Rozwiązywanie problemów i pomoc

Pobieranie i instalowanie

Jak mogę pobrać i zainstalować program Photoshop?

Możesz pobrać program Photoshop z katalogu aplikacji Creative Cloud. Musisz się zalogować za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła, aby zakończyć pobieranie. Więcej informacji, w tym informacje o instalowaniu starszych wersji lub sprawdzaniu dostępności aktualizacji, można znaleźć w artykule Pobieranie i instalowanie aplikacji Creative Cloud.

Dlaczego nie mogę zainstalować programu Photoshop?

Rozwiązania błędu „Nie zainstalowano” można znaleźć w dokumencie Błąd „Nie zainstalowano” aplikacji Creative Cloud na komputerze. Aby rozwiązać inne problemy z pobieraniem, instalacją i aktualizacją, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z pobieraniem i instalacją.

Czy mogę pobrać wersję próbną programu Photoshop?

Tak! Możesz pobrać wersje próbne dowolnych aplikacji Creative Cloud, w tym programu Photoshop, z katalogu aplikacji Creative Cloud. Musisz się zalogować za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła, aby pobrać wersję próbną. Więcej informacji można znaleźć w artykule Pobieranie i instalacja wersji próbnej aplikacji Creative Cloud.

Jak mogę odzyskać mój identyfikator Adobe ID lub hasło?

Czy mogę zainstalować program Photoshop na innym komputerze?

Możesz zainstalować program Photoshop i inne aplikacje Creative Cloud na maksymalnie dwóch komputerach. Jeżeli chcesz zainstalować go na trzecim komputerze, musisz dezaktywować go na jednym z poprzednich komputerów. Dowiedz się więcej o aktywowaniu i dezaktywowaniu aplikacji Creative Cloud.

Zarządzanie kontem

Jak mogę zmienić moje hasło?

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Jak mogę zmienić moje informacje o karcie kredytowej?

Jak mogę ulepszyć lub zmienić moje członkostwo?

Zmiana planów Creative Cloud jest łatwa. Wykonaj te procedury, aby ulepszyć lub zmienić swój plan.

Moja wersja próbna wygasa wkrótce. Jak mogę ją przekształcić?

Możesz łatwo przekształcić wersję próbną na członkostwo płatne. Wykonaj te procedury, aby ulepszyć i rozpocząć członkostwo.

Jak mogę anulować członkostwo? Co się stanie z moimi plikami?

Jeżeli anulujesz członkostwo, będziesz nadal mieć dostęp do bezpłatnych korzyści dla członków Creative Cloud i wszystkich plików zapisanych na urządzeniu. Nie będziesz mieć dostępu do aplikacji ani większości usług, a pamięć w chmurze zostanie ograniczona do 2 GB. Dowiedz się, jak anulować różne typy członkostw Creative Cloudzapoznaj się z warunkami członkostwa Adobe.

Typowe problemy

Gdzie mogę znaleźć pomoc, jeżeli nie wiem, co jest źle?

Zacznij od podstawowych porad rozwiązywania problemów programu Photoshop, aby rozwiązać swoje problemy i znaleźć dodatkowe zasoby.

Dlaczego program Photoshop nie rozpoznaje moich plików z aparatu?

Konieczne może być zaktualizowanie oprogramowania Adobe Camera Raw, wtyczki używanej przez program Photoshop do importowania nieprzetworzonych plików obrazów. Sprawdź w aplikacji Creative Cloud na komputer, czy dostępne są aktualizacje. Jeżeli nie pozwoli to rozwiązać problemu, zapoznaj się z kolejnymi poradami rozwiązywania problemów, aby naprawić problemy z aparatem w programie Photoshop.

Jak mogę naprawić błędy karty graficznej, odrysowywania lub migającego obrazu?

Problemy z renderowaniem obrazów, niska wydajność i awarie mogą być spowodowane wadliwym, nieobsługiwanym lub niezgodnym procesorem graficznym lub sterownikiem karty graficznej. Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy związane z procesorem graficznym lub sterownikiem karty graficznej.

Dlaczego funkcja Podgląd nie działa na moim urządzeniu przenośnym?

Kilka problemów może uniemożliwiać programowi Photoshop nawiązanie połączenia Podgląd urządzenia. Rozwiązanie można znaleźć w artykule Rozwiązywanie problemów związanych z łącznością Wi-Fi, które wpływają na podgląd urządzenia.

Dlaczego program Photoshop działa wolno na moim komputerze?

Konieczne może być zoptymalizowanie systemu operacyjnego, sprzętu i konfiguracji programu Photoshop. Dowiedz się, jak zoptymalizować wydajność programu Photoshop.

Zgodność

Czy program Photoshop będzie działać na moim komputerze?

Odwiedź artykuł Photoshop — wymagania systemowe, aby dowiedzieć się, czy program Photoshop będzie działać na posiadanym komputerze.

Jakie aparaty są obsługiwane przez program Photoshop?

Program wykorzystuje wtyczkę Adobe Camera Raw do importowania i korekty nieprzetworzonych obrazów z różnych modeli aparatów fotograficznych. Listę obsługiwanych aparatów można znaleźć w artykule Aparaty obsługiwane przez wtyczkę Camera Raw.

Jakie karty graficzne są obsługiwane przez program Photoshop?

Stosowanie procesora graficznego (zwanego też kartą graficzną lub GPU) zgodnego z programem Photoshop umożliwia uzyskanie wyższej wydajności i korzystanie z dodatkowych funkcji. W tym artykule jest lista przetestowanych kart graficznych i odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące procesorów graficznych.

Czy program Photoshop jest dostępny w moim języku?

Gdzie mogę znaleźć informacje o wydaniu programu Photoshop?

Informacje o wydaniu bieżącej wersji i poprzednich wersji programu Photoshop możesz znaleźć na stronie informacje o wydaniu.

Poprzednie wersje

Używam starszej wersji programu Photoshop. Gdzie mogę znaleźć pomoc?

Odwiedź archiwum pomocy programu Photoshop, aby znaleźć zasoby pomocy i przewodniki rozwiązywania problemów dla starszych wersji oprogramowania.

Czy mogę uruchomić starszą wersję programu Photoshop na nowym komputerze?

Starsze wersje programu Photoshop nie były projektowane ani testowane w bieżących wersjach systemów operacyjnych. Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe posiadanej wersji programu Photoshop.

Co mogę zrobić, jeżeli nie mogę znaleźć oryginalnych dysków instalacyjnych?

Czy mogę zainstalować zarówno program Photoshop CC, jak i starszą wersję programu Photoshop?

Tak, możesz mieć wiele wersji programu Photoshop zainstalowanych na komputerze. Dowiedz się, jak pobrać poprzednie wersje programu Photoshop, np. CS6, bezpośrednio z aplikacji Creative Cloud na komputer.