Włączanie panelu Aplikacje w programie Creative Cloud Desktop

Administrator w Twoim przedsiębiorstwie może w ramach kontroli aplikacji instalowanych przez użytkowników wyłączyć kartę Aplikacje w programie Creative Cloud Desktop.

Informacje dla użytkowników końcowych

Jeśli plan Adobe otrzymujesz od szkoły lub przedsiębiorstwa

Skontaktuj się z administratorem, jeśli w programie Creative Cloud Desktop:

  • Nie ma karty Aplikacje
  • Na karcie Aplikacje jest widoczny komunikat o treści „Nie masz dostępu do zarządzania aplikacjami”.

Oto instrukcje kontaktowania się z administratorem.

W razie potrzeby udostępnij ten artykuł administratorowi, ponieważ podano tu instrukcje włączania karty Aplikacje.

Jeśli masz indywidualny plan subskrypcyjny

Jeśli nie korzystasz z programów w ramach przedsiębiorstwa lub szkoły:

  1. Zamknij aplikację Creative Cloud Desktop.

  2. Przejdź do następującej lokalizacji na swoim komputerze i usuń plik ServiceConfig.xml:

    • macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
    • Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\
    Uwaga:

    Aby usunąć plik ServiceConfig.xml, trzeba mieć uprawnienia administratora na danym komputerze.

  3. Ponownie uruchom aplikację Creative Cloud Desktop.

Jeśli problem nie ustąpi, wypróbuj procedury opisane w artykule Rozwiązywanie problemów z aktywacją i dezaktywacją.

Informacje dla administratorów

Panel Aplikacje można włączyć za pomocą jednej z następujących metod:

Metoda z użyciem zasad samoobsługi

Jest to metoda polecana w przypadku klientów mających plan Creative Cloud dla zespołów lub przedsiębiorstw.

Zasady samoobsługi

  1. Przypisz użytkowników, których dotyczy problem, do nowego lub istniejącego profilu produktowego.
    Instrukcje: Przypisywanie użytkowników do profilów produktowych.
  2. Zastosuj do tego profilu zasady samoobsługi „Zarządzane przez użytkownika”.
    Instrukcje: Stosowanie zasad samoobsługi do profilów produktowych.
Uwaga:

Zasady zaczną obowiązywać u użytkowników końcowych w ciągu 24 godzin od ich przypisania do profilu produktowego przez administratora.

Aby zasada zaczęła obowiązywać natychmiast, należy poprosić użytkowników końcowych o wykonanie dowolnej z następujących czynności:

  • wylogowanie się i ponowne zalogowanie na konto Adobe;
  • zamknięcie i ponowne uruchomienie programu Creative Cloud desktop;
  • kliknięcie opcji „Sprawdź dostępność aktualizacji” w programie Creative Cloud Desktop.

Utworzenie pakietu zawierającego tylko aplikację Creative Cloud Desktop

Tej metody używa się w następujących sytuacjach:

  • Gdy klient korzysta z subskrypcji Adobe dla zespołów.
  • Gdy administrator nie zamierza stosować zasad samoobsługi (opisanych powyżej).
  • Gdy podczas tworzenia pakietu przypadkowo wybrano opcję Włącz instalację samoobsługową (która wyłącza kartę Aplikacje).

Tworzenie pakietu

  • Utwórz pakiet zarządzany w serwisie Admin Console.

    Instrukcje: Tworzenie pakietu zarządzanego.

  • Tworząc pakiet, na ekranie Wybierz aplikacje należy wybrać tylko i wyłącznie program Creative Cloud Desktop.

    Wybierz aplikacje

  • Na ekranie Opcje musi zostać zaznaczona opcja Włącz instalację samoobsługową.

Wdrażanie pakietu

Wdróż utworzony pakiet na komputerach użytkowników, których dotyczy problem.

Instrukcje: Wdrażanie pakietów.

Logo Adobe

Zaloguj się na swoje konto