Dlaczego moja synchronizacja nie działa?
Administratorzy powinni otrzymać raport o błędzie wskazujący, dlaczego synchronizacja nie powiodła się. Zobacz Stany błędów poniżej, aby uzyskać informacje o różnych kodach błędów.
Czy mogę wybrać godzinę, o której jest uruchamiana codzienna synchronizacja listy Adobe?
W tej chwili nie możemy kontrolować czasu uruchamiania synchronizacji po skonfigurowaniu codziennej synchronizacji, chociaż można w każdej chwili dodać synchronizację do kolejki z poziomu Admin Console.
Dlaczego niektórzy użytkownicy nie mogą już uzyskać dostępu do produktów Adobe?
Użytkownicy muszą (a) być uwzględnieni w danych synchronizacji listy lub (b) być uwzględnieni w określonych grupach „Użytkownicy zarządzani ręcznie", aby otrzymać licencję. Wszyscy użytkownicy nieuwzględnieni w żadnym z tych zestawów danych zostaną automatycznie wyłączeni. Jeśli użytkownik znajduje się w jednym z tych zestawów danych i nie może uzyskać dostępu do produktu, wyłącz i ponownie ustanów synchronizację listy, aby wyczyścić pamięć podręczną.
W jaki sposób Adobe wykorzystuje informacje udostępnione z listy?
Adobe wykorzystuje imię, nazwisko i adres e-mail z udostępnionej listy do tworzenia kont Adobe. Ponadto Adobe wykorzystuje listę na poziomie klasy, aby umożliwić automatyczne tworzenie klas Express na żądanie. Począwszy od 2025 r. Adobe będzie wykorzystywać przedmioty i poziomy klas do dalszego dostosowywania produktu, takiego jak rekomendacje szablonów.
Jak często jest wykonywana synchronizacja?
Administrator może wybrać częstotliwość synchronizacji (ręczna, codzienna i tygodniowa) podczas konfiguracji i edytować po konfiguracji. W zależności od okresu roku szkolnego i częstotliwości zmian w liście szkolnej administrator może wybrać odpowiednią częstotliwość synchronizacji.