobilappen støtter for øyeblikket ikke følgende filtyper eller funksjoner, så de vises nedtonet:

  • Videoer
  • Presentasjoner
  • Dokumenter med flere sider (alle filer med to eller flere sider)
  • Nettsky-dokumenter fra Photoshop og Illustrator (PSDC- og AIC-filer)
  • Eldre Adobe Spark-filer
  • Merkevarer, biblioteker og tidsplaner
  • Kommentering
  • Samredigering i sanntid

Du kan fortsatt åpne disse filtypene i Adobe Express-skrivebordsprogrammet. Naviger til Dine ting > Filer eller Prosjekter, og velg filen. Den åpnes med full redigeringsstøtte, slik at du kan fortsette der du slapp.

Filen åpnes i det fullstendige redigeringsprogrammet

Noen filer kan åpnes i det forrige Adobe Express-redigeringsverktøyet i stedet for det nye redigeringsverktøyet for mobil med KI-assistenten. Når dette skjer, kan de ikke åpnes på alle enheter og kan vises nedtonet. Dette inkluderer:

  • En fil som er redigert på datamaskinen, kan ikke lenger åpnes på telefonen din
  • En delt lenke til en av disse filene
  • Bruke eller remikse en mal

Hvis du opplever dette, kan du åpne filen eller malen på datamaskinen.

Bra å vite:
  • Støtten utvides.Flere filtyper blir lagt til i mobilappen over tid.
  • Logget av? Hvis du bruker applikasjonen uten å logge på, blir filene dine oppbevart i 24 timer. Logg på for å gjøre dem tilgjengelige så lenge du trenger dem.