Zmień ustawienia aparatu urządzenia iOS, by tworzyło zdjęcia i filmy w trybie Wysokiej wydajności.
Możesz uzyskać dostęp do tego ustawienia, przechodząc do menu Ustawienia > Aparat > Format urządzenia:
Ostatnia aktualizacja
13 sty 2022
|
Dotyczy również Elements Organizer, Premiere Elements
Problem
Urządzenia z systemem iOS, takie jak iPhone (7 i nowsze), iPad Pro (10,5-calowy) i iPad Pro 12.9 (drugiej generacji) używa domyślnie kodera-dekodera HEIC/HEVC („Wysoka wydajność”) do robienia zdjęć. Jeśli użyjesz opcji Zachowaj oryginały do przeniesienia plików, program Elements 2019 może nie być w stanie ich importować. Problem występuje na platformie Windows oraz na komputerach Mac z systemem operacyjnym w wersji 10.12 lub starszej.
Uwaga:
Problem nie występuje na urządzeniach z systemem Mac OS w wersji 10.13 lub nowszej.
Sposób obejścia problemu
-
Wybierz tryb Wysokiej wydajności do przechwytywania zdjęć i filmów Wybierz tryb Wysokiej wydajności do przechwytywania zdjęć i filmów -
Upewnij się, że wybrano Automatyczne ustawienia przesyłania mediów.
Możesz uzyskać dostęp do tego ustawienia, przechodząc do menu Ustawienia > Zdjęcia > Przesyłanie na komputer PC lub mac.
Zmień ustawienie przesyłania mediów na Automatyczne Zmień ustawienie przesyłania mediów na Automatyczne
Dzięki tym ustawieniom, zdjęcia w formacie HEIF przesyłane z urządzenia iOS na urządzenie z systemem Windows lub Mac są konwertowane do formatu JPEG. Pliki wideo w formacie HEVC są analogicznie automatycznie konwertowane do formatu AVC.
Uwaga:
Więcej informacji na temat przesyłania obrazów z urządzeń z systemem iOS można znaleźć w artykule Przesyłanie zdjęć i nagrań wideo z urządzenia iPhone, iPad lub iPod touch w witrynie pomocy technicznej Apple.
