Otwórz interfejs użytkownika programu antywirusowego (Avast lub AVG).
Rozwiązywanie problemów związanych z wersją programu Photoshop Elements i Elements Organizer dla systemu Windows 10 S oraz aktualizacji systemu Windows 10 Fall Creators ze sklepu Windows App Store.
Problem 1 | Program Photoshop Elements zawiesza się i wyświetla błękitny ekran śmierci
Dotyczy aktualizacji systemu Windows 10 Fall Creators
Wersja programu Photoshop Elements ze sklepu Windows App Store zawiesza się i wyświetla błękitny ekran śmierci w aktualizacji systemu Windows 10 Fall Creators (wersja 1709), jeśli w systemie zainstalowany jest program antywirusowy AVG lub Avast.
Rozwiązanie
Zaktualizuj definicję antywirusową do definicji wirusów wydanej po 11 stycznia 2018 roku.
-
-
Wybierz kolejno Ustawienia > Aktualizuj.
-
Kliknij polecenie Aktualizuj w sekcji Definicja wirusów i zaktualizuj definicję wirusa.
-
Uruchom program Photoshop Elements.
Problem 2 | Problemy ze zgodnością sprzętu
Dotyczy systemu Windows 10 S
Jeśli urządzenie sprzętowe, takie jak drukarki, skanery lub tablet Wacom nie jest zgodne z systemem Windows 10 S, możesz napotkać następujące problemy:
- Drukarka, skaner lub tablet Wacom nie został wykryty.
- Nie wszystkie opcje sprzętu są widoczne w programie Elements Organizer i Photoshop Elements 2018.
Rozwiązanie
Sprawdź, czy urządzenie (które wymaga określonych sterowników urządzeń) jest zgodne z systemem Windows 10 S w kompatybilności akcesoriów systemu Windows 10 S.
Problem 3 | Niestabilne odtwarzanie wideo w programie Elements Organizer
Dotyczy systemu Windows 10 S
Odtwarzanie wideo w programie Elements Organizer jest niestabilne.
Rozwiązanie
Jeśli sterownik ekranu nie jest zaktualizowany lub uszkodzony, odtwarzanie wideo staje się niestabilne w programie Elements Organizer.
Zaktualizuj sterownik ekranu w sklepie Windows App Store lub w witrynie producenta urządzenia, aby rozwiązać ten problem.
Problem 4 | Obsługa wtyczek innych firm
Dotyczy systemu Windows 10 S
Nie można zainstalować wtyczki innej firmy w programie Photoshop Elements 2018.
Rozwiązanie
System Windows 10 S nie zezwala na instalację wtyczki innej firmy. Jeśli chcesz korzystać z wtyczek innych firm, uaktualnij system do wersji Windows 10.
Problem 5 | Program Photoshop Elements 15 ulega awarii po uruchomieniu
Dotyczy systemu Windows 10 S
Aplikacja Photoshop Elements 15 ulega awarii podczas uruchamiania po zainstalowaniu jej ze sklepu Windows App Store w systemie Windows 10 S.
Rozwiązanie
-
Przejdź do folderu ProgramData w katalogu instalacji. Na przykład, jeśli folder instalacji to C, przejdź do C:\ProgramData.
Uwaga:Jeśli nie możesz odnaleźć lokalizacji, folder ProgramData jest najprawdopodobniej ukryty na komputerze. Więcej informacji o wyświetlaniu ukrytych plików i folderów można znaleźć na stronie Pokazywanie ukrytych plików.
-
Utwórz folder i nadaj mu nazwę Adobe.
-
Utwórz folder wewnątrz folderu Adobe i nadaj mu nazwę Elements Organizer.
-
Utwórz folder wewnątrz folderu Elements Organizer i nadaj mu nazwę 15.0
Struktura folderów powinna wyglądać następująco: C:\ProgramData\Adobe\Elements Organizer\15.0
-
Uruchom program Photoshop Elements 15.