Wycofanie funkcji 3D z programu Photoshop
Funkcje 3D w programie Photoshop zostaną usunięte w przyszłych aktualizacjach. Zachęcamy użytkowników funkcji 3D do korzystania z nowej kolekcji Adobe Substance 3D, która obejmuje nową generację narzędzi 3D firmy Adobe. Więcej informacji na temat wycofania funkcji 3D z programu Photoshop można znaleźć tutaj: Photoshop 3D | Często zadawane pytania dotyczące wycofanych funkcji 3D.
W tym dokumencie opisano podstawowe czynności pozwalające rozwiązać większość problemów występujących podczas korzystania z programu Photoshop. Spróbuj wszystkich opisanych poniżej czynności, zanim opublikujesz wpisy na forach w związku z problemami występującymi podczas pracy w programie Photoshop.
Sprawdź, czy napotkany problem jest znanym problemem w najnowszej wersji programu Photoshop.
Najczęściej zgłaszany jest następujący problemem: „Program Photoshop nie rozpoznaje nieprzetworzonych plików z mojego nowego aparatu. Co mogę zrobić, żeby otwierać nieprzetworzone pliki w programie Photoshop?”
Patrz Program Photoshop lub Lightroom nie obsługuje mojego aparatu fotograficznego.
Aby rozwiązać wiele problemów, wystarczy po prostu zadbać o to, by wersja oprogramowania firmy Adobe była aktualna.
Zapoznaj się z tematem Bieżące aktualizowanie programu Photoshop.
Firma Adobe zapewnia pomoc techniczną i poprawki bezpieczeństwa dla obecnej wersji i wcześniejszej wersji. Poprawki błędów są dostępne tylko dla bieżącej wersji. Zobacz Photoshop — Obsługiwane wersje, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Aby rozwiązać wiele problemów, wystarczy po prostu zadbać o to, aby wersja systemu operacyjnego była aktualna.
Firma Adobe zaleca przetestowanie partycji spoza środowiska produkcyjnego na własną rękę w celu upewnienia się, że posiadany sprzęt i sterowniki działają prawidłowo w nowym systemie operacyjnym.
Nie widzisz dostępnych aktualizacji? Aplikacje są wyświetlane jako wersje próbne?
Zapoznaj się z tematem Dostępne aktualizacje nie znajdują się na liście.
Nie możesz aktywować programu Photoshop lub aplikacje pojawiają się jako wersje próbne?
Zobacz Rozwiązywanie problemów z błędami licencjonowania | Creative Cloud.
Problemy z renderowaniem obrazów, niska wydajność i awarie mogą być spowodowane wadliwym, nieobsługiwanym lub niezgodnym sterownikiem karty graficznej.
Zapoznaj się z tematem Kroki rozwiązywania problemów ze sterownikami karty graficznej i GPU.
W niektórych przypadkach posiadanie najnowszego sterownika może nie rozwiązać wszystkich problemów związanych z kartami wideo i sterownikami.
Najszybszy i najprostszy sposób ustalenia, czy problem jest związany z kartą wideo, czy sterownikiem, polega na wyłączeniu preferencji Używaj procesora graficznego.
Zapoznaj się z sekcją na temat wyłączania GPU, aby szybko ustalić przyczynę tego problemu..
W przypadku konkretnych błędów zapoznaj się z poniższymi tematami:
Przywrócenie domyślnych preferencji programu Photoshop może rozwiązać wiele problemów (takich jak błędy programu i nietypowe działanie narzędzi lub interfejsu).
Zapoznaj się z tematem Przywracanie domyślnych ustawień w plikach preferencji.
Wiele problemów może wynikać z używania niezgodnych, nieaktualnych lub nieprawidłowo zainstalowanych wtyczek.
Zapoznaj się z tematem Rozwiązywanie problemów z wtyczkami programu Photoshop.
Wiele problemów może pojawiać się w przypadku korzystania z czcionek innych firm, np. awarie lub brak odpowiedzi po wybraniu narzędzia Tekst lub uaktywnieniu/wyświetleniu panelu Znaki. Nieprawidłowe czcionki mogą również powodować ogólne problemy z wydajnością podczas uruchamiania programu Photoshop lub korzystania z niego. Sprawdź poprawność lub usuń zdublowane lub kłopotliwe czcionki, aby poprawić stabilność i wydajność narzędzia tekstowego.
Zapoznaj się z tematem Rozwiązanie problemów z czcionkami.
Jeśli wykonasz wszystkie powyższe kroki, ale awaria nadal występuje, prześlij wszystkie raporty o awariach. Po przesłaniu do firmy Adobe raportu o awarii związanego ze znanym problemem wraz z adresem e-mail możesz otrzymać od nas wiadomość e-mail z rozwiązaniem tego problemu.
Jeśli narzędzie w programie Photoshop nie działa prawidłowo (np. narzędzie kadrowania kadruje maleńki szary kwadrat lub funkcja malowania pędzlem zapewnia malowanie niewłaściwym kolorem lub w ogóle nie pozwala na malowanie), spróbuj ponownie ustawić ustawienia narzędzia:
Jeśli na pasku narzędzi brakuje elementów, zresetuj jego ustawienia niestandardowe do wartości domyślnych. Aby to zrobić, kliknij polecenie Edycja > Pasek narzędzi i kliknij przycisk Przywróć domyślne w kolumnie z prawej strony.
Jeśli wybrano przestrzeń roboczą inną niż Podstawowe, w każdej z pozostałych przestrzeni roboczych w programie Photoshop pasek narzędzi jest dostosowany w celu wyświetlania innego zestawu narzędzi. Ustawienia domyślne paska narzędzi można również przywróć, wybierając opcje Okno > Przestrzeń robocza > Podstawowe (domyślne) lub Okno > Przestrzeń robocza > Zresetuj Podstawowe.
Do wyszukiwania i identyfikacji narzędzi można także skorzystać z panelu Odkrywanie w programie Photoshop. Należy użyć skrótu klawiaturowego Command/Control + F , wyświetlić potrzebne okno dialogowe Wyszukaj, wpisać nazwę wyszukiwanego narzędzia i wybrać pożądany wynik. Program Photoshop podświetli i uaktywni narzędzie w interfejsie użytkownika.
Patrz Szybsza nauka dzięki panelowi Odkrywanie w programie Photoshop.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie jest skuteczne, napotkany problem może być związany z uprawnieniami użytkownika.
Aby zidentyfikować problemy związane z uprawnieniami, należy utworzyć konto użytkownika administratora. Instrukcje na temat tworzenia konta użytkownika administratora znajdują się na następujących stronach:
macOS:
Podczas tworzenia użytkownika należy pamiętać o zmianie okna podręcznego Nowe konto z Standardowe na Administrator.
Windows:
Po utworzeniu konta użytkownika administratora zaloguj się jako nowy użytkownik i uruchom program Photoshop, aby sprawdzić, czy problem już nie występuje.
Czasami problemy z działaniem programu Photoshop mogą być powodowane przez rozszerzenia lub inne narzędzia innych firm.
Uruchamiając komputer w trybie awaryjnym, rozszerzenia i narzędzia innych firm są wyłączone, co może pomóc w rozwiązaniu problemu.
macOS:
Windows:
Wiele błędów aktualizacji wynika z brakujących lub zmodyfikowanych plików, których wymaga program Photoshop. Najczęstszą przyczyną tego typu problemów z plikami jest działanie narzędzia do oczyszczania dysku (takiego jak CleanMyMac lub MacKeeper). Zadbaj o aktualizację tych narzędzi lub zaprzestań ich używania.
Jeśli wystąpiły problemy podczas instalowania aktualizacji programu Photoshop lub Bridge, zapoznaj się z artykułem Naprawianie błędów podczas instalowania aplikacji Creative Cloud.
Jeśli masz problem z instalacją aktualizacji wtyczki Camera Raw, przejdź do tego artykułu: Instalator wtyczki Camera Raw.
W mało prawdopodobnym przypadku awarii lub błędu programu Photoshop następujące źródła informacji zawierają wskazówki umożliwiające diagnozę przyczyny wystąpienia problemu:
Spróbuj wszystkich opisanych powyżej czynności, zanim opublikujesz wpisy na forach w związku z problemami występującymi podczas pracy w programie Photoshop.
W przypadku pytań dotyczących sposobu wykonywania czynności lub zmian w zachowaniu pomiędzy różnymi wersjami programu Photoshop należy zapoznać się z poniższymi tematami:
Jeśli potrzebujesz pomocy w związku z instalacją/pobieraniem aplikacji lub członkostwem w usłudze Creative Cloud, zapoznaj się z poniższymi tematami:
Zaloguj się na swoje konto