Aplica-se a corporações.
A sincronização da lista aprimorada é uma nova funcionalidade desenvolvida especificamente para distritos do ensino infantil ao médio nos Estados Unidos. Ela funciona junto com seus métodos de provisionamento de usuário existentes (por exemplo, Google Sync, Azure Sync, User Sync Tool ou fazer upload manual de CSV) para aprimorar como grupos de usuários e licenças são gerenciados. Essa abordagem permite manter os processos atuais do provedor de identidade enquanto os aprimora com funcionalidades de metadados e agrupamento de usuários, simplificando tarefas administrativas e oferecendo experiências de aprendizado mais personalizadas.
Terminologia principal
User Sync: Serviço para automatizar o gerenciamento de usuários para seu diretório do Admin Console. Exemplos: Azure AD Sync, Google Federation Sync e User Sync Tool.
Roster Sync: Serviço para permitir compartilhamento de lista acadêmica para seu Admin Console.
Grupo de usuários: Um conjunto de usuários que recebem um conjunto compartilhado de permissões.
Grupo sincronizado: Um grupo de usuários que é gerenciado externamente via User Sync ou Roster Sync.
Roster Sync em 2025 |
Solução antiga de Roster Sync |
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Flexibilidade |
Distritos usam sua sincronização de provedor de identidade principal para User Sync. Além disso, use a sincronização da lista para habilitar o compartilhamento de metadados com a Adobe. |
Os distritos devem remover todos os métodos de sincronização de usuários existentes (por exemplo, Google e Microsoft AD) para configurar a sincronização da lista. |
Sincronização de contas |
A sincronização da lista não sincroniza contas.A sincronização de contas é feita por meio da sincronização de usuários do Google, Microsoft, ferramenta de sincronização de usuários e uploads de CSV. |
A sincronização da lista usa informações do portal do distrito para gerenciar contas no Adobe Admin Console. |
Gerenciamento de licenças |
Os usuários são adicionados aos grupos sincronizados com base na regra de agrupamento selecionada.Você controla os perfis de produto atribuídos aos grupos de sincronização da lista. |
Todos os usuários da lista são colocados em um perfil de produto gerenciado pelo serviço de lista da Adobe. |
Gerenciamento de usuários |
Você pode optar por colocar todos os usuários de sincronização da lista em um grupo de usuários.Você também pode definir um grupo por função, onde verá os grupos de professores, alunos e "outros".Não é necessário gerenciar usuários que não sejam professores ou alunos manualmente. |
Todos os usuários da lista são colocados em um perfil de produto, e os administradores devem criar grupos gerenciados manualmente para navegar por usuários ou atribuições de licença ausentes. |
Perfil de produto |
Você pode atribuir um perfil de produto com diferentes recursos habilitados para os grupos sincronizados da lista. |
Você não tem flexibilidade no controle de recursos para diferentes grupos de usuários da sincronização da lista. |
A sincronização da lista usa os dados no portal Clever ou ClassLink para criar e manter grupos de usuários baseados em funções no Adobe.Abaixo está uma visão geral do fluxo de dados e dos tipos de informações que são sincronizadas:
Iniciação da conexão
Tipos de dados e como são usados
Armazenamento e privacidade
O fluxograma abaixo descreve a configuração completa da sincronização da lista, destacando os principais pontos de verificação que você encontrará—desde a solicitação da oferta do Adobe Express até o lançamento da primeira sincronização programada.Use-o como um roteiro rápido para ver como cada decisão se encaixa no fluxo de trabalho maior.Consulte este diagrama sempre que precisar de um lembrete de alto nível sobre onde você está no processo ao concluir a configuração da sincronização da lista.
Antes de configurar a sincronização da lista para sua organização K12, certifique-se de que os seguintes requisitos e pré-requisitos sejam atendidos:
Acesso ao Adobe Admin Console
Você deve ter um Adobe Admin Console configurado para seu distrito. A oferta gratuita do Adobe Express para K12 ou as licenças compradas do Adobe Creative Cloud devem estar disponíveis no seu Admin Console.
Permissões de administrador do ClassLink ou Clever
No seu portal de administração do ClassLink ou Clever, você precisa das permissões apropriadas para solicitar o aplicativo Adobe Roster Sync (Adobe Express ou Adobe Creative Cloud).Isso garante que as integrações da Adobe possam ser devidamente autorizadas para acessar os dados da lista do seu distrito.
Solicitar aplicativo Adobe no ClassLink ou Clever
No seu portal de administração do ClassLink ou Clever, você deve solicitar acesso ao Adobe Express e Creative Cloud (se desejado) para começar a compartilhar dados da lista com a Adobe.Solicitar acesso ao Adobe Express é um pré-requisito para compartilhar a lista do Creative Cloud.Após a aprovação do acesso, certifique-se de concluir suas configurações de permissão de compartilhamento.
Diretório federado com domínio reivindicado
Você já deve ter um diretório federado configurado no Adobe Admin Console com domínios reivindicados.Isso é necessário para garantir autenticação segura e que os usuários sejam reconhecidos no domínio correto.
Antes de começar a configurar o novo serviço de sincronização da lista no Adobe Admin Console, é fundamental garantir que a configuração existente esteja pronta.Siga as etapas abaixo para estabelecer uma base adequada para integração tranquila:
Remover qualquer sincronização da lista Edu existente
Se você já tem uma configuração de sincronização da lista, remova a sincronização da lista existente em Configurações > Configurações de identidade > Diretórios > Selecione um diretório > Sincronização.Remover a sincronização não remove usuários, eles permanecerão no Adobe Admin Console com o acesso atual aos produtos.
Adicionar ou reconfigurar a sincronização principal de usuário
Em Configurações > Diretório federado > Sincronização, adicione novamente a configuração do provedor de identidade (IdP) principal, como Google Sync ou Microsoft Sync.Isso garante que todas as atualizações do diretório da instituição (por exemplo, novos estudantes e mudanças de pessoal) sejam refletidas com precisão no Adobe Admin Console.Saiba como escolher a estratégia de gerenciamento de usuário ou configuração de sincronização de identidade para mais detalhes.
Configurar diretórios separados com cada origem de sincronização
Se o distrito tem vários diretórios com diferentes provedores de identidade—como Google para professores e Microsoft para estudantes—complete todos os diretórios individualmente com a sincronização de usuário no Adobe Admin Console.
SSO do ClassLink ou do Clever totalmente configurado
Conclua a configuração de login único (SSO) com ClassLink ou Clever—incluindo qualquer federação de provedor de identidade necessária—antes de iniciar a configuração de sincronização de lista.Leia mais sobre como configurar SSO para o portal do distrito.
Confirmar propriedade do domínio
Certifique-se de que todos os domínios relevantes sejam reivindicados em cada diretório.Domínios reivindicados corretamente ajudam a garantir que a sincronização da lista combine usuários com grupos de sincronização da lista edu no Adobe Admin Console
Reivindicar a oferta do Adobe Express
Reivindique o Adobe Express K12 grátis no Adobe Admin Console antes de conectar a lista do Clever ou ClassLink; ter a oferta em vigor garante que os perfis de produto estejam prontos para atribuição assim que a sincronização da lista for executada
Um perfil de produto é um elemento fundamental no Adobe Admin Console que conecta seus usuários aos apps e serviços da Adobe incluídos em um produto adquirido. Ao configurar perfis de produto, você pode atribuir o conjunto exato de aplicativos e serviços de que os usuários precisam, garantindo que tenham os direitos adequados.
Navegue até seu produto
No Adobe Admin Console, vá para Produtos e selecione o produto disponível para o qual deseja criar um perfil.
Criar um novo perfil
Na aba Perfis de produto, selecione Novo perfil. Em seguida, insira o Nome, Nome de exibição e uma Descrição breve para o perfil.
Configurar notificações do usuário
Decida se deseja Notificar usuários por email quando eles forem adicionados ou removidos do perfil de produto.
Habilitar ou desabilitar serviços
Na próxima tela, selecione quais serviços dentro do produto, como Adobe Fonts, Firefly controle de IA generativa K12 e Publishing, estarão acessíveis aos membros deste perfil de produto.
Salvar o perfil
Selecione Salvar para finalizar seu novo perfil de produto. Posteriormente, você pode atribuir esses perfis de produto aos grupos de sincronização da lista na caixa de diálogo de configuração de sincronização da lista. Você pode ajustar esses perfis a qualquer momento em Produtos para cada produto específico.
Preencher todos os perfis desejados
Crie todos os perfis de produto necessários antes de executar a sincronização da lista—isso garante que cada usuário tenha acesso imediato aos aplicativos e recursos corretos. Recomendamos perfis separados para professores e alunos para que você possa personalizar o acesso.
Por exemplo:
Professores: "Adobe Express – Professores" (Firefly ATIVADO, Publicar online ATIVADO, Adobe Fonts ATIVADO)
Alunos: "Adobe Express – Alunos" (Firefly DESATIVADO, Publicar online DESATIVADO, Adobe Fonts ATIVADO)
Com perfis distintos, você pode ajustar permissões a qualquer momento sem afetar o outro grupo.
Após concluir essas etapas, você deve ter configurado com sucesso os perfis de produto para gerenciar direitos para os usuários da organização. Saiba mais sobre como gerenciar perfis de produto.
Após configurar o método principal de sincronização de usuário e definir os perfis de produto, você está pronto para integrar a sincronização da lista. Este processo permite que as listas do distrito (do Clever ou ClassLink) sejam automaticamente refletidas no Adobe Admin Console.
Acessar configurações de sincronização de lista
No Adobe Admin Console, navegue até Configurações > Configurações de identidade > Sincronização de lista. Selecione Configurar lista para iniciar o processo de configuração.
Selecione seu portal
Escolha se deseja sincronizar dados do Clever ou ClassLink, dependendo de qual plataforma o distrito usa.
Autenticar com Clever ou ClassLink
Faça logon com as credenciais apropriadas para conceder à Adobe permissão para acessar os dados da lista do distrito.Você será orientado a autorizar a conexão para que a Adobe possa buscar informações da lista com segurança. Antes de começar, certifique-se de que o SSO do Clever ou ClassLink esteja habilitado.
Especificar frequência de sincronização
Decida com que frequência deseja executar a sincronização da lista (por exemplo, manual, diária e semanal). O Adobe tem como objetivo concluir o processo de sincronização em até 24 horas.Normalmente, ele é executado por 30 a 300 minutos, dependendo do tamanho do distrito e da fila do servidor.
Para a maioria dos distritos, sincronização diária é o padrão mais seguro — as novas matrículas e alterações de função aparecem na manhã seguinte sem interrupção durante o dia.Se a lista for amplamente estática após as primeiras semanas, sincronização semanal é suficiente e reduz o tráfego não essencial.Você sempre pode usar Sincronização manual (adicionar à fila agora) para alterações urgentes, como transferências no meio do semestre.
Escolha como construir grupos sincronizados
Selecione uma estratégia de agrupamento com base em funções ou agrupando todos os usuários em um grupo.
Agrupar todos em um
Agrupar por função
Os usuários são automaticamente separados em três grupos:
Escolha esta opção quando diferentes funções precisam de acesso diferente a recursos.Por exemplo, você pode habilitar a publicação e o compartilhamento para professores, restringir esses recursos para estudantes e conceder ao grupo "Outros" todos os recursos.
Você pode alterar a estratégia de agrupamento posteriormente nas configurações de sincronização da lista; novos grupos serão gerados automaticamente com base na seleção atualizada.
Selecionar a origem do app da lista
Indique quais listas específicas do Clever ou ClassLink você usará para preencher esses grupos.
Visualizar grupos e atribuir perfis de produto
Revise uma visualização dos grupos que serão criados. Opcionalmente, atribua perfis de produto a esses grupos para que os usuários recebam imediatamente os direitos corretos quando a sincronização for concluída.
Finalize e gerencie sua sincronização da lista
Conclua o processo de configuração. Você pode acessar as configurações de Sincronização da lista a qualquer momento para atualizar configurações ou visualizar grupos sincronizados.O sistema é executado automaticamente com base na frequência escolhida. Na seção Sincronização da lista do Admin Console, você pode monitorar a data da Última sincronização, o cronograma da Próxima sincronização e o Status geral.
Inicie sua sincronização selecionando Enfileirar agora
Selecione Executar agora para acionar manualmente a sincronização da lista. O trabalho é adicionado à fila imediatamente—verifique o Status da sincronização para acompanhar o progresso e confirme a conclusão pelo carimbo de data e hora atualizado.
Remover perfis de produto antigos do Roster Sync v2
Antes de habilitar a nova sincronização da lista, exclua todos os Perfis de produto legados intitulados Adobe Express Roster Sync [System] e Creative Cloud All Apps Edu Roster Sync [System] para evitar conflitos. Para visualizar a lista de perfis de produto, acesse a guia Produtos no Adobe Admin Console e selecione Adobe Express for K12. A remoção desses perfis de produto legados não exclui nenhuma conta de usuário; ela simplesmente impede que os usuários recebam direitos de produto duplicados.
Selecione Interromper sincronização para pausar a próxima execução agendada.
Qualquer sincronização já em andamento continuará até ser concluída, e trabalhos ativos não podem ser cancelados.Interromper uma sincronização não exclui grupos de sincronização da lista nem altera sua configuração atual—simplesmente impede que o próximo processo agendado seja iniciado.
Quando estiver pronto para retomar, selecione Reiniciar sincronização.
O cronograma regular é reabilitado, e o serviço obterá novamente dados da lista do Clever ou ClassLink e atualizará seus grupos de sincronização da lista no próximo intervalo.
Se você precisar remover uma sincronização da lista (v3) configurada anteriormente do Adobe Admin Console, siga as etapas abaixo.Lembre-se de que, uma vez removidos, os grupos sincronizados ficam editáveis, mas não são mais atualizados automaticamente a partir dos dados de lista do seu distrito.
No Adobe Admin Console, navegue até Configurações > Configurações de identidade > Sincronização da lista.
Selecione Remover.
Confirme que deseja remover a sincronização da lista.
Remover a sincronização da lista é útil quando você precisa realizar uma reconfiguração completa ou quando sua instituição não requer mais a criação automatizada de grupo de usuários dos dados do Clever ou ClassLink.No entanto, planeje adequadamente se você depender de atualizações automáticas.
Adobe Admin Console: vá para Identidade > Configurações de identidade > Sincronização da lista para verificar se sua sincronização da lista mais recente foi bem-sucedida e ver quando a próxima sincronização está agendada.
Notificações por email: um email de sucesso confirma que a sincronização foi executada sem problemas e que as informações da lista estão atualizadas.Um email de falha indica um erro, com detalhes sobre como resolver o problema.
Quando surge um problema de sincronização—como configuração incorreta de permissões ou incapacidade de recuperar dados—os administradores recebem um email com detalhes sobre o erro.Consulte a tabela a seguir para obter orientação:
Tipo de erro |
Descrição |
Solução |
Permissões não configuradas |
As permissões estão configuradas incorretamente no servidor Roster.Adobe não está autorizado ou não consegue obter dados do usuário do ClassLink/Clever. ClassLink ou Clever retorna erro não-500. |
Corrigir permissões no servidor Roster. |
Integração da lista ausente (para Creative Cloud) |
A integração do ClassLink ou Clever está ausente para Adobe Creative Cloud. Os administradores do sistema removeram a integração após a configuração da sincronização. |
Configure a origem da lista no Clever ou ClassLink para sincronização. |
Integração da lista ausente (para Adobe Express) |
A integração do ClassLink ou Clever está ausente para Adobe Express. Os administradores do sistema removeram a integração após a configuração da sincronização. |
Configure a origem da lista no Clever ou ClassLink para sincronização. |
Erro do servidor do portal do distrito |
O portal do distrito Clever ou ClassLink está indisponível.Verifique o status do portal no site. |
Tente novamente após algum tempo, pois o Clever ou ClassLink está fora do ar. Os administradores do sistema podem ver o status aqui: |
Erro recuperável do sistema |
O Edu Roster encontrou um erro, o problema deve ser resolvido ao tentar novamente. |
Acione manualmente a sincronização da lista no Adobe Admin Console. |
Usuário ausente no Adobe Admin Console |
Os usuários aparecem na lista do Clever ou ClassLink, mas nenhuma conta existe no Adobe Admin Console. |
Confirme se as contas dos usuários foram criadas no Adobe Admin Console. Esses usuários serão colocados no grupo de sincronização da lista durante a próxima sincronização. |
Na maioria dos casos, o ajuste de permissões ou a correção de configurações incorretas no portal ClassLink/Clever resolve o problema. Você pode executar a sincronização novamente para confirmar se as configurações corrigidas permitem que os dados fluam adequadamente para o Adobe Admin Console.
Quando a sincronização da lista é ativada no distrito, o Adobe Express cria automaticamente Salas de aula para professores com base nos dados da lista do Clever ou ClassLink. Esse recurso simplifica a configuração das salas de aula e minimiza o trabalho manual dos educadores, permitindo que se concentrem no ensino em vez de em tarefas administrativas.
Criação automática de salas de aula
Os professores veem as turmas e as listas de alunos associadas no Adobe Express sem precisar criá-las ou importá-las manualmente.
Gerenciamento de listas
Como as salas de aula são sincronizadas com a lista de alunos, os professores não podem adicionar ou remover alunos diretamente nessas turmas criadas automaticamente.Se um professor notar uma discrepância, ele pode acionar uma atualização da lista (por exemplo, depois que o distrito atualizar a lista de alunos no Clever ou ClassLink e a próxima execução de sincronização da lista do Adobe for concluída).
Desvinculação de Salas de aula
Se o distrito remover a sincronização da lista, as salas de aula criadas automaticamente ficam desvinculadas.Essas salas de aula permanecem intactas no Adobe Express, mas não são mais sincronizadas com os dados de lista do distrito. Depois de desvinculadas, os professores podem editar manualmente a lista de alunos no futuro.
Saiba mais sobre as Salas de aula do Express
As atualizações de sincronização da lista podem ser programadas de acordo com as necessidades do distrito, normalmente diárias ou semanais.Depois de acionada, a sincronização pode levar de 30 a 300 minutos, dependendo do tamanho do distrito e da carga do servidor. Para confirmação, você pode visualizar as informações de Última sincronização e Próxima sincronização no Admin Console.
Quando os usuários são sincronizados, a sincronização da lista usa dados do Clever ou ClassLink (função de professor e aluno) para agrupá-los adequadamente no Adobe e identificar usuários de sua função no ecossistema Adobe. Os administradores podem visualizar e personalizar como esses grupos são construídos antes de finalizar a configuração de sincronização da lista.
Ao agrupar usuários por função, apenas as funções de Professor e Aluno são reconhecidas. Todas as outras funções são automaticamente colocadas em um grupo "Outros". Nenhuma função de Equipe ou Administrador é atribuída nessa opção de agrupamento.
Adobe armazena metadados relacionados à educação (como nível de série e associações de classe) de forma segura e não os utiliza para marketing ou criação de perfis.Os administradores do distrito podem solicitar a remoção destes dados a qualquer momento, e eles são apagados automaticamente após dois anos de inatividade.
Os dados da sincronização da lista são usados para:
Quando a sincronização da lista é executada, a Adobe recupera:
Os professores visualizam suas turmas sincronizadas diretamente no Adobe Express sem importar manualmente os alunos.Eles podem atualizar as listas quando novos alunos se juntam ou alunos atuais saem. Se a sincronização da lista for removida, essas salas de aula ficam "desacopladas" (permanecem no Express, mas não são mais atualizadas automaticamente), permitindo que os professores as editem manualmente conforme necessário. Leia mais sobre Adobe Express Classroom.
Este erro tipicamente indica uma incompatibilidade entre a configuração do produto no Admin Console e o mapeamento da sincronização da lista. Verifique se:
Não. Remover uma sincronização de lista existente não remove os usuários ou revoga imediatamente seu acesso. Seus direitos de usuário permanecem intactos, e você pode reatribuí-los conforme necessário após a nova sincronização da lista ser configurada. Pode haver uma lacuna se sua sincronização de usuário recém-selecionada ainda não completou a sincronização. Neste caso, a sincronização da lista adicionará esses novos usuários ao grupo sincronizado na próxima sincronização da lista.
O sistema tenta combinar o email do usuário no Adobe Admin Console. Se um usuário não estiver presente em sua sincronização de identidade principal (por exemplo, Google ou Microsoft), esse usuário não pode ser combinado para ser colocado em um grupo de usuários sincronizado da lista, mesmo se aparecer nos dados da lista. Para garantir acesso completo, certifique-se de que todos os usuários existam tanto em seus sistemas de sincronização de identidade quanto de sincronização de lista.
Para uma combinação bem-sucedida, endereços de email em sua sincronização de usuário principal (Google, Microsoft ou outros diretórios) devem corresponder àqueles fornecidos no Clever ou ClassLink. Esses domínios de email também devem ser um dos domínios reivindicados em seus diretórios no Adobe Admin Console.
A seleção da melhor abordagem de gerenciamento de usuários depende de como sua instituição lida com autenticação e serviços de diretório:
Conforme os usuários são criados via CSV Upload ou contas são criadas via processo JIT, esses usuários serão adicionados aos grupos sincronizados da lista na próxima sincronização. Se um usuário não estiver no CSV carregado ou não tiver feito login no Adobe para iniciar o processo JIT, esse usuário não será incluído na sincronização da lista.
Se você estiver fazendo a transição para a nova solução Roster Sync (v3), considere as seguintes etapas para garantir uma implementação suave:
Confirmar direitos de licença: Verifique se você tem a oferta K12 gratuita do Adobe Express ou as licenças do Adobe Creative Cloud compradas no Adobe Admin Console.
Remover Roster Sync legado: se você estiver usando um Roster Sync mais antigo em Directory > Sync, remova-o antes de prosseguir com a nova configuração.
Verificar configuração do provedor de identidade: certifique-se de que seu método de sincronização de usuário principal (por exemplo, Google, Microsoft ou User Sync Tool) esteja configurado corretamente e atualizado.
Reivindicar todos os domínios necessários: garanta que todos os domínios associados ao seu distrito sejam reivindicados e verificados no Adobe Admin Console.
Verificar permissões do Clever ou ClassLink: confirme se seu distrito concedeu ao Adobe as permissões necessárias para ler dados da lista.
Atribuir perfis de produto: crie ou revise seus perfis de produto (por exemplo, Adobe Express e Creative Cloud), para que estejam prontos para atribuição automática quando os dados da lista forem sincronizados.
Configurar definições do Roster Sync: navegue até Settings > Identity Settings > Roster Sync. Selecione Set Up Roster para iniciar o processo de configuração.
Planejar estratégia de agrupamento: decida se você agrupará usuários por função ou todos os usuários em um grupo.
Monitorar sincronização inicial: verifique o status de sincronização do Admin Console e monitore as notificações por email para confirmar se tudo foi concluído com sucesso e resolver eventuais erros.
A Adobe trata as informações de função adquiridas por meio da Sincronização da lista ou da tela de configuração de Funções do Admin Console da mesma forma.Ambas são consideradas fontes definitivas de dados de função do usuário e são usadas para estabelecer permissões de acesso, requisitos de conformidade e outras políticas específicas de função nos produtos Express e Creative Cloud.Saiba mais sobre como atribuir funções de acesso a usuários.
Quando o compartilhamento de lista é pausado no Clever ou ClassLink, a sincronização da lista da Adobe não será mais executada e as operações de sincronização falharão.Nenhuma atualização será feita nos dados desde a última sincronização bem-sucedida.
Se o distrito quiser manter as licenças de aluno durante a transição do semestre, é recomendável pausar a Sincronização da lista v3.Isso evita que os grupos sincronizados sejam atualizados durante a transição.Depois que o administrador concluir as atualizações necessárias e reabilitar o compartilhamento de lista com a Adobe, poderá retomar a Sincronização da lista v3 para sincronizar os dados mais recentes do grupo.
Se ainda tiver dúvidas ou problemas não abordados neste FAQ, entre em contato com o Suporte ao cliente da Adobe ou consulte a documentação detalhada no Admin Console.
