Postępuj zgodnie ze wskazówkami na tej stronie, aby rozwiązać problemy z wersją programu Photoshop Elements ze sklepu z aplikacjami Mac App Store.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skorzystaj z pomocy technicznej Adobe za pośrednictwem czatu lub prześlij pytanie na forum dla użytkowników programu Adobe Photoshop Elements, aby skontaktować się z innymi użytkownikami oraz specjalistami z firmy Adobe. Jeśli mimo to nie uzyskasz odpowiedzi na pytanie, wyślij wiadomość e-mail na adres Grp-ElementsSupport@adobe.com i skontaktujemy się z Tobą.

Resetowanie preferencji aplikacji

W przypadku problemów z uruchomieniem edytora programu Photoshop Elements zresetuj preferencje aplikacji, wykonując następujące kroki:

  1. Podczas uruchamiania programu Photoshop Elements naciśnij klawisze Cmd + Option + Shift.

  2. Aby usunąć plik ustawień programu Adobe Photoshop Elements, kliknij przycisk Tak.

    kb-macos

Jeśli nie uda się rozwiązać problemu przy użyciu powyższego rozwiązania, ręcznie usuń folder Preferencje, wykonując następujące kroki:

  1. W oknie programu Finder wybierz polecenie Przejdź > Przejdź do folderu.

  2. Wpisz ~/Library/Containers i kliknij przycisk Przejdź.

  3. Wyszukaj następujące foldery i przenieś je do kosza.

    • com.adobe.ElementsOrganizer16
    • com.adobe.ElementsSmartTag
    • com.adobe.pse16
    • com.adobe.pse16editor
  4. W oknie programu Finder wybierz polecenie Przejdź > Przejdź do folderu.

  5. Wpisz ~/Library/Group Containers i kliknij przycisk Przejdź.

  6. Wyszukaj folder o nazwie JQ525L2MZD.pepe.

  7. Usuń wszystkie pliki i foldery w folderze JQ525L2MZD.pepe poza następującym folderem:

    JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs.

    Uwaga:

    Nie usuwaj tego folderu, ponieważ zawiera Twoje katalogi.

  8. Uruchom moduł Photoshop Elements lub Elements Organizer.

Błąd podczas uruchamiania programu Photoshop Elements

Po uruchomieniu programu Photoshop Elements wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie.

Wysłana nieprawidłowa wiadomość w związku z procesem "NSEvent: type=MouseMoved loc=(1594,770) time=3343.4 flags=0x100 win=0x7fd836c8f050 winNum=125 ctxt=0x0 evNum=0 click=1 buttonNumber=0 pressure=0 deltaX=0.000000 deltaY=0.000000 deviceID:0x0 subtype=0”

Rozwiązanie

  1. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Wybierz Adobe Photoshop Elements > Preferencje  > Ogólne.
    • Wciśnij klawisze Command+K.
  2. Ustaw język na angielski.

  3. Zamknij Photoshop Elements i uruchom go ponownie.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online