Odinstaluj aplikację w usłudze Creative Cloud, którą próbujesz zaktualizować. Zobacz Odinstalowanie lub usunięcie aplikacji w usłudze Creative Cloud.
Używasz pakietu Creative Suite?
Podczas instalacji aplikacji w usłudze Creative Cloud w dzienniku instalacji usługi Creative Cloud zostaje wyświetlony co najmniej jeden z następujących komunikatów:
Odinstaluj aplikację w usłudze Creative Cloud, którą próbujesz zaktualizować. Zobacz Odinstalowanie lub usunięcie aplikacji w usłudze Creative Cloud.
Ponownie zainstaluj lub uruchom aplikację. Zobacz Pobieranie większej liczby aplikacji.
Teraz masz najnowszą wersję aplikacji, więc instalacja aktualizacji nie jest konieczna.
Te błędy aktualizacji występują, gdy aktualizacja nie może wykryć oryginalnego numeru wersji aplikacji na komputerze. Można zainstalować produkt oryginalny, ale nie można zainstalować aktualizacji, gdyż numer wersji jest niezgodny.
Zaloguj się na swoje konto