Synchronizacja listy do przypisania licencji z Admin Console

Ostatnia aktualizacja 19 sie 2025

Dotyczy przedsiębiorstw.

Administratorzy systemów mogą dodawać użytkowników i przydzielać im bezpłatną ofertę Adobe Express dla szkół podstawowych i średnich lub licencję Creative Cloud dla szkół podstawowych i średnich z użytkownikiem nazwanym, korzystając z listy do synchronizacji z Clever lub Classlink.

Spostrzeżenie

Ulepszone rozwiązanie synchronizacji listy dla Stanów Zjednoczonych Okręgi szkolne K-12 zostały uruchomione w maju 2025 r.Jeśli obecne okręg korzysta ze starej synchronizacji listy w Katalog > Sync, musisz przejść na nowe rozwiązanie podczas okresu Powrót do szkoły 2025. Jeśli okręg chce dodać synchronizację listy, można bezpośrednio użyć naszego nowego rozwiązania. Dodatkowe szczegóły i instrukcje można znaleźć w nowej synchronizacji listy.

Korzystanie z portalu okręgu zapewnia dodatkową korzyść w postaci użycia Clever lub Classlink jako pomocniczego IDP uwierzytelniania, aby umożliwić logowanie do Adobe Express bezpośrednio z portalu.

Uwierzytelnianie i synchronizacja użytkowników to oddzielne procesy, a istniejące połączenia SAML do Microsoft Azure lub Google Workspace for education będą nadal działać, nawet jeśli zdecydujesz się synchronizować użytkowników za pomocą listy Clever/Classlink. Podobnie, jeśli synchronizujesz użytkowników z Azure lub Google, możesz poprosić o aplikację Adobe Express tylko do SSO i Clever lub Classlink, aby umożliwić logowanie z portalu. Uwaga: można mieć tylko jedną konfigurację automatycznej synchronizacji dla każdego katalogu użytkowników (takiej jak Azure Sync, Google Sync, Clever/Classlink Sync, User Sync Tool), ale zawsze można włączyć wielu dostawców IDP do SSO w Adobe Express.

Powszechnym scenariuszem jest przypisanie programu Adobe Express wszystkim użytkownikom w okręgu, ponieważ jest bezpłatny i nieograniczony.Okręgi następnie tworzą regułę w Clever lub Classlink, aby udostępnić określonych uczniów i nauczycieli na podstawie ich przynależności do kursu w ramach licencji Creative Cloud K-12.

Spostrzeżenie

Po skonfigurowaniu listy Clever lub Classlink synchronizacja listy stanie się źródłem prawdy. Aby obsłużyć użytkowników, którzy nie istnieją w systemie listy, można dodać grupy ręczne, które będą ignorowane przez synchronizację listy (patrz poniżej).


Wymagania wstępne

Aby użyć synchronizacji listy z Clever lub Classlink, szkoła lub okręg musi wykonać następujące kroki

Mieć dostęp do Admin Console z bezpłatną ofertą Adobe Express dla szkół podstawowych i średnich lub zakupionymi licencjami Wszystkie aplikacje Creative Cloud.

  • Okręgi szkolne, które nie są obecnymi klientami Adobe i chciałyby uzyskać dostęp do Adobe Express dla szkół podstawowych i średnich, mogą poprosić o bezpłatny dostęp za pomocą https://www.adobe.com/education/Express/deployment.
  • Okręgi chcące zakupić licencję Creative Cloud mogą skontaktować się z preferowanym sprzedawcą lub zadzwonić pod numer +1-800-685-3638.

Po zalogowaniu do Adobe Admin Console administrator systemu musi zaakceptować ofertę K-12 Adobe Express na stronie produktów.

Skonfiguruj katalog federacyjny.

Dodaj Classlink lub Clever jako pomocniczy IDP.Przejdź do Katalog > Authentication > Add new IDP.

Poproś o aplikacje Adobe Express i/lub Adobe Creative Cloud w portalu administracyjnym Classlink lub Clever.

  • W przypadku Classlink żądania synchronizacji listy są automatycznie zatwierdzane.
  • W przypadku okręgów Clever członek zespołu Adobe sprawdza żądanie i odpowiada przez portal Clever w ciągu 72 godzin — okręgi, które nie ukończą konfiguracji udostępniania w ciągu dwóch tygodni, zostaną odłączone.Administratorzy mogą ponownie zażądać aplikacji synchronizacji listy.

Zażądano aplikacji do synchronizacji listy Adobe Express lub Adobe Creative Cloud w portalu okręgu (Clever lub Classlink).

W przypadku okręgów Classlink żądania synchronizacji listy są automatycznie zatwierdzane w momencie złożenia żądania.W przypadku okręgów Clever członek zespołu Adobe sprawdza żądanie w ciągu 72 godzin i odpowiada w portalu Clever lub e-mailem.


Spostrzeżenie

Istnieją dwie oddzielne aplikacje, o synchronizację których należy wystąpić: (1) Adobe Express i (2) Creative Cloud.Podczas konfigurowania zasad udostępniania należy upewnić się, że co najmniej jeden użytkownik jest uwzględniony w zakresie synchronizacji dla każdej aplikacji.

Jeśli do synchronizacji Creative Cloud wybrano więcej użytkowników niż dostępnych licencji, synchronizacja nie zostanie ukończona.Zmniejsz liczbę użytkowników w zakresie synchronizacji, aby nie przekroczyć liczby licencji.Ta liczba licencji obejmuje użytkowników, którym ręcznie przypisano licencje za pomocą procesu grupy ręcznej.

(Opcjonalnie) Ręczne zarządzanie użytkownikami, którzy nie są na liście Classlink/Clever

Dla użytkowników, którzy potrzebują dostępu do Adobe Express lub Creative Cloud, ale nie są dostępni w aplikacji listy, można utworzyć konkretne ręczne grupy użytkowników w Adobe Admin Console i zarządzać przydzielaniem licencji, przypisując im profile produktów.Wszyscy użytkownicy nie będący w ręcznie zarządzanych grupach użytkowników lub na liście Clever/Classlink zostaną cofnięci za każdym razem, gdy uruchomi się synchronizacja listy.

Utwórz następujące grupy użytkowników w Adobe Admin Console.

Spostrzeżenie

Nazwa grupy użytkowników powinna dokładnie odpowiadać (z rozróżnianiem wielkości liter) nazwom podanym poniżej.

  • Manually Managed Users - Adobe Express
  • Manually Managed Users - CC All Apps

Po utworzeniu grup możesz przypisać licencje członkom grupy, klikając Nazwę grupy i wybierając Przypisane profile produktów > Przypisz profil produktu.

Użytkowników można następnie dodać do konsoli, a następnie przenieść do tej grupy, aby zostali zignorowane przez synchronizację listy.

Konfigurowanie synchronizacji listy

Po ukończeniu wszystkich wymagań wstępnych, wykonaj następujące kroki:

W przypadku konsol z istniejącą synchronizacją

Azure lub Google

Wyłącz synchronizację w portalu Azure Portal lub w Google Workspace Admin.

W Adobe Admin Console przejdź do Ustawienia > Federated Directory > Sync, edytuj synchronizację i wybierz Remove Sync.

Spowoduje to usunięcie synchronizacji, ale nie spowoduje usunięcia żadnych użytkowników, grup ani przypisań licencji produktów.

Adobe User Sync Tool (UST)

Wyłącz zaplanowane zadanie na serwerze aplikacji połączonym z lokalnym katalogiem użytkowników.

Skonfiguruj synchronizację listy

Skonfiguruj reguły udostępniania dla Creative Cloud i/lub Adobe Express i wypełnij listę kontrolną w Clever.

Dla wszystkich użytkowników wymagających licencji Adobe musisz udostępnić dane: Imię, Nazwisko, E-mail i Rola z Clever/Classlink. 

W Adobe Admin Console przejdź do Ustawienia > Federated Directory > Sync.

Kliknij Add Sync.

Wybierz Education Portal.

Wybierz portal.

Zostaniesz następnie poproszony o zalogowanie się do wybranego portalu i zostanie wyświetlone pole wyboru dla Adobe Express i Creative Cloud. Można wybrać jedną lub obie opcje.

Określ częstotliwość synchronizacji. Można synchronizować codziennie, co tydzień, co miesiąc lub ręcznie w każdej chwili.

Zakończ konfigurację synchronizacji. Stan synchronizacji można sprawdzić na karcie Sync. Wszyscy administratorzy systemu otrzymują powiadomienie e-mail po zakończeniu synchronizacji.

Wszyscy administratorzy otrzymują cotygodniowe podsumowanie stanu synchronizacji listy e-mailem (ile użytkowników zostało dodanych i usuniętych). Administratorzy otrzymają również wiadomości e-mail natychmiast po nocnej synchronizacji, jeśli synchronizacja napotka błędy.

Częstotliwość automatycznej synchronizacji można zmienić, zatrzymać synchronizację lub zainicjować jednorazową synchronizację w dowolnym momencie, odwiedzając Admin Console i przechodząc do Ustawienia > Federated Directory > Sync. Aby zmienić ustawienia synchronizacji, kliknij ikonę trzech kropek na odpowiedniej płytce synchronizacji i wybierz Sync Settings. Wykonaj kroki w kreatorze, aby zmienić częstotliwość synchronizacji.

Profile produktów synchronizacji listy

Na stronie produktu programu Admin Console można wybrać ofertę produktu — Adobe Express lub Creative Cloud — i wyświetlić profile produktów skojarzone z tymi produktami.

Po ukończeniu konfiguracji synchronizacji listy są tworzone nowe profile produktów.

  • Adobe Express Roster Sync [System]
  • CC Wszystkie aplikacje Edu Roster Sync [System]

Ten widok wyświetli również liczbę użytkowników licencjonowanych przez synchronizację listy, a edytując profil, można wyłączyć powiadomienia o produktach dla nowych użytkowników.

Spostrzeżenie

Zmiana nazwy lub usunięcie profili wpłynie na użytkowników końcowych.

Usuń synchronizację listy

Aby usunąć synchronizację listy, wykonaj następujące czynności.

W Adobe Admin Console przejdź do Ustawienia > Federated Directory > Sync.

Kliknij ikonę trzech kropek obok Queue Now, i wybierz Sync Settings, a następnie wybierz Remove Sync.

Potwierdź, że chcesz usunąć synchronizację.

Nie spowoduje to usunięcia żadnych użytkowników ani zadań produktów.

Dodatkowe korzyści z używania synchronizacji listy

Dokładne informacje o rolach

Zalecamy, aby administrator, gdy to możliwe, wczytywał informacje listy do programu Adobe Express, aby oszczędzić nauczycielom czas i zapewnić dokładność informacji o rolach użytkowników. Program Adobe Express wykorzystuje informacje o rolach nauczycieli i uczniów z listy, aby zapewnić, że doświadczenia użytkowników w produkcie odpowiadają ich rolom, że uczeń widzi funkcje dla uczniów, a nauczyciel widzi funkcje dla nauczycieli. Proces korygowania niedokładnych informacji o rolach użytkowników w programie Adobe Express jest procesem łatwym w zarządzaniu, ale można go całkowicie uniknąć poprzez tworzenie listy na poziomie administratora.  

 

Automatyczne tworzenie klasy Express

Po tym, jak administrator IT nauczyciela skonfiguruje synchronizację listy między programem Adobe Express a Clever/Classlink, następnym razem, gdy nauczyciel wyświetli kartę Classroom tab w programie Express, ich klasy z listy będą obecne. Gdy klasy nauczyciela z listy będą dostępne w programie Express, może tworzyć zadania projektów Express ze swoimi uczniami.

Lista na poziomie dzielnicy jest zawsze źródłem prawdy i jest kontrolowana przez administratora szkoły (synchronizowane ręcznie, codziennie lub cotygodniowo). Nauczyciel może kliknąć „Odśwież listę" w każdej klasie Express, aby uzyskać najnowsze dane listy. Jednak nauczyciele nie mogą ręcznie dodawać użytkowników do swoich klas z listy.

Jeśli nauczyciel usunie klasę z listy w programie Express, Adobe nie zsynchronizuje ponownie ani nie utworzy takiej klasy następnym razem, gdy nauczyciel się zaloguje.

Często zadawane pytania

Dlaczego moja synchronizacja nie działa?

Administratorzy powinni otrzymać raport o błędzie wskazujący, dlaczego synchronizacja nie powiodła się. Zobacz Stany błędów poniżej, aby uzyskać informacje o różnych kodach błędów.

Czy mogę wybrać godzinę, o której jest uruchamiana codzienna synchronizacja listy Adobe?

W tej chwili nie możemy kontrolować czasu uruchamiania synchronizacji po skonfigurowaniu codziennej synchronizacji, chociaż można w każdej chwili dodać synchronizację do kolejki z poziomu Admin Console.

Dlaczego niektórzy użytkownicy nie mogą już uzyskać dostępu do produktów Adobe?

Użytkownicy muszą (a) być uwzględnieni w danych synchronizacji listy lub (b) być uwzględnieni w określonych grupach „Użytkownicy zarządzani ręcznie", aby otrzymać licencję. Wszyscy użytkownicy nieuwzględnieni w żadnym z tych zestawów danych zostaną automatycznie wyłączeni. Jeśli użytkownik znajduje się w jednym z tych zestawów danych i nie może uzyskać dostępu do produktu, wyłącz i ponownie ustanów synchronizację listy, aby wyczyścić pamięć podręczną.

W jaki sposób Adobe wykorzystuje informacje udostępnione z listy?

Adobe wykorzystuje imię, nazwisko i adres e-mail z udostępnionej listy do tworzenia kont Adobe. Ponadto Adobe wykorzystuje listę na poziomie klasy, aby umożliwić automatyczne tworzenie klas Express na żądanie. Począwszy od 2025 r. Adobe będzie wykorzystywać przedmioty i poziomy klas do dalszego dostosowywania produktu, takiego jak rekomendacje szablonów.

Jak często jest wykonywana synchronizacja?

Administrator może wybrać częstotliwość synchronizacji (ręczna, codzienna i tygodniowa) podczas konfiguracji i edytować po konfiguracji. W zależności od okresu roku szkolnego i częstotliwości zmian w liście szkolnej administrator może wybrać odpowiednią częstotliwość synchronizacji.

Stany błędów z rozwiązaniami

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o niepowodzeniu synchronizacji

Uprawnienia są niepoprawnie skonfigurowane na serwerze Roster.Adobe nie jest autoryzowane lub nie może pobrać danych użytkownika z ClassLink/Clever.
ClassLink lub Clever zwraca błąd inny niż 500.

Napraw uprawnienia na serwerze listy.

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o niepowodzeniu synchronizacji

Nie masz wystarczającej liczby licencji do przypisania.
Typy: Licencji Creative Cloud Wszystkie aplikacje jest za mało.

Dodaj więcej licencji lub zaktualizuj listę.

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o niepowodzeniu synchronizacji

Brakuje integracji ClassLink lub Clever z usługą Adobe Creative Cloud.Administratorzy systemu usunęli integrację po konfiguracji synchronizacji.

Skonfiguruj źródło listy do synchronizacji.

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o niepowodzeniu synchronizacji

Brakuje integracji ClassLink lub Clever w usłudze Adobe Express.Administratorzy systemu usunęli integrację po konfiguracji synchronizacji.

Skonfiguruj źródło listy do synchronizacji.

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o błędzie synchronizacji

Portal okręgu szkolnego Clever lub Classlink jest niedostępny.Sprawdź status portalu na ich witrynie.

Spróbuj ponownie po pewnym czasie, ponieważ Clever lub ClassLink nie działa.
Administratorzy systemu mogą sprawdzić status tutaj:
https://status.clever.com/
https://status.classlink.com/

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o błędzie synchronizacji

Nieprawidłowa konfiguracja karty synchronizacji w Adobe Admin Console.Potencjalne przyczyny:

  • Konfiguracja konta technicznego jest uszkodzona.
  • Katalog nie jest już częścią organizacji.
  • Organizacja już nie istnieje.

Jeśli otrzymasz nieprawidłowy status na karcie synchronizacji, usuń kartę i dodaj ją ponownie.

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o błędzie synchronizacji

Edu Roster napotkał błąd, problem powinien zniknąć po ponownej próbie.

Uruchom ponownie synchronizację.

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o niepowodzeniu synchronizacji

Produkt ma wiele aktywnych ofert skonfigurowanych w Adobe. System listy nie jest w stanie zdecydować, która oferta ma być przydzielona.

Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Adobe lub przejdź do Adobe Admin Console > Pomoc i skontaktuj się z Obsługą klienta Adobe.

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o ukończeniu synchronizacji

Brakuje danych w błędzie listy. Jedno z następujących pól nie jest przekazywane na liście z Clever/Classlink: Imię, Nazwisko, E-mail, Rola.

Upewnij się, że dane listy zawierają wszystkie pola.

Typ powiadomienia

Opis

Rozwiązanie

E-mail o ukończeniu synchronizacji

Błąd UMAPI, ponieważ ten użytkownik został wyłączony z poprzedniej konfiguracji synchronizacji z Adobe.

Skontaktuj się z przedstawicielem Adobe lub przejdź do Adobe Admin Console > Pomoc techniczna i skontaktuj się z Obsługą klienta Adobe.

Zasady walidacji nauczyciela
\n

To ustawienie znajduje się w Adobe Admin Console > Ustawienia > Ustawienia katalogu

Jeśli nie można wykonać synchronizacji listy z Admin Console Adobe, opcja zasad zmusza nauczycieli do przejścia przez natychmiastową walidację Sheer ID.Ten proces walidacji używa nazwiska nauczyciela i nazwy szkoły, aby zweryfikować ich status.Nauczyciele nie muszą przesyłać żadnej dokumentacji.
\n

Zrzut ekranu ustawień katalogu konsoli administracyjnej

https://www.sheerid.com/privacy_overview/

Wpływ włączenia tych zasad

Nauczyciele samoidentyfikujący się (poprzez ankietę w aplikacji lub okno modalne), którzy nie dodali żadnych uczniów do żadnej ze swoich klas i próbują to zrobić:

  • Zobaczą polecenie weryfikacji swojego statusu edukatora.

  • Nie będą mogli zapraszać uczniów do żadnej ze swoich klas, dopóki ich status edukatora nie zostanie zweryfikowany.


Samozidentyfikowani nauczyciele (poprzez ankietę w produkcie lub okno modalne), którzy już dodali uczniów do którejkolwiek ze swoich klas, będą całkowicie zablokowani przed podejmowaniem dalszych działań w klasach, dopóki nie zweryfikują swojego statusu edukatora.

Klasa wymagająca weryfikacji nauczyciela.

Zmień rolę, aby wyświetlić klasy

Aby móc wyświetlać klasy w programie Adobe Express, ustawienie roli musi być „Edukator" lub „Żadna z powyższych".Aby zmienić rolę:

Wybierz profil w prawym górnym rogu programu Express, aby otworzyć menu rozwijane.

Przewiń w dół i wybierz Ustawienia.

Przewiń w dół do Ustawienia roli i wybierz swoją rolę z dostępnych opcji: „Jestem nauczycielem", „Jestem uczniem", „Żadna z powyższych".