Włączanie panelu Aplikacje w programie Creative Cloud Desktop

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 29 lis 2023

Administrator w Twoim przedsiębiorstwie może w ramach kontroli aplikacji instalowanych przez użytkowników wyłączyć kartę Aplikacje w programie Creative Cloud Desktop.

Informacje dla użytkowników końcowych

Jeśli plan Adobe otrzymujesz od szkoły lub przedsiębiorstwa

Skontaktuj się z administratorem, jeśli w programie Creative Cloud Desktop:

Nie ma karty Aplikacje
Na karcie Aplikacje jest widoczny komunikat o treści „Nie masz dostępu do zarządzania aplikacjami”.

Oto instrukcje kontaktowania się z administratorem.

W razie potrzeby udostępnij ten artykuł administratorowi, ponieważ podano tu instrukcje włączania karty Aplikacje.

Jeśli masz indywidualny plan subskrypcyjny

Jeśli nie korzystasz z programów w ramach przedsiębiorstwa lub szkoły:

Zamknij aplikację Creative Cloud Desktop.
Przejdź do następującej lokalizacji na swoim komputerze i usuń plik ServiceConfig.xml:
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\
Uwaga:

Aby usunąć plik ServiceConfig.xml, trzeba mieć uprawnienia administratora na danym komputerze.
Ponownie uruchom aplikację Creative Cloud Desktop.

Jeśli problem nie ustąpi, wypróbuj procedury opisane w artykule Rozwiązywanie problemów z aktywacją i dezaktywacją.

Informacje dla administratorów

Panel Aplikacje można włączyć za pomocą jednej z następujących metod:

Metoda z użyciem zasad samoobsługi

Jest to metoda polecana w przypadku klientów mających plan Creative Cloud dla przedsiębiorstw lub sektora edukacji.

Przypisz użytkowników, których dotyczy problem, do nowego lub istniejącego profilu produktowego.
Instrukcje: Przypisywanie użytkowników do profilów produktowych.
Zastosuj do tego profilu zasady samoobsługi „Zarządzane przez użytkownika”.
Instrukcje: Stosowanie zasad samoobsługi do profilów produktowych.

Uwaga:

Zasady zaczną obowiązywać u użytkowników końcowych w ciągu 24 godzin od ich przypisania do profilu produktowego przez administratora.

Aby zasada zaczęła obowiązywać natychmiast, należy poprosić użytkowników końcowych o wykonanie dowolnej z następujących czynności:

wylogowanie się i ponowne zalogowanie na konto Adobe;
zamknięcie i ponowne uruchomienie programu Creative Cloud desktop;
kliknięcie opcji „Sprawdź dostępność aktualizacji” w programie Creative Cloud Desktop.

Utworzenie pakietu zawierającego tylko aplikację Creative Cloud Desktop

Tej metody używa się w następujących sytuacjach:

Gdy klient korzysta z subskrypcji Adobe dla zespołów.
Gdy administrator nie zamierza stosować zasad samoobsługi (opisanych powyżej).
Gdy podczas tworzenia pakietu przypadkowo wyłączono opcję Włącz instalację samoobsługową (co wyłącza kartę Aplikacje).

Tworzenie pakietu

Utwórz pakiet zarządzany w serwisie Admin Console.

Instrukcje: Tworzenie pakietu zarządzanego.
Tworząc pakiet, na ekranie Wybierz aplikacje należy wybrać tylko i wyłącznie program Creative Cloud Desktop.
Na ekranie Opcje musi zostać zaznaczona opcja Włącz instalację samoobsługową.