Error downloading photo collage templates

Issue

On a Windows system, when you are trying to apply an online template on a photo collage, you get the following error message:

Could not complete your request because the file could not be found.  

Reason

This error occurs when the Internet connection is lost while downloading an online template.  

Workaround

  1. Close Photoshop Elements.  

  2. Delete the following files:

    • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\ThumbDatabase.db3
    • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\Locale\MediaDatabase.db3
  3. Launch Photoshop Elements.

 Adobe

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX

Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX

Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet