Interpretowanie raportu o awarii programu Photoshop | macOS

W mało prawdopodobnym przypadku awarii programu Photoshop, raport o awarii zawiera wskazówki umożliwiające diagnozę jej przyczyny.

Prześlij wszystkie raporty o awarii. Po przesłaniu do firmy Adobe raportu o awarii związanego ze znanym problemem wraz z adresem e-mail możesz otrzymać od nas wiadomość e-mail z rozwiązaniem tego problemu.

Możesz także udostępnić raport o awarii w społecznościach zajmujących się rozwiązywaniem problemów z programem Photoshop, takich jak przedstawione poniżej, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu:

Możesz także przejrzeć dziennik awarii, aby znaleźć wskazówki, które pomogą Ci w dalszym rozwiązywaniu problemów.

Uwaga:

Zawieszenie i awaria to zupełnie inne sytuacje. Aby zdiagnozować zamrożenie, zobacz artykuł Jak pobrać próbkę procesu lub informacje Spindump | macOS.

Znajdowanie raportów o awarii

W systemie macOS raport o awarii można znaleźć w następującej lokalizacji:

  • Users/<nazwa użytkownika>/Biblioteki/Logs/CrashReporter

Aby przejść do tej lokalizacji, musisz uzyskać dostęp do ukrytych plików biblioteki użytkownika w systemie macOS. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz sekcję Metoda 2 w tym artykule.

Czytanie raportu o awarii

Raport o awarii to prosty plik tekstowy, który można otworzyć w dowolnym edytorze tekstu, w tym w programie TextEdit, który jest domyślnie zainstalowany w systemie macOS.

Poniżej przedstawiono przykładowe raporty o awarii programu Photoshop. Najważniejsze informacje w raporcie o awarii znajdują się na samym początku. Ponadto raport o awarii może zawierać informacje o wielu wątkach. Z punktu widzenia rozwiązywania problemów istotny jest wątek, który uległ awarii (patrz wiersz „Wątek, który uległ awarii” w Przykładzie 1 poniżej). W sekcji dotyczącej tego wątku najważniejsze są pierwsze wiersze, ponieważ wskazują operację wykonywaną przez program Photoshop, zanim uległ on awarii.

Przykłady raportów o awarii

W tych przykładach tekst po znakach <-- to komentarze/adnotacje ułatwiające zrozumienie raportu.

Przykład 1

Proces: Adobe Photoshop <wersja> [5203] Path: /Applications/Adobe Photoshop <wersja>/Adobe Photoshop <wersja>.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop <wersja> <--Sprawdź, czy program Photoshop jest zainstalowany w lokalizacji domyślnej. Tutaj jest to lokalizacja domyślna. Identyfikator: com.adobe.Wersja programu Photoshop: 13.0.1 (13.0.1.519) Code Type: X86-64 (Native) <--Wskazuje, czy program Photoshop działa w trybie 32- czy 64-bitowym. Proces nadrzędny: launchd [247] Data/godzina: 2012-09-08 21:22:50.249 +0200 <--Wskazuje czas awarii. Wersja systemu operacyjnego: Mac OS X 10.7.4 (11E53) <--Upewnij się, że system operacyjny jest aktualny. Wersja raportu : 9 Odstęp czasu od ostatniego raportu: 373928 s Awarie od ostatniego raportu: 38 Odstęp czasu od ostatniego raportu wg aplikacji: 3471 s Awarie od ostatniego raportu wg aplikacji: 26 Anonimowy identyfikator UUID: EA7ACECD-BA62-466C-A06F-4A2BB60CBC87 Wątek awarii: 0 Kolejka zarządzania wątku głównego: com.apple.main-thread <--Wskazuje wątek, który uległ awarii. W tym przypadku awarii uległ wątek 0. Poszukaj niżej sekcji wątku 0. Typ wyjątku: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: 0x000000000000000d, 0x0000000000000000 VM Zakresy bliskie 0: --> __TEXT 0000000100000000-0000000103340000 [ 51.2M] r-x/rwx SM=COW /Applications/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop CS6 Informacje specyficzne dla aplikacji: objc[5203]: garbage collection is OFF Wątek 0 uległ awarii:: Główna kolejka zarządzania wątkami: com.apple.main-thread <–Początek sekcji wątku 0. section 0 com.extensis.AutoActivationPlugin.PS13 0x00000001287bd974 _ZL31ATSFontGetFileReferenceOverridejP5FSRef + 39 <--Wskazuje, że jednym z czynników może być wtyczka zarządzania czcionkami Extensis. Spróbuj wyłączyć wtyczki innych firm. 1 com.adobe.CoolType 0x00000001046cbd8b CTInit + 1075137 <--Wskazuje, że jednym z czynników mogą być mechanizm obsługi tekstu, czcionki lub pamięć podręczna czcionek firmy Adobe. Jeśli wyłączenie wtyczek innych firm nie rozwiąże problemu, spróbuj rozwiązać problemy z zainstalowanymi czcionkami. 2 com.adobe.CoolType 0x000000010461d321 CTInit + 359767 3 com.adobe.CoolType 0x000000010456bfe1 0x104561000 + 45025 4 com.adobe.CoolType 0x0000000104685ea3 CTInit + 788697 5 com.adobe.CoolType 0x000000010462a0a1 CTInit + 412375 6 com.adobe.CoolType 0x0000000104629d5e CTInit + 411540 7 com.adobe.CoolType 0x000000010468541b CTInit + 786001 8 com.adobe.CoolType 0x00000001045bc724 0x104561000 + 374564 9 com.adobe.Photoshop 0x00000001001fe853 0x100000000 + 2091091 10 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f7c46 0x100000000 + 2063430 11 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f966c 0x100000000 + 2070124 12 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f9518 0x100000000 + 2069784 13 com.adobe.Photoshop 0x0000000100eb86d5 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 6692149 14 com.adobe.Photoshop 0x00000001019d4d23 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 18342787 15 com.adobe.Photoshop 0x00000001005c45dc 0x100000000 + 6047196 16 com.adobe.Photoshop 0x00000001012ac047 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 10835623 17 com.adobe.Photoshop 0x0000000100a74072 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 2217682 18 com.adobe.Photoshop 0x00000001005bc40d 0x100000000 + 6013965 19 com.adobe.Photoshop 0x00000001005b7abc 0x100000000 + 5995196 20 com.adobe.Photoshop 0x00000001005ad63e 0x100000000 + 5953086 21 com.adobe.Photoshop 0x000000010001f312 0x100000000 + 127762 22 com.adobe.Photoshop 0x00000001019223d4 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17611316 23 com.apple.AppKit 0x00007fff944df0c6 -[NSApplication run] + 555 24 com.adobe.Photoshop 0x00000001019219d2 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17608754 25 com.adobe.Photoshop 0x0000000101923c3e AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17617566 26 com.adobe.Photoshop 0x00000001005ae50c 0x100000000 + 5956876 27 com.adobe.Photoshop 0x00000001007b0f8f boost::system::system_error::what() const + 2000527 28 com.adobe.Photoshop 0x00000001007b11d9 boost::system::system_error::what() const + 2001113 29 com.adobe.Photoshop 0x000000010054b4dc 0x100000000 + 5551324 Wątek 1:: kolejka zarządzania: com.apple.libdispatch-manager 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff90c377e6 kevent + 10 1 libdispatch.dylib 0x00007fff9601278a _dispatch_mgr_invoke + 923 2 libdispatch.dylib 0x00007fff9601131a _dispatch_mgr_thread + 54
Proces: Adobe Photoshop <wersja> [5203] Path: /Applications/Adobe Photoshop <wersja>/Adobe Photoshop <wersja>.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop <wersja> <--Sprawdź, czy program Photoshop jest zainstalowany w lokalizacji domyślnej. Tutaj jest to lokalizacja domyślna. Identyfikator: com.adobe.Wersja programu Photoshop: 13.0.1 (13.0.1.519) Code Type: X86-64 (Native) <--Wskazuje, czy program Photoshop działa w trybie 32- czy 64-bitowym. Proces nadrzędny: launchd [247] Data/godzina: 2012-09-08 21:22:50.249 +0200 <--Wskazuje czas awarii. Wersja systemu operacyjnego: Mac OS X 10.7.4 (11E53) <--Upewnij się, że system operacyjny jest aktualny. Wersja raportu : 9 Odstęp czasu od ostatniego raportu: 373928 s Awarie od ostatniego raportu: 38 Odstęp czasu od ostatniego raportu wg aplikacji: 3471 s Awarie od ostatniego raportu wg aplikacji: 26 Anonimowy identyfikator UUID: EA7ACECD-BA62-466C-A06F-4A2BB60CBC87 Wątek awarii: 0 Kolejka zarządzania wątku głównego: com.apple.main-thread <--Wskazuje wątek, który uległ awarii. W tym przypadku awarii uległ wątek 0. Poszukaj niżej sekcji wątku 0. Typ wyjątku: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: 0x000000000000000d, 0x0000000000000000 VM Zakresy bliskie 0: --> __TEXT 0000000100000000-0000000103340000 [ 51.2M] r-x/rwx SM=COW /Applications/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop CS6 Informacje specyficzne dla aplikacji: objc[5203]: garbage collection is OFF Wątek 0 uległ awarii:: Główna kolejka zarządzania wątkami: com.apple.main-thread <–Początek sekcji wątku 0. section 0 com.extensis.AutoActivationPlugin.PS13 0x00000001287bd974 _ZL31ATSFontGetFileReferenceOverridejP5FSRef + 39 <--Wskazuje, że jednym z czynników może być wtyczka zarządzania czcionkami Extensis. Spróbuj wyłączyć wtyczki innych firm. 1 com.adobe.CoolType 0x00000001046cbd8b CTInit + 1075137 <--Wskazuje, że jednym z czynników mogą być mechanizm obsługi tekstu, czcionki lub pamięć podręczna czcionek firmy Adobe. Jeśli wyłączenie wtyczek innych firm nie rozwiąże problemu, spróbuj rozwiązać problemy z zainstalowanymi czcionkami. 2 com.adobe.CoolType 0x000000010461d321 CTInit + 359767 3 com.adobe.CoolType 0x000000010456bfe1 0x104561000 + 45025 4 com.adobe.CoolType 0x0000000104685ea3 CTInit + 788697 5 com.adobe.CoolType 0x000000010462a0a1 CTInit + 412375 6 com.adobe.CoolType 0x0000000104629d5e CTInit + 411540 7 com.adobe.CoolType 0x000000010468541b CTInit + 786001 8 com.adobe.CoolType 0x00000001045bc724 0x104561000 + 374564 9 com.adobe.Photoshop 0x00000001001fe853 0x100000000 + 2091091 10 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f7c46 0x100000000 + 2063430 11 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f966c 0x100000000 + 2070124 12 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f9518 0x100000000 + 2069784 13 com.adobe.Photoshop 0x0000000100eb86d5 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 6692149 14 com.adobe.Photoshop 0x00000001019d4d23 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 18342787 15 com.adobe.Photoshop 0x00000001005c45dc 0x100000000 + 6047196 16 com.adobe.Photoshop 0x00000001012ac047 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 10835623 17 com.adobe.Photoshop 0x0000000100a74072 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 2217682 18 com.adobe.Photoshop 0x00000001005bc40d 0x100000000 + 6013965 19 com.adobe.Photoshop 0x00000001005b7abc 0x100000000 + 5995196 20 com.adobe.Photoshop 0x00000001005ad63e 0x100000000 + 5953086 21 com.adobe.Photoshop 0x000000010001f312 0x100000000 + 127762 22 com.adobe.Photoshop 0x00000001019223d4 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17611316 23 com.apple.AppKit 0x00007fff944df0c6 -[NSApplication run] + 555 24 com.adobe.Photoshop 0x00000001019219d2 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17608754 25 com.adobe.Photoshop 0x0000000101923c3e AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17617566 26 com.adobe.Photoshop 0x00000001005ae50c 0x100000000 + 5956876 27 com.adobe.Photoshop 0x00000001007b0f8f boost::system::system_error::what() const + 2000527 28 com.adobe.Photoshop 0x00000001007b11d9 boost::system::system_error::what() const + 2001113 29 com.adobe.Photoshop 0x000000010054b4dc 0x100000000 + 5551324 Wątek 1:: kolejka zarządzania: com.apple.libdispatch-manager 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff90c377e6 kevent + 10 1 libdispatch.dylib 0x00007fff9601278a _dispatch_mgr_invoke + 923 2 libdispatch.dylib 0x00007fff9601131a _dispatch_mgr_thread + 54
Proces: Adobe Photoshop <wersja> [5203] Path: /Applications/Adobe Photoshop <wersja>/Adobe Photoshop <wersja>.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop <wersja> <--Sprawdź, czy program Photoshop jest zainstalowany w lokalizacji domyślnej. Tutaj jest to lokalizacja domyślna. Identyfikator: com.adobe.Wersja programu Photoshop: 13.0.1 (13.0.1.519) Code Type: X86-64 (Native) <--Wskazuje, czy program Photoshop działa w trybie 32- czy 64-bitowym. Proces nadrzędny: launchd [247] Data/godzina: 2012-09-08 21:22:50.249 +0200 <--Wskazuje czas awarii. Wersja systemu operacyjnego: Mac OS X 10.7.4 (11E53) <--Upewnij się, że system operacyjny jest aktualny. Wersja raportu : 9 Odstęp czasu od ostatniego raportu: 373928 s Awarie od ostatniego raportu: 38 Odstęp czasu od ostatniego raportu wg aplikacji: 3471 s Awarie od ostatniego raportu wg aplikacji: 26 Anonimowy identyfikator UUID: EA7ACECD-BA62-466C-A06F-4A2BB60CBC87 Wątek awarii: 0 Kolejka zarządzania wątku głównego: com.apple.main-thread <--Wskazuje wątek, który uległ awarii. W tym przypadku awarii uległ wątek 0. Poszukaj niżej sekcji wątku 0. Typ wyjątku: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: 0x000000000000000d, 0x0000000000000000 VM Zakresy bliskie 0: --> __TEXT 0000000100000000-0000000103340000 [ 51.2M] r-x/rwx SM=COW /Applications/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop CS6 Informacje specyficzne dla aplikacji: objc[5203]: garbage collection is OFF Wątek 0 uległ awarii:: Główna kolejka zarządzania wątkami: com.apple.main-thread <–Początek sekcji wątku 0. section 0 com.extensis.AutoActivationPlugin.PS13 0x00000001287bd974 _ZL31ATSFontGetFileReferenceOverridejP5FSRef + 39 <--Wskazuje, że jednym z czynników może być wtyczka zarządzania czcionkami Extensis. Spróbuj wyłączyć wtyczki innych firm. 1 com.adobe.CoolType 0x00000001046cbd8b CTInit + 1075137 <--Wskazuje, że jednym z czynników mogą być mechanizm obsługi tekstu, czcionki lub pamięć podręczna czcionek firmy Adobe. Jeśli wyłączenie wtyczek innych firm nie rozwiąże problemu, spróbuj rozwiązać problemy z zainstalowanymi czcionkami. 2 com.adobe.CoolType 0x000000010461d321 CTInit + 359767 3 com.adobe.CoolType 0x000000010456bfe1 0x104561000 + 45025 4 com.adobe.CoolType 0x0000000104685ea3 CTInit + 788697 5 com.adobe.CoolType 0x000000010462a0a1 CTInit + 412375 6 com.adobe.CoolType 0x0000000104629d5e CTInit + 411540 7 com.adobe.CoolType 0x000000010468541b CTInit + 786001 8 com.adobe.CoolType 0x00000001045bc724 0x104561000 + 374564 9 com.adobe.Photoshop 0x00000001001fe853 0x100000000 + 2091091 10 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f7c46 0x100000000 + 2063430 11 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f966c 0x100000000 + 2070124 12 com.adobe.Photoshop 0x00000001001f9518 0x100000000 + 2069784 13 com.adobe.Photoshop 0x0000000100eb86d5 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 6692149 14 com.adobe.Photoshop 0x00000001019d4d23 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 18342787 15 com.adobe.Photoshop 0x00000001005c45dc 0x100000000 + 6047196 16 com.adobe.Photoshop 0x00000001012ac047 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 10835623 17 com.adobe.Photoshop 0x0000000100a74072 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 2217682 18 com.adobe.Photoshop 0x00000001005bc40d 0x100000000 + 6013965 19 com.adobe.Photoshop 0x00000001005b7abc 0x100000000 + 5995196 20 com.adobe.Photoshop 0x00000001005ad63e 0x100000000 + 5953086 21 com.adobe.Photoshop 0x000000010001f312 0x100000000 + 127762 22 com.adobe.Photoshop 0x00000001019223d4 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17611316 23 com.apple.AppKit 0x00007fff944df0c6 -[NSApplication run] + 555 24 com.adobe.Photoshop 0x00000001019219d2 AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17608754 25 com.adobe.Photoshop 0x0000000101923c3e AWS_CUI_GetVersionComments(OpaqueWindowPtr*, adobe::q::QDocument&, adobe::q::QString&, adobe::q::QAttributeList&, adobe::q::QDocument*, adobe::q::QProject*, long) + 17617566 26 com.adobe.Photoshop 0x00000001005ae50c 0x100000000 + 5956876 27 com.adobe.Photoshop 0x00000001007b0f8f boost::system::system_error::what() const + 2000527 28 com.adobe.Photoshop 0x00000001007b11d9 boost::system::system_error::what() const + 2001113 29 com.adobe.Photoshop 0x000000010054b4dc 0x100000000 + 5551324 Wątek 1:: kolejka zarządzania: com.apple.libdispatch-manager 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff90c377e6 kevent + 10 1 libdispatch.dylib 0x00007fff9601278a _dispatch_mgr_invoke + 923 2 libdispatch.dylib 0x00007fff9601131a _dispatch_mgr_thread + 54

Przykład 2

Proces: Adobe Photoshop <wersja> [1038] Path: /Applications/Adobe Photoshop <wersja>/Adobe Photoshop <wersja>.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop <wersja> <--Sprawdź, czy program Photoshop jest zainstalowany w lokalizacji domyślnej. Tutaj jest to lokalizacja domyślna. Identyfikator: com.adobe.Wersja programu Photoshop: 13.0.2 (13.0.2.23) Code Type: X86-64 (Native) <--Wskazuje, czy program Photoshop działa w trybie 32- czy 64-bitowym. Proces nadrzędny: launchd [155] User ID: 501 Data/godzina: 2012-12-12 16:09:15.667 +0800 <--Wskazuje czas awarii systemu operacyjnego. Wersja systemu operacyjnego: Mac OS X 10.8.2 (12C3006) <---Upewnij się, że system operacyjny jest aktualny. Wersja raportu: 10 Odstęp czasu od ostatniego raportu: 535069 s Awarie od ostatniego raportu: 4 Odstęp czasu od ostatniego raportu wg aplikacji: 4167 s Awarie od ostatniego raportu wg aplikacji: 4 Anonimowy identyfikator UUID: B95A695F-E19E-3DA4-4BC9-651BBF824913 Wątek z awarią: 0 Kolejka zarządzania: com.apple.main-thread <--Wskazuje wątek, który uległ awarii. W tym przypadku awarii uległ wątek 0. Poszukaj wskazówek poniżej sekcji wątku 0. Typ wyjątku: EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS) Kody wyjątku: KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x0000000114d9cff0 VM Regions Near 0x114d9cff0: MALLOC_LARGE 0000000113c00000-0000000113c63000 [ 396K] rw-/rwx SM=COW --> mapped file 0000000113c63000-0000000114d9d000 [ 17.2M] r--/rwx SM=COW /System/Biblioteki/PrivateFrameworks/CoreUI.framework/Versions/A/Resources/ArtFile200.bin MALLOC_LARGE 0000000114d9d000-0000000115d9d000 [ 16.0M] rw-/rwx SM=PRV Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread <--Początek sekcji wątku 0. 0 com.adobe.Photoshop 0x00000001001cfd40 0x100000000 + 1899840 <--Przyczyną niektórych awarii był kod samego programu Photoshop. Takie problemy są uznawane za nierozwiązane. Wymagają zbadania przez programistów pracujących nad programem Photoshop. Prześlij zgłoszenie awarii przy użyciu odpowiedniego narzędzia za każdym razem, gdy znajdziesz podobny dziennik awarii. Możesz też opublikować raport z awarii w naszej społeczności rozwiązywania problemów, aby poprosić o pomoc przy diagnozowaniu. 1 com.adobe.Photoshop 0x000000010081ec3e 0x100000000 + 8514622 2 com.adobe.Photoshop 0x000000010081ee8a 0x100000000 + 8515210 3 com.adobe.Photoshop 0x000000010081e187 0x100000000 + 8511879 4 com.adobe.Photoshop 0x0000000100619cad 0x100000000 + 6397101 5 com.adobe.Photoshop 0x000000010062790e 0x100000000 + 6453518 6 com.adobe.Photoshop 0x000000010062837e 0x100000000 + 6456190 7 com.adobe.Photoshop 0x00000001006281a3 0x100000000 + 6455715 8 com.adobe.Photoshop 0x0000000100631963 0x100000000 + 6494563 9 com.adobe.Photoshop 0x000000010069e232 0x100000000 + 6939186 10 com.adobe.Photoshop 0x00000001008ba103 0x100000000 + 9150723 11 com.adobe.Photoshop 0x000000010148224b 0x100000000 + 21504587 12 com.adobe.Photoshop 0x00000001008ba245 0x100000000 + 9151045 13 com.adobe.Photoshop 0x000000010069dfa7 0x100000000 + 6938535 14 com.adobe.Photoshop 0x00000001006a6a50 0x100000000 + 6974032 15 com.adobe.Photoshop 0x00000001005dc9ca 0x100000000 + 6146506 16 com.adobe.Photoshop 0x000000010086a2d5 0x100000000 + 8823509 17 com.adobe.Photoshop 0x0000000100098293 0x100000000 + 623251 18 com.adobe.Photoshop 0x00000001000860db 0x100000000 + 549083 19 com.adobe.Photoshop 0x0000000100086180 0x100000000 + 549248 20 com.adobe.Photoshop 0x00000001016fecc8 0x100000000 + 24112328 21 com.apple.Foundation 0x00007fff8cc8d513 __NSFireTimer + 96 22 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c30fda4 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_TIMER_CALLBACK_FUNCTION__ + 20 23 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c30f8bd __CFRunLoopDoTimer + 557 24 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c2f5099 __CFRunLoopRun + 1513 25 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c2f46b2 CFRunLoopRunSpecific + 290 26 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfde0a4 RunCurrentEventLoopInMode + 209 27 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfddd84 ReceiveNextEventCommon + 166 28 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfddcd3 BlockUntilNextEventMatchingListInMode + 62 29 com.apple.AppKit 0x00007fff83670613 _DPSNextEvent + 685 30 com.apple.AppKit 0x00007fff8366fed2 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 128 31 com.apple.AppKit 0x00007fff83667283 -[NSApplication run] + 517 32 com.adobe.Photoshop 0x00000001016febb2 0x100000000 + 24112050 33 com.adobe.Photoshop 0x00000001016ffe7c 0x100000000 + 24116860 34 com.adobe.Photoshop 0x0000000100087bdd 0x100000000 + 555997 35 com.adobe.Photoshop 0x00000001002c87dc 0x100000000 + 2918364 36 com.adobe.Photoshop 0x00000001002c88b9 0x100000000 + 2918585 37 com.adobe.Photoshop 0x0000000100002444 0x100000000 + 9284 Wątek 1:: Kolejka zarządzania: com.apple.libdispatch-manager 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8241cd16 kevent + 10 1 libdispatch.dylib 0x00007fff8ee54dea _dispatch_mgr_invoke + 883 2 libdispatch.dylib 0x00007fff8ee549ee _dispatch_mgr_thread + 54
Proces: Adobe Photoshop <wersja> [1038] Path: /Applications/Adobe Photoshop <wersja>/Adobe Photoshop <wersja>.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop <wersja> <--Sprawdź, czy program Photoshop jest zainstalowany w lokalizacji domyślnej. Tutaj jest to lokalizacja domyślna. Identyfikator: com.adobe.Wersja programu Photoshop: 13.0.2 (13.0.2.23) Code Type: X86-64 (Native) <--Wskazuje, czy program Photoshop działa w trybie 32- czy 64-bitowym. Proces nadrzędny: launchd [155] User ID: 501 Data/godzina: 2012-12-12 16:09:15.667 +0800 <--Wskazuje czas awarii systemu operacyjnego. Wersja systemu operacyjnego: Mac OS X 10.8.2 (12C3006) <---Upewnij się, że system operacyjny jest aktualny. Wersja raportu: 10 Odstęp czasu od ostatniego raportu: 535069 s Awarie od ostatniego raportu: 4 Odstęp czasu od ostatniego raportu wg aplikacji: 4167 s Awarie od ostatniego raportu wg aplikacji: 4 Anonimowy identyfikator UUID: B95A695F-E19E-3DA4-4BC9-651BBF824913 Wątek z awarią: 0 Kolejka zarządzania: com.apple.main-thread <--Wskazuje wątek, który uległ awarii. W tym przypadku awarii uległ wątek 0. Poszukaj wskazówek poniżej sekcji wątku 0. Typ wyjątku: EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS) Kody wyjątku: KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x0000000114d9cff0 VM Regions Near 0x114d9cff0: MALLOC_LARGE 0000000113c00000-0000000113c63000 [ 396K] rw-/rwx SM=COW --> mapped file 0000000113c63000-0000000114d9d000 [ 17.2M] r--/rwx SM=COW /System/Biblioteki/PrivateFrameworks/CoreUI.framework/Versions/A/Resources/ArtFile200.bin MALLOC_LARGE 0000000114d9d000-0000000115d9d000 [ 16.0M] rw-/rwx SM=PRV Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread <--Początek sekcji wątku 0. 0 com.adobe.Photoshop 0x00000001001cfd40 0x100000000 + 1899840 <--Przyczyną niektórych awarii był kod samego programu Photoshop. Takie problemy są uznawane za nierozwiązane. Wymagają zbadania przez programistów pracujących nad programem Photoshop. Prześlij zgłoszenie awarii przy użyciu odpowiedniego narzędzia za każdym razem, gdy znajdziesz podobny dziennik awarii. Możesz też opublikować raport z awarii w naszej społeczności rozwiązywania problemów, aby poprosić o pomoc przy diagnozowaniu. 1 com.adobe.Photoshop 0x000000010081ec3e 0x100000000 + 8514622 2 com.adobe.Photoshop 0x000000010081ee8a 0x100000000 + 8515210 3 com.adobe.Photoshop 0x000000010081e187 0x100000000 + 8511879 4 com.adobe.Photoshop 0x0000000100619cad 0x100000000 + 6397101 5 com.adobe.Photoshop 0x000000010062790e 0x100000000 + 6453518 6 com.adobe.Photoshop 0x000000010062837e 0x100000000 + 6456190 7 com.adobe.Photoshop 0x00000001006281a3 0x100000000 + 6455715 8 com.adobe.Photoshop 0x0000000100631963 0x100000000 + 6494563 9 com.adobe.Photoshop 0x000000010069e232 0x100000000 + 6939186 10 com.adobe.Photoshop 0x00000001008ba103 0x100000000 + 9150723 11 com.adobe.Photoshop 0x000000010148224b 0x100000000 + 21504587 12 com.adobe.Photoshop 0x00000001008ba245 0x100000000 + 9151045 13 com.adobe.Photoshop 0x000000010069dfa7 0x100000000 + 6938535 14 com.adobe.Photoshop 0x00000001006a6a50 0x100000000 + 6974032 15 com.adobe.Photoshop 0x00000001005dc9ca 0x100000000 + 6146506 16 com.adobe.Photoshop 0x000000010086a2d5 0x100000000 + 8823509 17 com.adobe.Photoshop 0x0000000100098293 0x100000000 + 623251 18 com.adobe.Photoshop 0x00000001000860db 0x100000000 + 549083 19 com.adobe.Photoshop 0x0000000100086180 0x100000000 + 549248 20 com.adobe.Photoshop 0x00000001016fecc8 0x100000000 + 24112328 21 com.apple.Foundation 0x00007fff8cc8d513 __NSFireTimer + 96 22 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c30fda4 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_TIMER_CALLBACK_FUNCTION__ + 20 23 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c30f8bd __CFRunLoopDoTimer + 557 24 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c2f5099 __CFRunLoopRun + 1513 25 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c2f46b2 CFRunLoopRunSpecific + 290 26 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfde0a4 RunCurrentEventLoopInMode + 209 27 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfddd84 ReceiveNextEventCommon + 166 28 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfddcd3 BlockUntilNextEventMatchingListInMode + 62 29 com.apple.AppKit 0x00007fff83670613 _DPSNextEvent + 685 30 com.apple.AppKit 0x00007fff8366fed2 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 128 31 com.apple.AppKit 0x00007fff83667283 -[NSApplication run] + 517 32 com.adobe.Photoshop 0x00000001016febb2 0x100000000 + 24112050 33 com.adobe.Photoshop 0x00000001016ffe7c 0x100000000 + 24116860 34 com.adobe.Photoshop 0x0000000100087bdd 0x100000000 + 555997 35 com.adobe.Photoshop 0x00000001002c87dc 0x100000000 + 2918364 36 com.adobe.Photoshop 0x00000001002c88b9 0x100000000 + 2918585 37 com.adobe.Photoshop 0x0000000100002444 0x100000000 + 9284 Wątek 1:: Kolejka zarządzania: com.apple.libdispatch-manager 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8241cd16 kevent + 10 1 libdispatch.dylib 0x00007fff8ee54dea _dispatch_mgr_invoke + 883 2 libdispatch.dylib 0x00007fff8ee549ee _dispatch_mgr_thread + 54
Proces: Adobe Photoshop <wersja> [1038] Path: /Applications/Adobe Photoshop <wersja>/Adobe Photoshop <wersja>.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop <wersja> <--Sprawdź, czy program Photoshop jest zainstalowany w lokalizacji domyślnej. Tutaj jest to lokalizacja domyślna. Identyfikator: com.adobe.Wersja programu Photoshop: 13.0.2 (13.0.2.23) Code Type: X86-64 (Native) <--Wskazuje, czy program Photoshop działa w trybie 32- czy 64-bitowym. Proces nadrzędny: launchd [155] User ID: 501 Data/godzina: 2012-12-12 16:09:15.667 +0800 <--Wskazuje czas awarii systemu operacyjnego. Wersja systemu operacyjnego: Mac OS X 10.8.2 (12C3006) <---Upewnij się, że system operacyjny jest aktualny. Wersja raportu: 10 Odstęp czasu od ostatniego raportu: 535069 s Awarie od ostatniego raportu: 4 Odstęp czasu od ostatniego raportu wg aplikacji: 4167 s Awarie od ostatniego raportu wg aplikacji: 4 Anonimowy identyfikator UUID: B95A695F-E19E-3DA4-4BC9-651BBF824913 Wątek z awarią: 0 Kolejka zarządzania: com.apple.main-thread <--Wskazuje wątek, który uległ awarii. W tym przypadku awarii uległ wątek 0. Poszukaj wskazówek poniżej sekcji wątku 0. Typ wyjątku: EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS) Kody wyjątku: KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x0000000114d9cff0 VM Regions Near 0x114d9cff0: MALLOC_LARGE 0000000113c00000-0000000113c63000 [ 396K] rw-/rwx SM=COW --> mapped file 0000000113c63000-0000000114d9d000 [ 17.2M] r--/rwx SM=COW /System/Biblioteki/PrivateFrameworks/CoreUI.framework/Versions/A/Resources/ArtFile200.bin MALLOC_LARGE 0000000114d9d000-0000000115d9d000 [ 16.0M] rw-/rwx SM=PRV Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread <--Początek sekcji wątku 0. 0 com.adobe.Photoshop 0x00000001001cfd40 0x100000000 + 1899840 <--Przyczyną niektórych awarii był kod samego programu Photoshop. Takie problemy są uznawane za nierozwiązane. Wymagają zbadania przez programistów pracujących nad programem Photoshop. Prześlij zgłoszenie awarii przy użyciu odpowiedniego narzędzia za każdym razem, gdy znajdziesz podobny dziennik awarii. Możesz też opublikować raport z awarii w naszej społeczności rozwiązywania problemów, aby poprosić o pomoc przy diagnozowaniu. 1 com.adobe.Photoshop 0x000000010081ec3e 0x100000000 + 8514622 2 com.adobe.Photoshop 0x000000010081ee8a 0x100000000 + 8515210 3 com.adobe.Photoshop 0x000000010081e187 0x100000000 + 8511879 4 com.adobe.Photoshop 0x0000000100619cad 0x100000000 + 6397101 5 com.adobe.Photoshop 0x000000010062790e 0x100000000 + 6453518 6 com.adobe.Photoshop 0x000000010062837e 0x100000000 + 6456190 7 com.adobe.Photoshop 0x00000001006281a3 0x100000000 + 6455715 8 com.adobe.Photoshop 0x0000000100631963 0x100000000 + 6494563 9 com.adobe.Photoshop 0x000000010069e232 0x100000000 + 6939186 10 com.adobe.Photoshop 0x00000001008ba103 0x100000000 + 9150723 11 com.adobe.Photoshop 0x000000010148224b 0x100000000 + 21504587 12 com.adobe.Photoshop 0x00000001008ba245 0x100000000 + 9151045 13 com.adobe.Photoshop 0x000000010069dfa7 0x100000000 + 6938535 14 com.adobe.Photoshop 0x00000001006a6a50 0x100000000 + 6974032 15 com.adobe.Photoshop 0x00000001005dc9ca 0x100000000 + 6146506 16 com.adobe.Photoshop 0x000000010086a2d5 0x100000000 + 8823509 17 com.adobe.Photoshop 0x0000000100098293 0x100000000 + 623251 18 com.adobe.Photoshop 0x00000001000860db 0x100000000 + 549083 19 com.adobe.Photoshop 0x0000000100086180 0x100000000 + 549248 20 com.adobe.Photoshop 0x00000001016fecc8 0x100000000 + 24112328 21 com.apple.Foundation 0x00007fff8cc8d513 __NSFireTimer + 96 22 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c30fda4 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_TIMER_CALLBACK_FUNCTION__ + 20 23 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c30f8bd __CFRunLoopDoTimer + 557 24 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c2f5099 __CFRunLoopRun + 1513 25 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c2f46b2 CFRunLoopRunSpecific + 290 26 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfde0a4 RunCurrentEventLoopInMode + 209 27 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfddd84 ReceiveNextEventCommon + 166 28 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8dfddcd3 BlockUntilNextEventMatchingListInMode + 62 29 com.apple.AppKit 0x00007fff83670613 _DPSNextEvent + 685 30 com.apple.AppKit 0x00007fff8366fed2 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 128 31 com.apple.AppKit 0x00007fff83667283 -[NSApplication run] + 517 32 com.adobe.Photoshop 0x00000001016febb2 0x100000000 + 24112050 33 com.adobe.Photoshop 0x00000001016ffe7c 0x100000000 + 24116860 34 com.adobe.Photoshop 0x0000000100087bdd 0x100000000 + 555997 35 com.adobe.Photoshop 0x00000001002c87dc 0x100000000 + 2918364 36 com.adobe.Photoshop 0x00000001002c88b9 0x100000000 + 2918585 37 com.adobe.Photoshop 0x0000000100002444 0x100000000 + 9284 Wątek 1:: Kolejka zarządzania: com.apple.libdispatch-manager 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8241cd16 kevent + 10 1 libdispatch.dylib 0x00007fff8ee54dea _dispatch_mgr_invoke + 883 2 libdispatch.dylib 0x00007fff8ee549ee _dispatch_mgr_thread + 54

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?