Problem

Urządzenia z systemem iOS, takie jak iPhone (7 i nowsze), iPad Pro (10,5-calowy) i iPad Pro 12.9 (drugiej generacji) używa domyślnie kodera-dekodera HEIC/HEVC („Wysoka wydajność”) do robienia zdjęć. Jeśli użyjesz opcji Zachowaj oryginały do przeniesienia plików, program Elements 2019 może nie być w stanie ich importować. Problem występuje na platformie Windows oraz na komputerach Mac z systemem operacyjnym w wersji 10.12 lub starszej.  

Uwaga:

Problem nie występuje na urządzeniach z systemem Mac OS w wersji 10.13 lub nowszej.  

Sposób obejścia problemu

  1. Zmień ustawienia aparatu urządzenia iOS, by tworzyło zdjęcia i filmy w trybie Wysokiej wydajności.

    Możesz uzyskać dostęp do tego ustawienia, przechodząc do menu Ustawienia > Aparat > Format urządzenia:

    ios-high-efficiency
    Wybierz tryb Wysokiej wydajności do przechwytywania zdjęć i filmów
  2. Upewnij się, że wybrano Automatyczne ustawienia przesyłania mediów.

    Możesz uzyskać dostęp do tego ustawienia, przechodząc do menu Ustawienia > Zdjęcia > Przesyłanie na komputer PC lub mac.

    ios-transfer-mac-pc
    Zmień ustawienie przesyłania mediów na Automatyczne

Dzięki tym ustawieniom, zdjęcia w formacie HEIF przesyłane z urządzenia iOS na urządzenie z systemem Windows lub Mac są konwertowane do formatu JPEG. Pliki wideo w formacie HEVC są analogicznie automatycznie konwertowane do formatu AVC.  

Uwaga:

Więcej informacji na temat przesyłania obrazów z urządzeń z systemem iOS można znaleźć w artykule Przesyłanie zdjęć i nagrań wideo z urządzenia iPhone, iPad lub iPod touch w witrynie pomocy technicznej Apple. 

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online