Notas de versão do Adobe Captivate, atualização 5 (versão 2019)

Este documento contém as últimas informações sobre o produto, atualizações e dicas para solução de problemas não abordadas na documentação do Adobe Captivate. 

A atualização 5 do Adobe Captivate (versão 2019) inclui correções de erros e capacidade de inserir temas no Painel de Ativos.

• Trabalhar com temas
• Trabalhar com o Painel de Ativos

Requisitos do sistema

Para obter os requisitos do sistema do Adobe Captivate, consulte Requisitos do sistema.

Download do Captivate

Baixe o Captivate da página de downloads.

Atualizar para a versão mais recente

• Windows: certifique-se de que a versão de compilação do Captivate 11.0.0.243 ou 11.0.1.266 ou 11.5.0.476 ou 11.5.1.499 já está instalada.
• macOS: certifique-se de que a versão de compilação do Captivate 11.5.4.613 já está instalada.
  

Problemas corrigidos nesta atualização

• O conteúdo VR do Captivate agora é reproduzido no Chrome 79 ou posterior. Para obter mais informações, consulte este documento do KB.
  
• Com a atualização do Chrome 80, o rastreamento de conteúdo com xAPI ativado pode não ser relatado para um LMS. Para obter mais informações, consulte este documento do KB.
  
• Ao adicionar anotações do slide, legendas ocultas ou texto para fala a um projeto do Captivate e tentar exportar como XML, o texto não é exibido conforme esperado no XML.
  
• Em localidades que não sejam de língua inglesa, em Ações avançadas, a ação Saltar para marcador não é traduzida. Além disso, a ação Saltar para marcador muda para Continuar depois de salvar a ação.
• O Painel de Ativos não exibe nenhum ativo quando o Captivate está atrás de um firewall.
• Não é possível adicionar um vídeo do Vimeo no Captivate.
• Uma ação definida para abrir o URL em uma nova janela não funciona conforme esperado no aplicativo Captivate Prime no iOS.
• Ao inserir cenários ou caracteres no Painel de Ativos, o Captivate se comporta inesperadamente.
• Em revisitas ao slide, em uma caixa de entrada de texto, o texto não é mantido em projetos responsivos.
• A exibição ramificada não atualiza a ordem dos slides com um fluxo misto dos slides.
  

Problemas conhecidos desta atualização

• O Captivate não inicia o Adobe Media Encoder 14.4 automaticamente. Como solução alternativa, inicie o Adobe Media Encoder manualmente e execute os fluxos de trabalho de ida e volta.
  
• No Painel de Ativos, não será possível baixar uma imagem ou um vídeo do Adobe Stock. Esse problema também ocorre em todas as atualizações anteriores do Captivate (versão 2019). Como solução alternativa, acesse o site do Adobe Stock em um navegador e baixe a imagem/vídeo do site. Após o download, insira o ativo no seu projeto do Captivate.

Assistência ao cliente

Atendimento ao cliente 

O Atendimento ao cliente da Adobe fornece assistência com informações do produto, vendas, registros e outros assuntos sem relação técnica. Para saber como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Adobe, acesse Adobe.com em sua região ou país e clique em Contato. 

Opções de plano de suporte e recursos técnicos 

Se assistência técnica do seu produto for necessária, incluindo informações sobre planos de suporte complementares ou pagos e recursos para solução de problemas, consulte as informações disponíveis em http://www.adobe.com/go/support_br. Fora da América do norte, visite http://www.adobe.com/go/intlsupport_br e clique em Alterar junto ao nome do país para selecionar sua própria área. 

Dentre os recursos de solução de problemas gratuitos estão a  base de conhecimento do suporte da Adobe , os fóruns de usuários e mais. Estamos constantemente criando novas ferramentas e disponibilizando informação on-line para oferecer opções flexíveis para solucionar problemas o mais rápido possível. 

Se você estiver tendo problemas na instalação ou desinstalação do Adobe Captivate, tente reiniciar o seu sistema antes de entrar em contato com o Suporte. 

Outros recursos

Site da Adobe

Suporte

Portal da comunidade

Licenciamento