A Adobe descobriu esses problemas de compatibilidade listados abaixo ao executar o Bridge CC com o Mac OS 10.11 (EL Capitan).

Recomendamos que os clientes façam seus próprios testes em uma partição não de produção para assegurar que os novos sistemas operacionais funcionem com seu hardware e drivers atuais.

Se você encontrar problemas que já não estejam documentados, sinta-se livre para reportá-los em nosso site de feedback.

Problemas conhecidos

Nossa equipe de engenharia está trabalhando com nossos parceiros para investigar esses problemas e para fornecer uma correção no futuro.

O Photo Downloader não reconhece alguns dispositivos conectados

No Mac OS 10.11.x, o Bridge CC não reconhece os seguintes tipos de dispositivos:

  • Dispositivos móveis iOS
  • Dispositivos móveis Android e câmeras digitais conectados no modo PTP (protocolo de transferência de imagem) ou MTP (protocolo de transferência de mídia)
Solução alternativa
 
Para os dispositivos conectados no modo PTP ou MTP (como uma câmera digital ou dispositivos com base no Android):
  • Altere o modo de dispositivo de PTP/MTP para o modo USB/Armazenamento em massa e, a seguir, conecte o dispositivo ao seu computador. Observação: para obter instruções sobre como alterar o modo, consulte a documentação fornecida pelo fabricante do dispositivo.
Para dispositivos móveis iOS:
  1. Conecte seu dispositivo iOS (iPhone ou iPad) ao seu computador.
  2. Inicie o aplicativo Captura de Imagem (Aplicativos > Captura de imagem). 
  3. Selecione a mídia que desejar importar e clique em Importar/Importar todas.Os arquivos de mídia selecionados serão copiados na pasta /Users/Pictures/[iPad/usuário]
  4. Do Bridge Photo Downloader, selecione a pasta especificada na etapa 3 ou os arquivos de mídia nessa pasta que você desejar importar
  • Conecte seu iDevice com seu computador. O exemplo a seguir usa um iPad nomeado labuser para ilustração.

  • Inicie o aplicativo Captura de imagem (Siga para > Aplicativos > Captura de imagem). O aplicativo reconhece automaticamente o iPad.

  • Selecione a mídia que desejar importar e clique em Importar/Importar todas

  • Conecte seu iDevice com seu computador. O exemplo a seguir usa um iPad nomeado labuser para ilustração.

  • Inicie o aplicativo Captura de imagem (Siga para > Aplicativos > Captura de imagem). O aplicativo reconhece automaticamente o iPad.

  • Selecione a mídia que desejar importar e clique em Importar/Importar todas

  • O Bridge CC poderá ter um erro fatal ao tentar criar o cache local de um grande número de arquivos localizados no local de rede

    Solução alternativa

    Mova os arquivos necessários para trabalhar para uma unidade local.

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