W programach komputerowych nie jest wczytywany panel Biblioteki Creative Cloud

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 23 kwi 2025 | Dotyczy również Adobe After Effects CC (2015), Adobe Illustrator CC (2015), Adobe InDesign CC (2015), Adobe Photoshop CC (2015), Adobe Premiere Pro CC (2015)

Creative Cloud

Wyświetl wszystkie aplikacje

Uwaga:

Jeśli w ramach rozwiązywania problemów odinstalujesz i ponownie zainstalujesz aplikację Creative Cloud Desktop, jej panel Biblioteki może przestać działać. Aby rozwiązać problem, zobacz Panel Biblioteki Creative Cloud przestał działać.

Błąd: Podczas inicjowania bibliotek Creative Cloud wystąpił nieznany błąd

Podczas próby korzystania z Bibliotek Creative Cloud w obsługiwanych aplikacjach komputerowych nie można otworzyć panelu Biblioteki i wyświetlany jest następujący błąd:

Podczas inicjowania bibliotek Creative Cloud wystąpił nieznany błąd

Obejścia

Obecnie firma Adobe pracuje nad rozwiązaniem tego problemu.Poniższe obejścia umożliwiają korzystanie z tej funkcji do czasu udostępnienia bardziej trwałego rozwiązania.

Uruchom ponownie proces CCLibrary

Zamknij i otwórz produkty firmy Adobe, które korzystają z bibliotek, w tym:
- Photoshop CC
- Illustrator CC
- InDesign CC
- Premiere Pro CC
- Adobe After Effects CC
Otwórz aplikację Creative Cloud Desktop za pomocą ikony na pasku zadań.
Użyj skrótu klawiaturowego Command+Option+R (Mac OS) lub Ctrl+Alt+R (Win).Spowoduje to ponowne uruchomienie aplikacji Creative Cloud i wszystkich jej procesów pomocniczych, w tym Bibliotek Creative Cloud.
Uruchom ponownie produkt Adobe, w którym wystąpił błąd bibliotek.

Ponowne utworzenie bufora bibliotek

Zamknij wszystkie aplikacje Creative Cloud.
Wyloguj się z konta w aplikacji Creative Cloud Desktop.

Zobacz: Wyłączanie aplikacji z poziomu komputera w artykule Aktywowanie i dezaktywowanie aplikacji Adobe Creative Cloud
Przejdź do następującego folderu.
- Mac: ~/Library/Application Support/Adobe
- Win: C:\Users\[Your User Name]\AppData\Roaming\Adobe
UWAGA: folder Biblioteka jest ukryty w systemie Mac OS. Aby go wyświetlić, zapoznaj się z sekcją: Pliki biblioteki użytkownika w systemie Mac OS X 10.7 lub nowszym są niewidoczne

UWAGA: Windows: Folder AppData jest ukryty w systemie Windows. Aby go wyświetlić, zapoznaj się z sekcją: Wyświetlanie ukrytych plików i folderów w systemie Windows 10 i we wcześniejszych systemach
Usuń folder Biblioteki Creative Cloud.
Zaloguj się na konto w aplikacji Creative Cloud na komputer i uruchom ponownie produkt Adobe, w którym wystąpił błąd bibliotek.

Zobacz: Aktywuj aplikację w artykule Aktywowanie i dezaktywowanie aplikacji Adobe Creative Cloud.

Sprawdzanie prawidłowości konfiguracji pliku hosts

Przejdź do następującego folderu:
- Mac OS: /etc
  Uwaga: ten folder jest normalnie ukryty. W programie Finder wybierz kolejno opcje Przejdź > Przejdź do folderu, wpisz „/etc” (bez cudzysłowów) i kliknij przycisk Przejdź.
- Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc
Otwórz plik hosts (za pomocą edytora tekstów, np. Notatnik lub TextEdit).
Sprawdź, czy nie ma w nim żadnych witryn firmy Adobe. Jeżeli w pliku znajdują się wpisy tych witryn, można je usunąć lub dodać znak # na początku wiersza, aby oznaczyć go jako komentarz.

Zmień na przykład następujące wartości:

127.0.0.1 activate.adobe.com

na

#127.0.0.1 activate.adobe.com
Sprawdź, czy w pliku znajduje się następujący wiersz i czy wiersz ten nie jest oznaczony jako komentarz (nie ma znaku # na początku):

127.0.0.1 localhost
(Opcjonalne) Użyj narzędzia Creative Cloud Cleaner do naprawy pliku hosts. Instrukcje: Rozwiązywanie problemów z instalacją u użytkowników w przedsiębiorstwie za pomocą narzędzia Creative Cloud Cleaner Tool.

Konfigurowanie serwera proxy do współpracy z bibliotekami

Mac OS X

Jeżeli do zarządzania siecią jest używana opcja Automatyczne wykrywanie serwera proxy lub Automatyczna konfiguracja serwera proxy, zobacz sekcję Konfigurowanie serwera proxy przez administratora sieci.

Z menu Apple wybierz polecenie Preferencje systemowe.
Kliknij ikonę Sieć.
Kliknij opcję Zaawansowane.
Przejdź do karty proxy.
Upewnij się, że opcja Wyklucz proste nazwy hostów jest zaznaczona.

Windows 10

Jeżeli do zarządzania siecią jest używana opcja Automatycznie wykryj ustawienia lub Użyj skryptu instalacyjnego, zobacz sekcję Konfigurowanie serwera proxy przez administratora sieci.

W polu wyszukiwania wpisz Zmień ustawienia serwera proxy i z listy wyników wyszukiwania wybierz odpowiednią pozycję.
Przewiń w dół okna dialogowego Ustawienia serwera Proxy i upewnij się, że opcja Nie używaj serwera proxy dla adresów lokalnych (intranet) jest zaznaczona.

Windows 7

Jeżeli do zarządzania siecią jest używana opcja Automatycznie wykryj ustawienia lub Użyj skryptu automatycznej konfiguracji, zobacz sekcję Konfigurowanie serwera proxy przez administratora sieci.

Wybierz Start > Wszystkie programy > Internet Explorer.
Kliknij ikonę Narzędzia (ikona koła zębatego w przeglądarce IE 9+) i z menu wybierz polecenie Opcje internetowe.
Przejdź do karty Połączenia i kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN.
Upewnij się, że opcja Nie używaj serwera proxy dla adresów lokalnych jest zaznaczona.

Konfigurowanie serwera proxy przez administratora sieci

Jeżeli siecią zarządza administrator sieci przy użyciu opcji Automatyczne wykrywanie serwera proxy lub Automatyczna konfiguracja serwera proxy w systemie Mac OS albo opcji Automatycznie wykryj ustawienia lub Użyj skryptu automatycznej konfiguracji w systemie Windows, przeczytaj, jak włączyć biblioteki Creative Cloud.

Poproś administratora sieci w organizacji o wykonanie następujących czynności:

Otwórz plik konfiguracji serwera proxy PAC/WPAD.
Upewnij się, że obecne jest następujące ustawienie:
FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
return "DIRECT";
}

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?