Hvor er de nedlastede appene og installasjonsprogrammene?

Husker du ikke hvor du lagret Adobe-apper og installasjonsprogrammer som du allerede har lastet ned? Finn ut mer om hvordan du finner slikeapper og installasjonsprogrammer.

Finne appene du har lastet ned

Når du laster ned en app fra Adobe.com, velger du et sted du vil lagre filene. Hvis du ikke husker hvor du lagret dem, kan du prøve følgende løsninger.

Se i nettleserens standardmappe for nedlastinger

Sjekk plasseringen der nettleseren normalt lagrer nedlastede filer:

  • Safari (macOS): Velg Safari > Systemvalg. I Generelt-fanen er nedlastingsstedet i Lagre nedlastede filer til-innstillingen.
  • Google Chrome: Velg Innstillinger > Avansert. Under Nedlastinger får du tilgang til innstillingen Nedlastingsplassering.
  • Internet Explorer (Windows): C:\...[user name]\Mine dokumenter\Nedlastinger, eller C:\...[user name]\Nedlastinger
  • Firefox: Velg Firefox > Systemvalg (Mac OS) eller Verktøy > Alternativer (Windows). I kategorien Generelt ser du under Nedlastinger. Nedlastingsplasseringen finnes i innstillingen Lagre filer i.
  • Microsoft Edge: Velg Innstillinger og mer> Innstillinger . Velg deretter Nedlastinger i venstre sidefelt. Nedlastingsplasseringen er under Plassering.

Se i nedlastingsvinduet (Firefox, Safari, Chrome)

Firefox og Safari sporer fremdriften til alle filer de laster ned. Hvis Firefox eller Safari håndterte nedlastingen, kan du sjekke nesdlastingsvinduet for plasseringen av de nedlastede filene:.

  • Firefox: Velg Verktøy > Nedlastinger, eller trykk på Ctrl+J (Windows) eller Command+J (Mac OS). Høyreklikk (Windows) eller Kontroll + klikk (Mac OS) på den nedlastede filen og velg Åpne mappen med filen (Windows) eller Vis i Finder (Mac OS).
  • Safari (macOS): Velg Vindu > Nedlastinger eller trykk på Option+Command+L. Kontroll-klikk på den nedlastede filen og velg Vis i Finder.
  • Google Chrome: Velg Innstillinger > Nedlastinger eller trykk på Ctrl+J. Klikk på koblingen Vis i mappe under den nedlastede filen.

Finne nedlastinger for apper som er kjøpt fra en forhandler

Når det gjelder abonnementsapper: tilbyr Adobe installasjonsprogrammer bare gjeldende apper og den forrige hovedversjonen av hver app. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Adobe retningslinjer for programvarestøtte.

Hvis det ikke dreier seg om en abonnementsapp: nedlasting fra kontoen kan være mulig hvis kontoen din fortsatt er aktiv og du har registrert appen eller kjøpt den direkte fra Adobe. Merk at du bare kan finne installasjonsprogrammer for apper du har registrert.

Trenger du fortsatt hjelp?

Hvis du ikke finner den nedlastede filen, kan du prøve å laste den ned på nytt. Alternativt kan du se en av følgende artikler for videre hjelp, avhengig av hva det er du laster ned:

Hvis du fremdeles ikke finner appene dine, kan du gå til Adobe-fellesskap for hjelp fra andre kunder.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din