Dotyczy przedsiębiorstw i zespołów
Odnawianie
Licencje zakupione za pośrednictwem usługi VIP Marketplace są domyślnie automatycznie odnawiane w następnym roku. Roczne licencje zostaną automatycznie odnowione przez Adobe w dniu, w którym przypada data rocznicy, po cenie dla partnerów z uwzględnieniem należnego poziomu rabatu (ceny mogą ulec zmianie), chyba że sprzedawca wyłączy automatyczne odnawianie lub anuluje subskrypcję w Adobe co najmniej trzy (3) dni przed datą rocznicy. Skontaktuj się ze swoim sprzedawcą, aby uzyskać informacje na temat obowiązującego okresu zmiany lub anulowania, który może być dłuższy niż trzy (3) dni.
Jeśli zrezygnujesz z automatycznego odnawiania, skontaktuj się ze swoim sprzedawcą i złóż zamówienie na odnowienie przed datą rocznicy. Jeśli nie złożysz zamówienia na odnowienie licencji przed datą rocznicy, Twoje licencje zostaną dezaktywowane, ponieważ okres ich ważności wygasa dzień przed datą rocznicy. Możesz zaktualizować ustawienia odnawiania, kontaktując się ze swoim sprzedawcą. Precyzując, oznacza to, że opłaty za produkt określi sprzedawca.
Poziom rabatu w momencie odnowienia
Poziom rabatu w momencie odnowienia licencji zależy od liczby kwalifikujących się licencji w dniu rocznicy. Na przykład, jeśli w bieżącym okresie poziom rabatu to 2 (10–49 licencji), a w okresie odnowienia zamówienie klienta na automatyczne odnowienie obejmie 50-99 licencji, to otrzyma rabat na poziomie 3. Ponadto jeśli w bieżącym okresie oferta Adobe jest oparta na cenach promocyjnych, to w okresie odnowienia produkty Adobe będą oferowane po cenach standardowych, ponieważ ceny promocyjne już wygasną.
Odnawianie wszystkich licencji
Uczestnicy programu VIP Marketplace, którzy pragną odnowić wszystkie istniejące licencje, powinni skontaktować się ze sprzedawcą w celu uzyskania cennika na licencje podlegające odnowieniu. Nie trzeba podejmować dodatkowych działań w serwisie Admin Console.
Gdy administrator VIP Marketplace zaloguje się w serwisie Admin Console, zobaczy powiadomienie o zbliżającej się dacie rocznicy i sugestię skontaktowania się ze sprzedawcą w celu złożenia zamówienia na odnowienie.
Zmiana produktów na kolejny okres obowiązywania licencji
Jeśli uczestnik chce zmienić produkty na kolejny okres obowiązywania licencji, możesz to zrobić kontaktując się ze swoim sprzedawcą. Po przetworzeniu takiego zamówienia przez firmę Adobe należy wykonać następujące czynności:
- W serwisie Admin Console wskazać użytkowników istniejących produktów, którym ma zostać odebrany dostęp.
- Przypisać licencje na nowo dodane produkty w serwisie Admin Console.
Częściowe odnowienie
Jeśli uczestnik chce odnowić tylko niektóre licencje na kolejny okres obowiązywania, należy skontaktować się ze sprzedawcą i złożyć odpowiednie zamówienie. W serwisie Admin Console administrator programu VIP Marketplace musi wskazać określonych użytkowników, których licencje zostaną wycofane. Jeśli nie zostaną one wybrane, firma Adobe automatycznie usunie licencje w następującej kolejności:
- licencje, które nigdy nie zostały przypisane,
- ostatnio przypisane licencje.
Uwaga: Cofnięcie przypisania licencji w serwisie Admin Console nie oznacza chęci nieodnawiania licencji. Należy skontaktować się ze sprzedawcą, aby mieć pewność, że złożył on właściwe zamówienie na odnowienie.
Wygaśnięcie licencji
Licencje, których nie odnowiono przed datą rocznicy, są uznawane za wygasłe. Następuje ich usunięcie z konta.
Aby ponownie aktywować licencje po ich usunięciu z serwisu Admin Console, należy złożyć nowe zamówienie. Administrator VIP Marketplace przypisze następnie licencję użytkownikowi końcowemu.
