Aplica-se a corporações.
Os administradores do sistema podem adicionar usuários e provisioná-los para o Adobe Express for K12 gratuito ou para a licença de usuário nomeado do Adobe Creative Cloud for K-12 usando a lista para sincronizar com Clever ou Classlink.
A solução atualizada de sincronização da lista para os EUAOs distritos K-12 entraram em funcionamento em maio de 2025.Se seu distrito atualmente usa a sincronização da lista antiga em Diretório > Sincronizar, você deve fazer a transição para a nova solução durante o período de volta às aulas de 2025. Se seu distrito está procurando adicionar sincronização da lista, você pode usar diretamente nossa nova solução. Consulte a nova sincronização da lista para obter detalhes e instruções adicionais.
Usar o portal do seu distrito oferece a vantagem adicional de usar Clever ou Classlink como IDP de autenticação secundário para permitir fazer logon no Adobe Express diretamente do portal.
Autenticação e sincronização de usuário são processos separados e conexões SAML existentes para Microsoft Azure ou Google Workspace for education continuarão funcionando mesmo se você escolher sincronizar usuários via sua lista Clever/Classlink. Da mesma forma, se você está sincronizando usuários do Azure ou Google, pode solicitar o aplicativo Adobe Express somente SSO e Clever ou Classlink para permitir fazer logon do portal. Observação: você só pode ter uma configuração de sincronização automática para cada diretório de usuários (como sincronização Azure, sincronização Google, sincronização Clever/Classlink, ferramenta de sincronização de usuário), mas sempre pode ativar vários provedores IDP para SSO no Adobe Express.
Um cenário comum é atribuir Adobe Express para todos os usuários no distrito, pois é gratuito e ilimitado. Os distritos então criam uma regra no Clever ou Classlink para compartilhar estudantes e professores específicos com base na matrícula no curso para a licença Creative Cloud K-12.
Uma vez que o cadastro Clever ou Classlink esteja configurado, a sincronização da lista se tornará sua fonte da verdade. Para dar suporte a usuários que não existem no sistema de lista, você pode adicionar grupos manuais que serão ignorados pela sincronização da lista (veja abaixo).
Para usar sincronização da lista com Clever ou Classlink, uma escola ou distrito deve ter completado as seguintes etapas
Ter acesso a um Adobe Admin Console com a oferta gratuita K-12 Adobe Express ou as licenças Adobe Creative Cloud compradas.
Solicite os aplicativos de sincronização da lista do Adobe Express e/ou Adobe Creative Cloud no portal de administração do Classlink ou Clever.
Aplicativos de sincronização da lista do Adobe Express ou Adobe Creative Cloud solicitados no Portal do Distrito (Clever ou Classlink).
Para distritos do Classlink, as solicitações de sincronização da lista são aprovadas automaticamente no momento da solicitação.Para distritos do Clever, um membro da equipe Adobe revisa a solicitação em até 72 horas e responde no portal do Clever ou por email.
Há dois aplicativos separados que precisam ser solicitados para sincronizar ambos: (1) Adobe Express e (2) Creative Cloud.Ao configurar as regras de compartilhamento, certifique-se de que pelo menos um usuário esteja incluído no escopo de sincronização para cada aplicativo.
Se mais usuários forem selecionados para a sincronização do Creative Cloud do que as licenças disponíveis, a sincronização não será concluída.Reduza o número de usuários no escopo de sincronização para garantir que não exceda a contagem de licenças.Esta contagem de licenças inclui usuários com licenças atribuídas manualmente através do processo de grupo manual.
(Opcional) Gerenciar manualmente usuários que não estão na lista do Classlink/Clever
Para usuários que precisam de acesso ao Adobe Express ou Creative Cloud, mas não estão disponíveis no aplicativo de lista, você pode criar grupos de usuários manuais específicos no Adobe Admin Console e gerenciar o provisionamento de licenças atribuindo perfis de produto.Usuários que não estiverem nos grupos de usuários gerenciados manualmente ou na lista do Clever/Classlink terão o provisionamento cancelado sempre que a Sincronização da Lista for executada.
Crie os seguintes grupos de usuários no Adobe Admin Console.
O nome do grupo de usuários deve coincidir exatamente (diferencia maiúsculas de minúsculas) com os nomes fornecidos abaixo.
Depois que os grupos forem criados, você pode atribuir licenças aos membros do grupo clicando no Nome do grupo e selecionando Perfis de produto atribuídos > Atribuir perfil de produto.
Os usuários podem então ser adicionados ao console e movidos para este grupo para serem ignorados pela sincronização da lista.
Depois de concluir todos os pré-requisitos, siga estas etapas:
Para consoles com sincronização existente
Desativar a sincronização no Azure Portal ou no Google Workspace Admin.
Na Adobe Admin Console, navegue para Configurações > Diretório federado > Sincronização, edite a sincronização e selecione Remover sincronização.
Isso remove a sincronização, mas não exclui usuários, grupos ou atribuições de licença de produto.
Desative a tarefa programada no servidor de aplicativo conectado ao diretório de usuários local.
Configure as regras de compartilhamento para Creative Cloud e/ou Adobe Express e complete a lista de verificação no Clever.
Para todos os usuários que precisam de uma licença Adobe, é necessário compartilhar os dados de Nome, Sobrenome, Email e Função do Clever/Classlink.
No Adobe Admin Console, navegue para Configurações > Diretório federado > Sincronização.
Clique em Adicionar sincronização.
Selecione Portal Educacional.
Selecione o portal escolhido.
Em seguida, você será solicitado a fazer logon no portal escolhido e verá uma caixa de seleção para Adobe Express e Creative Cloud.É possível selecionar uma ou ambas as opções.
Definir frequência de sincronizaçãoÉ possível sincronizar diariamente, semanalmente, mensalmente ou manualmente quando desejar.
Finalize a configuração da sincronização. É possível verificar o status de uma sincronização na guia Sincronização. Todos os administradores do sistema recebem uma notificação por email quando uma sincronização é concluída.
Todos os administradores recebem um resumo semanal por email do status da sincronização da lista (quantos usuários foram adicionados, excluídos). Os administradores também recebem emails imediatamente após a sincronização noturna se a sincronização encontrar erros.
É possível alterar a frequência da sincronização automática, parar a sincronização ou iniciar sincronizações pontuais a qualquer momento acessando o Admin Console e navegando para Configurações > Diretório Federado > Sincronização.Para alterar as configurações de sincronização, clique no ícone de três pontos no bloco de sincronização apropriado e selecione Configurações de sincronização. Siga as etapas no assistente para alterar a frequência de sincronização.
Na página do produto do Adobe Admin Console, é possível selecionar uma oferta de produto, Adobe Express ou Creative Cloud, e visualizar perfis de produto associados com esses produtos.
Ao concluir a configuração da sincronização da lista, novos perfis de produto são criados.
Esta visualização também mostra quantos usuários são licenciados pela sincronização da lista e, ao editar o perfil, é possível desativar notificações do produto para novos usuários.
Alterar o nome ou excluir os perfis afeta os usuários finais.
Para remover uma sincronização da lista, faça o seguinte.
No Adobe Admin Console, navegue até Configurações > Diretório federado > Sincronizar.
Clique no ícone de três pontos ao lado de Colocar na Fila Agora, e selecione Configurações de Sincronização e escolha Remover Sincronização.
Confirme que deseja remover a sincronização.
Isso não excluirá usuários nem atribuições de produto.
Informações precisas sobre funções
Recomendamos que, sempre que possível, um administrador carregue as informações da lista no Adobe Express para economizar tempo dos professores e garantir a precisão das informações de função do usuário.O Adobe Express usa informações de função de professor e aluno da lista para garantir que as experiências no produto dos usuários correspondam às suas funções, que um aluno veja recursos de aluno e que um professor veja recursos de professor. O processo para corrigir informações imprecisas de função do usuário no Adobe Express é gerenciável, mas pode ser totalmente evitado com a criação de lista no nível do administrador.
Criação automática de sala de aula do Express
Depois que o administrador de TI de um professor configura a sincronização da lista entre o Adobe Express e Clever/Classlink, na próxima vez que o professor visualiza a guia Salas de aula no Express, suas turmas da lista estarão presentes. Quando as turmas da lista de um professor estão disponíveis no Express, eles podem criar trabalhos acadêmicos de Projeto do Express com seus alunos.
A lista no nível do distrito é sempre a fonte oficial e é controlada pelo administrador da escola (sincronizada manualmente, diariamente ou semanalmente).O professor pode clicar em "Atualizar lista" em cada sala de aula do Express para obter os dados mais recentes da lista.No entanto, professores não podem adicionar usuários manualmente às suas turmas da lista.
Se um professor excluir uma turma da lista do Express, a Adobe não ressincroniza nem recria essa turma na próxima vez que o professor fizer login.
Por que minha sincronização não está funcionando?
Administradores devem receber um relatório de erros indicando por que a sincronização falhou. Consulte os Estados de erro abaixo para obter informações sobre vários códigos de erro.
Posso escolher o horário em que a sincronização diária da lista do Adobe é executada?
No momento, não é possível controlar o horário em que a sincronização é executada quando você configurou a sincronização diária, embora seja possível enfileirar uma sincronização a qualquer momento no Admin Console.
Por que alguns usuários não conseguem mais acessar os produtos Adobe?
Os usuários devem (a) aparecer nos dados de sincronização da lista ou (b) aparecer nos grupos específicos de "Usuários gerenciados manualmente" para receber uma licença. Qualquer usuário que não estiver em nenhum desses conjuntos de dados terá o acesso removido automaticamente.Se o usuário estiver em um desses conjuntos de dados e não conseguir acessar o produto, desabilite e restabeleça a sincronização da lista para limpar o cache.
Como as informações compartilhadas com o Adobe da lista são usadas?
O Adobe usa o nome, sobrenome e email da lista compartilhada para criar contas Adobe. Além disso, o Adobe usa a lista de nível de classe para habilitar a criação automática de Salas de aula Express por demanda. A partir de 2025, o Adobe usará matérias e níveis de ano para maior personalização no produto, como recomendações de modelos.
Com que frequência a sincronização é executada?
O administrador pode selecionar a cadência de sincronização (manual, diária e semanal) durante a configuração e editá-la depois.Dependendo da época do ano letivo e da frequência com que a lista da escola muda, o administrador pode selecionar uma frequência adequada para sincronização.
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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Email de falha de sincronização |
As permissões estão configuradas incorretamente no servidor Roster.Adobe não está autorizado ou não consegue obter dados do usuário do ClassLink/Clever. |
Corrigir permissões no servidor Roster. |
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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Email de falha de sincronização |
Você não tem licenças suficientes para atribuir. |
Adicione mais licenças ou atualize a lista. |
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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Email de falha de sincronização |
A integração do ClassLink ou Clever está ausente para o Adobe Creative Cloud. Os administradores do sistema removeram a integração após a configuração da sincronização. |
Configure a origem da lista para sincronização. |
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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Email de falha de sincronização |
A integração do ClassLink ou Clever está ausente para o Adobe Express. Os administradores do sistema removeram a integração após a configuração da sincronização. |
Configure a origem da lista para sincronização. |
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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email de falha na sincronização |
O portal do distrito Clever ou ClassLink não está disponível. Verifique o status do portal no site deles. |
Tente novamente depois de algum tempo, pois o Clever ou ClassLink está fora do ar. |
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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email de falha na sincronização |
Configuração de Sync Card inválida no Adobe Admin Console.Possíveis causas:
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Se você receber um status inválido no cartão de sincronização, exclua o cartão e adicione novamente. |
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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email de falha na sincronização |
Edu Roster encontrou um erro, que deve ser resolvido ao tentar novamente. |
Execute a sincronização novamente. |
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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Email de falha de sincronização |
O produto tem várias ofertas ativas configuradas na Adobe.O sistema de lista não consegue decidir qual oferta deve ser provisionada. |
Entre em contato com o representante da Adobe ou navegue até Adobe Admin Console > Suporte e entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe. |
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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Email de conclusão da sincronização |
Dados de erro da lista estão ausentes. Um dos seguintes campos não está sendo enviado na lista do Clever/Classlink: nome, sobrenome, email, função. |
Certifique-se de que os dados da lista contenham todos os campos. |
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Tipo de notificação |
Descrição |
Solução |
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Email de conclusão da sincronização |
Erro de UMAPI porque este usuário foi desabilitado de uma sincronização anterior definida com a Adobe. |
Entre em contato com o representante da Adobe ou navegue até Adobe Admin Console > Suporte e entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe. |
Esta configuração está localizada em Adobe Admin Console > Configurações > Configurações de diretório
Se não conseguir fazer a sincronização da lista com o Adobe Admin Console, uma configuração de política força os professores a passar pela validação instantânea do Sheer ID.Este processo de validação usa o nome do professor e da escola para verificar o status dele. Os professores não são obrigados a fazer upload de documentação.
https://www.sheerid.com/privacy_overview/
Professores autoidentificados (via pesquisa no produto ou modal) que não adicionaram estudantes a nenhuma de suas turmas e tentam fazê-lo irão:
Ver um prompt para verificar o status de educador.
Não conseguir convidar estudantes para nenhuma de suas turmas até que o status de educador seja verificado.
Professores autoidentificados (via pesquisa no produto ou modal) que já adicionaram estudantes a qualquer de suas turmas serão completamente bloqueados de realizar outras ações em Salas de aula até verificarem o status de educador.
Para conseguir visualizar salas de aula no Adobe Express, a configuração da sua função precisa ser 'Educador' ou 'Nenhuma das opções acima'.Para alterar sua função:
Selecione seu perfil no canto superior direito do Express para abrir um menu suspenso.
Role para baixo e selecionar Configurações.
Role para baixo até Configurações de função e selecione sua função dentre as opções disponíveis: "Sou um Educador", "Sou um Estudante", "Nenhuma das opções acima".
